Personnalisation des messages électroniques

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Creating an email message in Microsoft Outlook 2010 offers you the most options and configurations of any Outlook feature. No matter what type of message—business or personal—you're writing, you can always find a way to add your unique style.

Remarque : Outlook 2010 uses an editor based on Microsoft Word 2010 for email messages. If you need help with editing features, start Word 2010, press F1, and then search in Word Help.

Que voulez-vous faire ?

Set delivery options

Change the appearance of your message

Add tracking to your message

Include an Electronic Business Card

Set delivery options

Delivery options include setting the level of importance for your message, providing an expiration date, and giving the time and date delay for sending the message.

Assign the level of importance

Set the expiration date

Delay sending the message

Assign the level of importance

You can set the level of importance for a message so that recipients can see the indicator in their Inbox before they open it. Setting the level of importance also lets recipients sort their messages by importance.

  • On the Message tab, in the Tags group, choose High Importance or Low Importance. The selected icon is highlighted to show it's engaged.

    Groupe Indicateurs sur le ruban

Set the expiration date

When a message expires, the message header remains visible in Outlook folders. Although the message is shown with a strikethrough, it can still be opened.

  1. On the Options tab, in the More Options group, choose the Message Options Dialog Box Launcher Lanceur de boîte de dialogue.

  2. In the Properties dialog box, under Delivery options, select the Expires after check box, and then choose a date and time.

Delay sending the message

If you use a Microsoft Exchange email account, you can delay the delivery of a single message. Regardless of the email account type, everyone can use rules to delay the delivery of all messages by holding them in the Outbox for a specified time after you choose Send.

To delay delivery of an email message for Exchange accounts only

  1. On the Options tab, in the More Options group, choose Delay Delivery. The Properties dialog box appears with the Do not deliver before check box selected.

  2. Choose the delivery date and time that you want.

    Remarque :  You must choose Delay Delivery for each message that you want to delay. To delay all messages, see the following procedure to delay delivery of an email message for all email accounts.

To delay delivery of an email message for all email accounts

You can customize the settings in the Rules Wizard to limit the criteria for when the delay is imposed.

  1. In any Outlook view, choose the File tab.

  2. Choose Manage Rules & Alerts > New Rule.

  3. Under Step 1: Select a template, under Start from a blank rule, choose Apply rule on messages I send, and then choose Next.

  4. Click Next again, and when you see the message This rule will be applied to every message you send, choose Yes.

  5. Under Step 1: Select action(s), select the defer delivery by a number of minutes check box.

  6. Under Step 2: Edit the rule description (click an underlined value), choose the underlined phrase, a number of.

  7. Enter a number between 1 and 120, and then choose OK.

  8. Choose Finish and when you see the message This rule is a client-side rule, and will process only when Outlook is running, choose OK.

    Remarque :  This new rule delays all messages that you send by the number of minutes that you entered in step 7. Outlook must remain running for those number of minutes after you choose Send to accommodate the specified delay.

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Modifier l’apparence de votre message

You have at least eight ways to change the appearance of a message.

Add a background color, gradient, texture, pattern, or picture

Modifier la police

Ajouter des graphiques

Add a bulleted or numbered list

Ajouter un tableau

Add a signature

Add equations, symbols, and horizontal lines

Change the theme

Add a background color, gradient, texture, pattern, or picture

  1. On the Options tab, in the Themes group, choose Page Color.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Choose a color in the Theme Colors or Standard Colors palette.

    • Choose More Colors to get a more detailed palette.

    • Choose No Color to remove any color.

  3. Choose Fill Effects to add a gradient, texture, pattern, or picture, and then choose the fill options that you want.

    Remarque :  If you chose a color in step 2, the gradient, texture, or pattern is based on that color.

Modifier la police

There are several ways you can change the font in your message.

  • On the Message tab, in the Basic Text group, you can choose the font, font size, font style (bold, italic, and underline), font color, and text highlighting.

  • On the Format Text tab, in the Font group, you can choose the font and font size, and increase or reduce the size by one increment. You also can change the font style (bold, italic, underline, strikethrough, subscript, superscript); change the case, the font color, and the text highlighting; and remove all font formatting.

  • On the mini toolbar that appears when you select text, you can choose the font, increase or reduce the size by one increment, choose a theme, use the Format Painter, choose the font style (bold, italic, and underline), and highlight text.

    Minibarre d'outils

  • On the Format Text tab, in the Styles group, you can choose styles.

Conseil :  Use styles to create professional-looking messages.

Add graphics

Graphics can get the attention of your message recipients, but they also can increase the file size of your message. It's one reason graphics should be used in moderation. To change the background appearance of the message, see Add a background color, gradient, texture, pattern, or picture.

To add a graphic

  1. On the Insert tab, choose the Illustrations group.

  2. Choose one of the following illustration types:


    1. Choose Picture, and then browse to the folder where the picture that you want is saved.

    2. Choose the picture, and then choose Insert.

    You can resize or rotate the picture with the picture drag handles. For additional picture options, right-click the picture, and then choose a command.

    Image clipart

    1. Choose Clip Art, type a description for the art you want to search for, and then choose Go.

    2. Select the Include content check box to include clip art available from

    3. Choose the image that you want to insert.


    • Sélectionnez les formes, puis la forme souhaitée.

     For additional shape options, right-click the shape, and then choose a command.


    1. Cliquez sur SmartArt.

    2. Sélectionnez une disposition pour un graphique SmartArt, puis OK.

    3. Choose the SmartArt graphic to add text.

    For additional options, right-click the SmartArt graphic, and then choose a command.


    1. Sélectionnez le graphique.

    2. Choose a chart type, and then click OK.

    3. In the Microsoft Excel 2010 worksheet that appears, enter the data for your chart.

    For additional chart options, right-click the chart, and then choose a command.

    Capture d’écran

    1. Cliquez sur capture d’écran.

    2. Choose one of the previewed images or choose Screen Clipping.

    3. Select the area of your screen that you want to capture.

To insert WordArt

  • On the Insert menu, in the Text group, choose WordArt.

Add a bulleted or numbered list

  1. On the Message tab, in the Basic Text group, choose the Bullets or the Numbering button.

  2. Press Enter to add the next list item.

    Remarque : Outlook automatically inserts the next bullet or number.

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour terminer la liste, appuyez sur Entrée à deux reprises.


    • To delete the last bullet or number in the list, press Backspace.

Conseils : You can use a keyboard shortcut to create a bulleted list or a numbered list.

  • Pour créer une liste à puces, tapez * (astérisque), puis appuyez sur espace ou la touche Tab.

  • Pour créer une liste numérotée, tapez 1., puis appuyez sur espace ou la touche Tab.

Ajouter un tableau

Un tableau se compose de lignes et de colonnes de cellules que vous pouvez remplir avec texte et des graphiques. Les tableaux sont souvent utilisés pour organiser et présenter les informations.

Tableau présentant des informations sous forme de grille

You also can use tables to create interesting page layouts, or to create text, graphics, and advanced table layouts.

Mise en page créée à l’aide de tableaux

To add a table

  1. Choisissez l’endroit où vous voulez insérer un tableau.

  2. Sous l’onglet Insertion, dans le groupe tableaux, cliquez sur tableau.

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pointez sur Tableaux rapides et choisissez la table que vous souhaitez remplacer les données dans le tableau avec vos données.

    • Cliquez sur la grille du tableau et sélectionnez le nombre de lignes et de colonnes pour créer un nouveau tableau vide.

      Sélecteur de tableaux

    • Cliquez sur Dessiner un tableau pour afficher un pointeur qui vous permet de faire varier les tailles des cellules du tableau que vous ajoutez.

    • Choisissez Excel feuille de calcul pour ouvrir une feuille de calcul dans votre message. Vous pouvez utiliser les points de poignée pour redimensionner la feuille de calcul.

      Remarque : Lorsque vous choisissez Excel feuille de calcul, une boîte de dialogue peut-être apparaître vous demande si vous faites confiance à la source du classeur Excel. Dans la plupart des cas, particulièrement si la source du document est Excel installé sur votre ordinateur, vous pouvez choisir Oui. Si vous êtes à si vous choisissez Oui, car Excel est en cours d’exécution d’une autre source ou réseau, contactez votre administrateur réseau.

Ajouter une signature

Vous pouvez créer une signature par défaut soit ajoutée à tous les messages sortants, ou vous pouvez insérer une signature manuellement dans les messages sortants individuellement.

Pour insérer automatiquement une signature

  1. Dans l’onglet Message, dans le groupe Inclure, cliquez sur Une signature, puis sur Signatures.

    Remarque : Vous pouvez également accéder aux options de signature sont disponibles sous l’onglet Message après avoir choisi réponse, Répondre à tous ou Transférer dans un message ouvert.

  2. Dans la boîte de dialogue Signatures et thème, sous l’onglet Signature électronique, dans la liste Sélectionner la signature à modifier, sélectionnez la signature souhaitée. Ou cliquez sur Nouveau pour créer une signature.

  3. Sous Choisir une signature par défaut dans le coin supérieur droit de la boîte de dialogue, dans la liste nouveaux messages, sélectionnez la signature souhaitée.

  4. Si vous souhaitez inclure une signature dans les messages auxquels vous répondez à ou des messages que vous transférez, dans la liste Réponses/transferts, sélectionnez la signature. Si vous ne voulez une signature dans ces messages, sélectionnez Aucun.

  5. Cliquez sur OK.

  6. Pour ajouter la signature par défaut à un message en cours, sous l’onglet Message, dans le groupe inclure, sélectionnez la Signature, puis la signature.

Pour insérer manuellement une signature

  • Sous l’onglet Message , dans le groupe inclure , sélectionnez Signature, puis la signature souhaitée.

    Remarque : Vous pouvez également accéder à des options de signature qui sont disponibles sous l’onglet Message après avoir choisi réponse, Répondre à tous ou Transférer dans un message ouvert.

Ajouter des équations, symboles et des lignes horizontales

Le groupe symboles sous l’onglet Insertion comporte des boutons qui vous permettent d’insérer une équation, un symbole et une ligne horizontale dans votre message électronique.


Vous pouvez ajouter rapidement des équations complexes à un message. Lorsque vous cliquez sur le bouton équation, vous accédez à l’onglet Création et un ensemble d’outils et des symboles mathématiques et structures.


Vous pouvez utiliser le bouton symbole pour ajouter :

  • Symboles, tels que ¼ et © qui ne sont pas sur le clavier.

  • Caractères spéciaux, par exemple un tiret cadratin (—) ou des points de suspension (...), qui ne sont pas sur le clavier.

  • Caractères Unicode.

Si vous utilisez une police étendue, par exemple Arial ou Times New Roman, la liste sous-ensemble s’affiche. Dans cette liste, vous pouvez choisir dans une liste étendue de caractères de langue. La liste sous-ensemble inclut grec et le russe (cyrillique), le cas échéant.

Ligne horizontale

Le bouton de la Ligne horizontale vous permet de séparer les sections de votre message. Une ligne d’une largeur (épaisseur) de ½ pt et utilise la couleur automatique par défaut.

Modifier le thème

Un thème, un ensemble d’éléments de conception unifiés et des jeux de couleurs : permet de créer un aspect professionnel et messages adéquate. Lorsque vous appliquez un thème à un document, Outlook permet de personnaliser les couleurs d’arrière-plan et graphiques, corps styles de titre, listes, lignes horizontales, couleurs des liens hypertexte et des couleurs de bordure de tableau. Listes de niveau unique et à plusieurs niveaux sont également personnalisées.

Pour modifier le thème

  1. Sous l’onglet Options, dans le groupe thèmes, cliquez sur thèmes.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Cliquez sur thèmes et réinitialiser le thème actuel à partir d’un modèle, recherchez un autre thème ou vérifiez le thème que vous utilisez en tant que le paramètre par défaut.

    • Choisir des couleurs, puis choisissez une palette de couleurs prédéfinis pour un thème ou créer votre propre liste.

    • Cliquez sur polices, puis choisissez une police dans la liste par défaut ou choisir les vôtres.

    • Sélectionnez effets, puis sélectionnez un des effets prédéfinis.

    • Choisir une Couleur de Page, puis choisissez dans la palette Couleur de thème prédéfinie, ou choisissez aucune couleur ou une couleur personnalisée ou ajouter des effets de remplissage.

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Ajouter un suivi à votre message

Vous pouvez utiliser les options disponibles dans le groupe balises sous l’onglet Message pour le suivi des messages, l’aide d’un indicateur ou un destinataire ou confirmation de lecture. Et vous pouvez également utiliser les options de vote.

Marquer un message

Ajouter des boutons de vote

Obtenir une remise ou une confirmation de lecture

Marquer un message

Courrier électronique avec indicateur des messages vous aident à mieux gérer votre courrier électronique. Messages avec indicateur créer des listes des tâches pour vous seul ou par vous-même et les destinataires du message électronique. Vous pouvez marquer un message électronique, par exemple, ces informations demandes votre choix à une date donnée. Lorsque le destinataire reçoit le message, un indicateur apparaît avec lui et un message apparaît dans la barre d’informations dans le volet de lecture, dans la partie supérieure du message lorsqu’il est ouvert dans Outlook.

Un message avec indicateur pour vous-même peut vous aider à suivre qui a répondu au message. Dans l’exemple précédent, vous avez envoyé un message électronique avec indicateur qui demandent des informations à une date donnée. Marquez également le message pour vous-même, vous voulez vérifier les réponses. Outlook peut même vous aider automatiquement rechercher des réponses à votre message d’origine.

  1. Sous l’onglet Message, dans le groupe indicateurs, sélectionnez Assurer un suivi, puis l’échéance du suivi choisissez personnalisé ou de date.

  2. Si vous voulez recevoir un rappel sur ce message avec indicateur, sous l’onglet Message, dans le groupe indicateurs, cliquez sur Assurer un suivi, puis sur Ajouter un rappel. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier la date de rappel et l’heure.

  3. Si vous le souhaitez, vous pouvez inclure un indicateur pour les destinataires afin qu’ils sont informés de la présence d’une échéance. Sous l’onglet Message, dans le groupe indicateurs, sélectionnez Assurer un suivi, puis Marquer les destinataires. Pour inclure un rappel pour le destinataire de ce message avec indicateur, activez la case à cocher rappel, puis, si nécessaire, modifiez la date et l’heure.

Ajouter des boutons de vote

Il est facile de créer un sondage dans Microsoft Outlook en incluant des boutons de vote dans un message électronique.

  1. Sous l’onglet Options, dans le groupe suivi, cliquez sur Utiliser les boutons de vote.

  2. Choisissez l’une des options suivantes :

    • Approuver ; Rejeter    
      lorsque vous avez un problème ou un événement, par exemple, qui doit être approuvé ou rejeté.

    • Oui ; Ne    
      lorsque tout ce que vous voulez est la valeur Oui ou non, il s’agit d’un bon moyen de faire un sondage rapide.

    • Oui ; N° ; Peut-être    
      lorsque vous ne voulez pas limiter les choix à Oui ou non, cette option de vote offre une possibilité de réponse.

    • Personnalisé    
      Sélectionnez cette option pour créer vos propres noms de bouton de vote. Par exemple, vous pouvez demander à vos collègues à choisir parmi trois jours de la semaine pour une réunion récurrente.

      • Lorsque la boîte de dialogue Options des messages s’affiche, sous votes et les options de suivi, activez la case à cocher utiliser les boutons de vote.

      • Sélectionner et supprimer les noms de bouton par défaut et tapez le texte que vous souhaitez. Séparez les noms des boutons par des points-virgules.

Recevoir un accusé de réception ou une confirmation de lecture

Un accusé de remise indique que votre message électronique a été remis à la boîte aux lettres du destinataire, mais pas si le destinataire a vu ou le lire. Une confirmation de lecture vous indique que votre message a été ouvert. Dans les deux cas, vous recevez une notification de message lorsque votre message est remis ou lu. Le contenu des notifications de message puis est automatiquement enregistré dans le message d’origine dans votre dossier Éléments envoyés.

N’utilisez pas, cependant, uniquement ces confirmations. Le destinataire du message peut déterminer si une demande de lecture a été demandée et refusée en envoyer une. Si le message est en lecture seule dans le volet de lecture, une confirmation de lecture ne peut pas être envoyée. En outre, programme de messagerie du destinataire ne peut pas en charge des confirmations de lecture.

Pour ajouter une remise ou une confirmation de lecture

  • Dans le message, sous l’onglet Options, dans le groupe suivi, activez la case à cocher demander un accusé de réception ou la case à cocher demander une confirmation de lecture.

Pour activer les options de suivi pour tous les messages électroniques que vous envoyez

  1. Cliquez sur l’onglet fichier > Options > courrier.

  2. Sous suivi, choisissez les options souhaitées.

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Inclure une carte de visite électronique

Carte de visite électronique Cartes de visite électroniques facilitent les informations de contact partage. Cartes de visite électroniques peuvent être rapidement insérées dans les messages que vous envoyez et sont immédiatement reconnaissable par le destinataire. Vous pouvez envoyer votre carte de visite professionnelle ou personnelle que vous avez personnalisé. Sinon, vous pouvez envoyer les informations de contact d’une autre personne sous forme de carte de visite électronique. Vous pouvez également transférer les cartes.

Pour plus d’informations sur les cartes de visite électroniques, voir créer et partager des contacts sous forme de cartes de visite électroniques.

  1. Sous l’onglet Message, dans le groupe inclure, cliquez sur Joindre l’élément > cartes de visite, puis sélectionnez un nom dans la liste.

  2. Si vous ne voyez pas le nom de votre choix, cliquez sur autres cartes de visite, sélectionnez le nom dans la liste Classé sous, puis OK.

    Remarques : 

    • Le menu de carte de visite affiche les 10 dernières contacts qui ont été insérés sous forme de cartes de visite électroniques dans les messages.

    • Vous pouvez insérer plusieurs carte de visite électronique dans un message.

    • Pour faciliter la distinction entre les noms en double dans le menu de carte de visite, cliquez sur autres cartes de visite. Vous consultez plus d’informations, par exemple un aperçu de la carte, dans la boîte de dialogue Insérer la carte de visite.

    • Si vous faites glisser une carte de visite de l’affichage des cartes de visite dans un nouveau message, uniquement une vCard (.vcf) est incluse lorsque le message est envoyé. Le fichier .vcf joint s’ouvre le formulaire de contact avec toutes les informations que les destinataires peuvent enregistrer dans leur liste de Contacts. Si un destinataire utilise Microsoft Office Outlook 2007 ou Outlook 2010, la carte de visite électronique est visible dans le formulaire de contact.

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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