Planifier votre site Web

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Votre site Web est une extension de votre personne, de votre société et de son image de marque. Avant de créer votre site Web, posez-vous les questions suivantes :

Dans ce

Quelle à mon site ?

Que voulez-vous que mon site ?

Quel aspect et le ton aidera à transmettre mon message à mes visiteurs ?

Comment faire pour que les visiteurs du site revenant ?

Quelles sont les personnes que mon site doit intéresser ?

La réponse à cette question dépend de la nature du public que vous visez : des clients potentiels, des collecteurs de fonds ou des bénévoles pour votre organisation, les membres d'une société professionnelle ou les parents et les enfants participant aux activités de l'équipe de natation locale. Vous devez identifier votre public et le cibler.

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Que doit offrir mon site ?

Votre site Web doit fournir à votre public les informations dont il a besoin. Demandez-vous quelles sont les informations essentielles que ce public a besoin de connaître. Pour une organisation à but non lucratif, il peut s'agir d'informations sur les événements en cours. Pour une entreprise de taille moyenne, il peut s'agir des dernières nouvelles sur les processus et les outils de l'entreprise.

Lorsque vous planifiez votre site et les informations qu'il fournira, demandez-vous quel outil de création répondra à vos besoins. Publisher est un excellent outil pour créer, publier et gérer des sites Web simples sur Internet. Si votre site Web doit permettre une interactivité ou proposer des contenus liés à des bases de données pour que les visiteurs puissent publier des messages dans un journal Web ou acheter des articles par carte bancaire, Publisher n'est peut-être pas le meilleur outil pour vous.

Une fois identifiées les informations dont votre public a besoin, vous pouvez choisir de suivre les conseils suivants :

Utilisez votre site Web à votre avantage

  • Proposez une assistance technique à vos clients ou à des groupes de travail.

  • Publiez un calendrier des événements à l'intention des membres du groupe.

  • Créez un bureau central pour que les clients trouvent des informations sur les produits.

  • Élaborez une page d’accueil personnelle pour annoncer les événements familiaux, échanger des photos de vacances, vous livrer à un hobby ou simplement pour vous amuser.

  • Postez un CV électronique à l'intention d'employeurs potentiels.

Proposez vos produits et services sur Internet

  • Trouvez des clients potentiels en les informant sur vos services ou produits.

  • Lancez de nouveaux produits et services et faites des offres spéciales.

  • Vendez directement vos produits grâce à un catalogue électronique.

  • Renforcez votre image de marque, faites-vous connaître et améliorez vos relations publiques.

  • Publiez toutes les informations sur votre dernier produit ou service.

  • Publiez les brochures et guides d'utilisation de vos produits.

Devenez LE site Web incontournable : publication d'informations, retours de commentaires ou interactions sur Internet

  • Menez des études grâce à des enquêtes et des questionnaires.

  • Créez un forum éducatif afin de fournir les toutes dernières informations dans un domaine particulier.

  • Échangez des informations avec les membres d'un club ou avec d'autres sociétés.

  • Recrutez des volontaires pour des activités bénévoles et des collectes de fonds.

  • Développez une liste détaillée en vue d'une prospection de clientèle pour vos produits et services.

Aidez les visiteurs du site à vous contacter

Donnez aux visiteurs du site les moyens de vous contacter, pour saisir toutes les opportunités commerciales :

  • Utilisez le courrier postal, le téléphone ou la télécopie.

  • Messages électroniques.

  • Proposez des formulaires sur votre site Web permettant aux visiteurs de passer des commandes et de communiquer les informations de paiement par carte bancaire.

    Pour accepter les paiements par carte bancaire sur Internet, procédez comme suit :

    • Déterminez les cartes bancaires que vous accepterez.

    • Ouvrez un compte de commerçant auprès d'une institution financière (il se peut que des frais de création vous soient facturés).

    • Achetez le logiciel approprié (et éventuellement le matériel nécessaire).

    • Achetez un logiciel ou souscrivez à un service permettant de vérifier les données des cartes bancaires.

      Recherchez sur Internet ou dans votre bibliothèque locale les ressources nécessaires. Si vous avez besoin de ce type de site Web, il se peut que Publisher ne soit pas le meilleur outil de création pour vous.

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Quelle présentation et quel ton conviendront le mieux pour transmettre mon message à mes visiteurs ?

Souhaitez-vous adopter un ton attrayant, sérieux ou humoristique ?

Il s'agit certainement de l'équilibre le plus délicat à obtenir. Ce qui semble drôle pour une personne ne l'est pas nécessairement pour une autre. Il vous faut connaître vos visiteurs, écrire selon leur point de vue et utiliser véritablement le même langage qu'eux. Prenez aussi en compte votre image de marque. Si votre image fait autorité et représente des années d'expérience, un humour impertinent ne sera pas cohérent.

  • Utilisez fréquemment vous et votre afin que vos visiteurs sachent que leurs besoins sont votre priorité.

  • Concentrez-vous sur l'objectif de votre site Web : la vente de gadgets ou la diffusion d'informations sur l'équipe de natation locale ?

  • Organisez vos grandes lignes en titres et sous-titres.

  • Rédigez des phrases et des paragraphes courts pour une meilleure lisibilité et pour faciliter l'analyse du contenu.

  • Insérez des espaces pour aider les lecteurs à rester concentrés en cours de lecture.

  • Peaufinez votre texte pour qu'il retienne l'attention du visiteur, capte son intérêt, réponde à ses questions, balaye ses objections et l'encourage à passer à l'action.

Enfin, il est important de réaliser des tests fréquents. Envoyez différentes versions de votre documentation marketing (prospectus, envois postaux, etc.) à de petits groupes de prospects ciblés. Analysez l'efficacité des différentes versions des documents et améliorez encore votre message.

Vérifiez également que tous les clients potentiels pourront consulter, lire et apprécier votre site Web tel que vous l'avez conçu. Certaines personnes désactivent les graphismes pour n'afficher que le texte. D'autres ne disposent pas de connexion à haut débit, et les graphismes d'une page Web augmentent le temps de téléchargement.

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Comment encourager les visiteurs à revenir sur mon site ?

  • Mettez fréquemment les pages de votre site Web à jour pour qu'il reste intéressant.

  • Envoyez des bulletins d'informations qui complètent le contenu et proposent des liens vers votre site Web.

  • Proposez des promotions propres au support Internet par exemple, des promotions destinées uniquement aux internautes, des écrans de veille téléchargeables ou offrez des jeux ou d'autres types de téléchargements.

  • Envoyez des offres limitées dans le temps, comme des remises, des bons cadeaux ou des invitations à des événements ou des séminaires.

  • Concevez votre site Web de telle sorte que les visiteurs puissent le personnaliser et obtenir exactement ce qu'ils recherchent plus rapidement et en un seul endroit : votre site Web.

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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