Pourquoi l’installation d’Office est-elle si longue ?

Si le message d’erreur « Désolé... Il semble que votre connexion soit lente... » apparaît ou que l’installation d’Office prend beaucoup de temps, essayez ces solutions.

Avez-vous une imprimante OfficeJet HP 4500 ou HP 8500 et installez-vous Office 2013 ? Si tel est le cas, arrêtez le service Spouleur pendant que vous installez Office 2013.

Désinstaller Office sur un Mac

Pour désinstaller Office d’un ordinateur Mac, suivez les étapes décrites dans Désinstaller Office 2011 d’un Mac ou Désinstaller Office 2016 pour Mac.

Vérifier qu’Office est installé

Accédez à Impossible de trouver des applications Office dans Windows 7, Windows 8 ou Windows 10. pour voir si Office est installé.

Redémarrer l’ordinateur et basculer vers une connexion câblée

Le redémarrage de votre ordinateur peut parfois suffire à résoudre le problème. Vous pouvez également passer à une connexion câblée (généralement plus rapide que les connexions sans fil) pour accélérer le processus. Ensuite, redémarrez l’installation d’Office.

Désactiver temporairement le logiciel antivirus

Désactivez votre logiciel antivirus, puis redémarrez l’installation d’Office. Pensez à le réactiver une fois l’installation d’Office terminée.

Pour plus d’informations sur la désactivation de votre logiciel antivirus, consultez le site web du fabricant.

Conseil   Vous ne savez pas quel logiciel antivirus vous utilisez ? Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité > Centre de maintenance > Sécurité pour trouver le nom du logiciel antivirus installé sur votre ordinateur.

Exécuter une réparation en ligne à partir du Panneau de configuration

  1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités.

  2. Dans la fenêtre Désinstaller ou modifier un programme, dans la liste, recherchez et sélectionnez le produit Microsoft Office que vous essayez d’installer.

  3. Appuyez ou cliquez sur Modifier, sélectionnez Réparation en ligne, puis appuyez ou cliquez sur Réparer.

Supprimer et réinstaller Office

  1. Cliquez sur cet outil de réparation.

    Bouton de téléchargement de l’outil de réparation indiquant qu’une correction automatique est disponible
  2. Lorsque vous y êtes invité par votre navigateur, choisissez Ouvrir.

    Remarque   Si le fichier ne s’ouvre pas, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « O15CTRRemove ») pour exécuter l’outil de réparation.

  3. Une fois la réparation terminée, réinstallez Office. Utilisez le tableau ci-dessous pour rechercher l’emplacement de connexion pour votre version d’Office.

    Si vous disposez de ce produit Office

    Connectez-vous pour installer Office

    Abonnement Office 365, par exemple :

    • Office 365 Famille

    • Office 365 Personnel

    • Office 365 Université

    Achat définitif d’Office 2016 ou d’Office 2013, par exemple :

    • Office Famille et Étudiant

    • Office Famille et Petite Entreprise

    • Office Professionnel

    • Des applications 2016 ou 2013 individuelles telles que Word, Excel ou Project

    1. Accédez à http://www.office.com/myaccount.

      Si vous y êtes invité, connectez-vous avec l’adresse de messagerie et le mot de passe associés à votre copie d’Office.

    2. Sélectionnez l’option Installer.

    Conseil   Pour terminer l’installation, voir Télécharger et installer ou réinstaller Office 365, Office 2016 ou Office 2013 sur votre PC.

    Un abonnement Office 365 pour les entreprises qui inclut les applications de bureau Office

    1. Accédez à https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

      Si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide de l’adresse de messagerie et du mot de passe créés par vous ou une personne de votre organisation en votre nom.

    2. Sélectionnez l’option Installer.

    Conseil   Pour consulter la procédure d’installation, voir Télécharger et installer Office à l’aide d’Office 365 pour les entreprises sur votre PC.

    Remarque   Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vérifiez que vous utilisez l’adresse de messagerie et le mot de passe corrects. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous utilisez peut-être un autre service Office 365 depuis un autre emplacement de connexion, voir Où se connecter à Office 365.

S’applique à : Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Publisher 2016, Access 2016, Visio Professionnel 2016, Project Professionnel 2016, Office 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Publisher 2013, Access 2013, Visio 2013, InfoPath 2013, Office 2013, Visio Professionnel 2013, Project Pro pour Office 365, Project Standard 2013, Project Standard 2016, Project Professionnel 2013



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