Planifier votre installation d’Office 365 pour les entreprises

Contributeurs : Sirkku Willie Tom Werner Diane Faigel Peter Baumgartner

Cet article est destiné aux abonnés à une offre Office 365 Business.

Avant de migrer votre activité vers Office 365, vous devez prendre des décisions et, à cette fin, disposer de certaines informations.

Informations dont vous avez besoin pour exécuter l’Assistant Configuration d’Office 365

Lorsque vous êtes prêt à exécuter l’Assistant Installation d’Office 365 et à déplacer votre domaine vers Office 365, vous devez disposer des informations suivantes :

  1. Liste des personnes que vous voulez ajouter à Office 365. Même si vous avez déjà ajouté ces personnes à Office 365, si vous mettez à jour vos informations de domaine, vous devez entrer leurs noms ici.

  2. Comment allez-vous communiquer à vos employés l’identifiant utilisateur et le mot de passe Office 365 nécessaires pour se connecter. Comptez-vous les appeler pour leur fournir ces informations ? Comptez-vous envoyer celles-ci à leur adresse de courrier personnelle ? Comme ils n’ont pas accès à leur courrier Office 365, vous ne pouvez pas recourir à cette méthode.

  3. Si vous disposez d’un nom de domaine pour votre entreprise (par exemple, contoso.com) et que vous prévoyez d’utiliser la messagerie Office 365, vous devez savoir où votre domaine est inscrit et connaître les informations d’identification.

Voici les étapes que vous effectuez lorsque vous exécutez l’Assistant Configuration :

  1. Ajouter votre domaine, par exemple, contoso.com.

    Lors de votre inscription à Office 365, un ID utilisateur incluant un domaine « onmicrosoft.com » vous a été attribué. Cette étape vous permet d’ajouter votre nom de domaine personnalisé, de sorte que le nom de votre entreprise apparaisse dans votre ID et votre adresse de courrier, par exemple alexandre@contoso.com. La configuration d’un domaine peut sembler compliquée, mais nous allons vous guider tout au long du processus. Qu’est-ce qu’un domaine ?

    Ajouter votre domaine
  2. Vérifier votre domaine. Dans le cadre de cette étape, l’Assistant vous fournit un code, appelé valeur TXT, à entrer dans votre bureau d’enregistrement de domaines. Si votre bureau d’enregistrement est GoDaddy, l’Assistant vous invite à vous connecter à GoDaddy afin qu’Office 365 puisse entrer le code pour vous.

    Vérifier votre domaine

  3. Ajouter vos utilisateurs. Vous pouvez également ajouter des utilisateurs plus tard. Pour plus d’informations à ce sujet, voir Ajouter des utilisateurs individuellement ou en bloc.

    Remarque : Si vous devez attribuer des autorisations d’administrateur aux utilisateurs que vous ajoutez dans l’Assistant, vous pouvez le faire par la suite dans la page Utilisateurs.

    Ajouter des utilisateurs

  4. Migrer le courrier électronique et les contacts à partir d’un autre service de courrier utilisant IMAP (par exemple, Gmail). Pour d’autres options de migration, ou si vous voulez simplement migrer votre courrier plus tard, voir Migrer le courrier électronique et les contacts vers Office 365.

    Migrer le courrier électronique

  5. Configuration les services en ligne, tels que le courrier électronique et Skype Entreprise.

    Configurer les services en ligne

  6. Modifier vos serveurs de noms (vous pouvez ignorer cette étape si votre bureau d’enregistrement de domaines est GoDaddy). IMPORTANT  : Une fois cette étape effectuée, le courrier électronique de vos utilisateurs est remis à leur boîte aux lettres Office 365. Jusqu’à 72 heures peuvent s’écouler avant que votre fournisseur de domaine commence à rediriger le courrier électronique.

    Modifier les serveurs de noms

  7. Félicitations ! Vous avez terminé !

    Terminé. Accédez au Centre d’administration Office 365.

  8. Vous pouvez désormais accéder au Centre d’administration Office 365 dans lequel vous pouvez modifier le domaine de votre compte d’administrateur Office 365. Vous pouvez également gérer vos informations de facturation, ajouter ou supprimer des utilisateurs, réinitialiser les mots de passe et exécuter d’autres fonctions.

    Remarque : Vous pouvez enfin mettre à jour votre compte vers le nouveau domaine sur la page Utilisateurs.

    Centre d’administration Office 365

Si vous êtes bloqué à un moment quelconque, contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider.

Certains scénarios incluent soit la migration de données ou d’utilisateurs à partir d’environnements locaux, soit la configuration d’un système hybride incluant une synchronisation d’annuaires. Si vous êtes dans cette situation, suivez les instructions des articles suivants.

Voulez-vous que quelqu’un vous aide à configurer Office 365 ?

  • Si vous avez moins de 50 employés :

    • Demandez de l’aide et nous vous contacterons par téléphone. Lorsque vous achetez Office 365, vous pouvez accéder au Centre d’administration Office 365 (vous n’avez pas besoin de lancer un programme d’installation pour y accéder). En bas de la page Centre d’administration Office 365, sélectionnez Besoin d’aide ?. Décrivez-nous votre problème et nous vous contacterons par téléphone.

      Une image du bouton Besoin d’aide ? dans le Centre d’administration.

    • Appelez le support Office 365 pour les entreprises. Nous sommes là pour vous aider.

    • Songez à faire appel à un partenaire Microsoft. Si vous manquez de temps ou si vous avez des besoins importants ou spécifiques (par exemple, le déplacement de milliers de fichiers vers Office 365 ou l’intégration avec d’autres logiciels), un partenaire expérimenté peut s’avérer très utile.

  • Si vous avez plus de 50 employés, le Centre d’intégration FastTrack est disponible pour vous aider à effectuer votre déploiement.

Migrer vers Office en une fois ou par étape

  • Vous voulez déplacer votre activité vers Office 365 en une fois ? Dans ce cas, planifiez de déplacer votre domaine vers Office 365 immédiatement. Commencez par exécuter l’Assistant Installation d’Office 365, qui vous invitera à configurer votre domaine.

  • Vous voulez opérer le déplacement vers Office 365 progressivement ? Si vous voulez opérer le déplacement vers Office 365 en plusieurs phases, n’exécutez pas l’Assistant Installation d’Office 365 et songez à adopter les fonctionnalités d’Office 365 dans l’ordre suivant :

    1. Ajoutez vos employés à Office 365 afin qu’ils puissent télécharger et installer les applications Office.

    2. Téléchargez et installez les applications Office afin d’utiliser Word, Excel et PowerPoint sur votre ordinateur et vos appareils.

    3. Installez Skype entreprise afin de pouvoir l’utiliser pour vos réunions.

    4. Déplacez votre contenu vers le stockage cloud d’Office 365 (OneDrive ou sites d’équipe).

    5. Lorsque vous êtes prêt, exécutez l’Assistant Installation d’Office 365 pour déplacer votre domaine et vos courriers.

Vérifiez que vos appareils présentent la configuration requise.

Chaque personne au sein de votre entreprise peut installer la suite d’applications Office 2016 (Word, Excel, PowerPoint et ainsi de suite) sur un maximum de 5 PC ou Mac. Voir le système d’exploitation et la configuration système requise pour l’installation des suites Office 2016 pour les entreprises.

Les applications mobiles Office 365 peuvent être installées sur des appareils iOS, Android et Windows. Pour plus d’informations sur la prise en charge des appareils mobiles et du navigateur, voir Configuration requise pour Office.

Plan pour le courrier électronique

Si vous envisagez de passer d’un service de courrier existant à Office 365, sachez que cette transition nécessite généralement 2 jours.

Prévoyez un temps d’arrêt du courrier électronique

Si vous comptez utiliser Office 365 pour votre courrier électronique :

  • Pour déplacer votre adresse de courrier professionnelle (par exemple, alexandre@contoso.com) d’un autre service de courrier vers Office 365, vous devez spécifier que votre courrier doit être remis à votre boîte aux lettres Office 365. Pour ce faire, utilisez l’Assistant Installation d’Office 365, qui vous guide, étape par étape, dans les mises à jour nécessaires de votre hôte de domaine.

  • Une fois votre hôte de domaine mis à jour, les modifications prennent généralement effet après une heure ou deux. Sachez toutefois que la mise à jour des modifications sur Internet peut prendre jusqu’à 72 heures.

  • Étant donné que vous risquez d’être confronté à un arrêt du service de courrier, nous vous recommandons de planifier le passage au courrier Office 365 en fin de journée ou durant le weekend, lorsque vous recevez moins de courriers.

Planifier le déplacement de vos courriers, contacts et calendrier existants

Si vous comptez utiliser Office 365 pour votre compte de courrier, vous pouvez récupérer vos courriers, contacts et calendrier existants. L’Assistant Installation d’Office 365 vous aide à déplacer vos courriers et contacts existants dans le cadre de la plupart des scénarios. Nous proposons également des guides détaillés pour le déplacement d’une ou plusieurs boîtes aux lettres.

Nombre de boîtes aux lettres ?

Recommandation

Quelques-unes

Si vous ne voulez pas utiliser l’Assistant Installation pour migrer les boîtes aux lettres, vous pouvez laisser aux propriétaires de boîtes aux lettres le soin de migrer leurs propres courriers et contacts. Voir Migrer le courrier électronique et les contacts vers Office 365 pour les entreprises.

Plusieurs

Si vous opérez une migration à partir de Gmail, voir Migrer des boîtes aux lettres Google Apps vers Office 365.

Si vous opérez une migration à partir d’un autre fournisseur de courrier, y compris Exchange, voir Méthodes de migration de plusieurs comptes de courrier vers Office 365.

Planifier le stockage et la migration de fichiers

Office 365 offre un stockage cloud pour les entreprises et les particuliers. Pour obtenir des instructions sur ce que vous pouvez y conserver, voir Où stocker des documents dans Office 365 ?.

Vous pouvez déplacer des centaines de fichiers vers OneDrive ou vers un site d’équipeOffice 365. Vous pouvez charger jusqu’à 100 fichiers à la fois. Évitez de charger des fichiers d’une taille supérieure à 2 Go, soit la taille de fichier maximale par défaut.

Si vous voulez déplacer plusieurs milliers de fichiers vers un stockage Office 365, voir les limites de SharePoint Online. Nous vous recommandons de recourir à un outil de migration ou de faire appel à un partenaire pour vous aider à effectuer la migration. Pour plus d’informations sur la migration d’un grand nombre de fichiers, voir le Guide de l’utilisateur pour la migration SharePoint Online et OneDrive.

Planifier le déploiement de Skype Entreprise

Si vous avez Office 365 Business Premium ou Business Essentials, vous pouvez également utiliser Skype Entreprise pour appeler d’autres membres de votre entreprise inclus dans votre abonnement. Par exemple, si votre entreprise compte 10 personnes, vous pouvez appeler les autres et leur envoyer des messages instantanés à l’aide de Skype Entreprise, sans configuration spéciale.

Pour les fonctionnalités suivantes, vous devez effectuer des étapes supplémentaires :

Émettre des appels et en recevoir de personnes extérieures à votre entreprise

Pour émettre des appels téléphoniques et en recevoir de personnes extérieures à votre entreprise, vous avez deux possibilités :

  • Option 1 : utilisez l’application Skype gratuite. Si vous avez une très petite entreprise (par exemple, 1 à 2 personnes), il vaut sans doute mieux utiliser l’application Skype. Cette solution est moins coûteuse pour les appels nationaux et internationaux. Vous pouvez toujours organiser des téléconférences, effectuer des appels vidéo et partager votre bureau dans le cadre de présentations. Consultez également les tarifs et options de paiement.

    Notez que l’application Skype ne fait pas partie de la suite Office 365. Elle ne présentera donc pas le même niveau d’intégration à Outlook 2016 que Skype Entreprise. Ainsi, vos contacts dans Outlook 2016 n’apparaîtront pas dans Skype. Vous devrez les ajouter à Skype.

    Nous vous recommandons de commencer avec l’application Skype pour déterminer si elle répond à vos besoins. Si ce n’est pas le cas, envisagez l’option suivante (mise à niveau de votre offre).

  • Option 2 : mettez à niveau votre offre et achetez le service Cloud PBX et l’offre PSTN Calling.

    1. Basculez vers l’offre E1 ou E3 :

      • achetez l’offre E1 si vous ne souhaitez pas recevoir de messages vocaux.

      • Achetez l’offre E3 si vous ne souhaitez pas recevoir de messages vocaux. Le courrier vocale Cloud PBX fonctionne comme suit : lorsque les utilisateurs reçoivent un message vocal, celui-ci est remis à leur boîte aux lettres sous la forme d’un courrier avec le message vocal en pièce jointe. Ils peuvent également écouter les messages reçus sur leur téléphone de bureau certifié Skype, à l’aide des applications Skype Entreprise.

    2. Achetez le complément Cloud PBX.

    3. Achetez une offre PSTN Calling. Vous ne pouvez acheter ce service qu’après avoir acheté le module complémentaire Cloud PBX.

    Cette deuxième option est idéale pour les entreprises au sein desquelles plusieurs personnes passent et reçoivent des appels externes.

Vous pouvez également ajouter d’autres fonctionnalités Skype Entreprise à votre abonnement. Pour plus d’informations, voir Licences de complément Skype Entreprise.

Vous voulez utiliser Skype Meeting Broadcast ?

Diffusion de réunion Skype est une fonctionnalité qui vous permet de créer, héberger et diffuser des réunions avec un maximum de 10 000 participants. Pour en savoir plus sur son fonctionnement, consultez Présentation de la diffusion de réunion Skype.

Pour utiliser Diffusion de réunion Skype, vous devez l’activer, configurer votre réseau, planifier une réunion de test et demander à un utilisateur de la rejoindre.

Messagerie instantanée avec des contacts Skype ou d’autres utilisateurs de Skype Entreprise externes

Par défaut, les utilisateurs de Skype Entreprise du monde entier peuvent vous contacter, en supposant qu’ils connaissent votre adresse courrier, que votre pare-feu soit configuré pour l’autoriser et qu’ils aient des stratégies de communication ouvertes.

Si vous voulez autoriser vos utilisateurs à communiquer avec certaines entreprises uniquement, voir Autoriser les utilisateurs à contacter des utilisateurs externes de Skype Entreprise.

Skype Entreprise et l’application Skype gratuite sont deux services différents. Vous pouvez attribuer des autorisations à vos utilisateurs pour rechercher des personnes qui utilisent l’application Skype gratuite et leur envoyer des messages instantanés. Pour cela, voir Permettre aux utilisateurs d’ajouter des contacts externes à partir de Skype.

Choisir qui peut voir si des collègues sont en ligne

La fonctionnalité de présence indique qui est en ligne et leur disponibilité (par exemple, Disponible, Occupé, Absent ou En présentation). Vous pouvez choisir les paramètres par défaut pour tous les membres de votre entreprise. Pour consulter des instructions, voir Configuration de la présence dans Skype Entreprise Online.

Planifier l’intégration avec Active Directory ou d’autres logiciels

Vous voulez opérer une intégration avec votre Active Directory en local ? Vous pouvez intégrer votre Active Directory local avec Office 365 en utilisant Azure Active Directory Connect. Pour obtenir des instructions, voir Configurer la synchronisation d’annuaires dans Office 365.

Vous voulez intégrer Office 365 avec des logiciels développés par d’autres entreprises ? Si vous devez intégrer Office 365 avec d’autres logiciels au sein de votre entreprise, nous vous recommandons d’envisager de faire appel à un partenaire pour vous aider dans votre déploiement.

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Voir aussi

Configurer Office 365 pour les entreprises

Configurer Skype Entreprise Online

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