Passer un appel Lync

Si votre organisation le permet et que votre matériel le prend en charge, vous pouvez utiliser le logiciel de communication Microsoft Lync Online pour passer et recevoir des appels vocaux au sein de votre organisation. Vous aurez besoin de la fonctionnalité VoIP (Voice over Internet Protocol), d’un microphone et de haut-parleurs. Vous pouvez également utiliser tout périphérique recommandé par votre organisation, tel qu’un casque USB, pour ces appels. Vous pouvez utiliser la liste Contacts pour appeler un ou plusieurs collègues en interne ou des contacts fédérés (des partenaires à l’extérieur dont l’entreprise est fédérée avec la vôtre ou qui y est connectée avec votre société). Pour plus d’informations sur la façon de rechercher des contacts, voir Utiliser la fonctionnalité de recherche de Lync Online.

Lync Online détecte automatiquement vos périphériques audio, mais vous pouvez vérifier les options de votre Périphérique audio pour sélectionner d’autres périphériques, ajuster les volumes sonores ou vérifier si tout fonctionne correctement. Pour plus d’informations, voir Paramètres des périphériques audio.

Que voulez-vous faire ?

Passer un appel

Appeler plusieurs personnes

Ajouter le son à une conversation de messagerie instantanée

Mettre fin à un appel

Passer un appel

Pour passer un appel audio, ouvrez Lync, recherchez le contact, et, dans votre liste Contacts ou vos résultats de recherche :

  • Pointez sur le contact, puis, dans la carte de visite qui apparaît, cliquez sur le bouton Appeler.

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Appeler plusieurs personnes

Lync Online vous permet d’appeler simultanément plusieurs personnes en les sélectionnant dans un groupe.

  1. Dans votre liste Contacts ou les résultats de la recherche, recherchez le groupe auquel font partie les personnes que vous souhaitez appeler. Si besoin, développez le groupe.

  2. Maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis cliquez sur les personnes à contacter.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur un des contacts sélectionnés, puis cliquez sur Appeler.

Remarque :  Vous pouvez appeler tous les contacts d’un groupe en recherchant le groupe à appeler dans la liste Contacts ou les résultats de la recherche, puis en cliquant sur le bouton Appeler .

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Ajouter le son à une conversation de messagerie instantanée

Vous pouvez appeler des contacts pendant une conversation par messagerie instantanée en effectuant l’une des opérations suivantes, dans la fenêtre de la conversation :

  • Pour appeler un contact avec qui vous êtes actuellement en conversation, cliquez sur le bouton Appeler.

  • Pour appeler quelqu’un ne figurant pas dans la conversation, recherchez la personne dans votre liste de contacts, puis cliquez sur le bouton Appeler.

La fenêtre de conversation reste ouverte et le son est ajouté. Les contrôles audio tels que Volume et Muet sont affichés.

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Mettre fin à un appel

Lorsque vous souhaitez mettre fin à un appel, assurez-vous de vous déconnecter correctement.

  • Cliquez sur le bouton Fin de l’appel.

    Remarque :  Si vous avez ajouté le son à une conversation par messagerie instantanée, le fait de mettre fin à un appel téléphonique de cette façon ne provoque pas la fermeture de la fenêtre de conversation. Pour mettre fin à la fois à l’appel téléphonique et à la conversation par messagerie instantanée, cliquez sur le bouton Fermer dans la fenêtre de conversation.

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