Prise de notes au cours d'une conversation

Vous pouvez, au cours d'une conversation téléphonique ou de messagerie instantanée, souhaiter prendre des notes afin d'en récapituler les points essentiels. Les notes peuvent être particulièrement utiles pour relayer des informations sur des appels qui doivent être transférés.

Prendre des notes

  1. Au cours d'une conversation téléphonique ou de messagerie instantanée, cliquez sur l'onglet Note dans la fenêtre Conversation.

  2. Cliquez dans la zone Note.

  3. Tapez votre note.

Lorsque la conversation se termine, la note est enregistrée avec la conversation dans le dossier Historique des conversations Outlook.

Envoyer une note au cours d'une conversation

  1. Cliquez sur Envoyer des notes dans la fenêtre Conversation. Une fenêtre de message électronique Outlook s'ouvre.

  2. Entrez l'adresse de messagerie du destinataire dans la liste À.

  3. Cliquez sur Envoyer. La note est envoyée au destinataire dans le corps du message électronique (et non en tant que pièce jointe).

Envoyer une note après une conversation

Par défaut, toutes les notes sont enregistrées avec la conversation dans le dossier Historique des conversations Outlook. Vous pouvez y accéder et les transférer à d'autres personnes. Le dossier Historique des conversations s'affiche généralement juste au-dessus du dossier Éléments supprimés dans la liste des dossiers de courriers électroniques Outlook.

Si vous ne voyez pas le dossier Historique des conversations, cliquez sur l'icône Options dans la barre d'outils Office Communications Server Attendant. Cliquez sur Options dans la liste déroulante, puis cliquez sur l'onglet Personnel. Sous Historique, placez une coche dans Enregistrer mes conversations par messagerie instantanée dans le dossier Historique des conversations Outlook, puis cliquez sur OK.

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