Vous pouvez utiliser Outlook en ligne ou hors connexion avec votre serveur de messagerie.
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Comment savoir quand vous travaillez en mode hors connexion ou en ligne dans Outlook ? Il existe des indications visuelles, à commencer par la barre d’état au bas de votre fenêtre Outlook. Si l’un des indicateurs d’état suivants s’affiche, cela signifie qu’Outlook n’est pas connecté à votre serveur de messagerie.
Vous ne pouvez pas échanger de messages électroniques tant que vous n’êtes pas reconnecté.
État : Travail hors connexion
Le travail hors connexion est généralement un choix. Revenir à un mode de travail en ligne est un processus simple.
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Dans Outlook, dans l’onglet Envoi/réception, sélectionnez Travailler hors connexion pour vous reconnecter.
Remarques :
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Si l’arrière-plan du bouton Travailler hors connexion est grisé (comme dans l’image ci-dessus), cela signifie que vous n’êtes pas connecté. En revanche, si l’arrière-plan est transparent, vous êtes connecté.
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Si vous ne voyez pas le bouton Travailler hors connexion et que votre compte de messagerie est un compte Microsoft Exchange Server ou un compteMicrosoft 365,mode Exchange mis en cache est peut-être désactivé. Pour modifier ce paramètre, voir Activer le mode Exchange mis en cache. Vous pouvez également contacter la personne qui gère le serveur Exchange au sein de votre organisation.
Nous vous recommandons de toujours activer le mode Exchange mis en cache avec un compteMicrosoft 365.
État : Déconnecté
Vous pour être déconnecté de Outlook pour plusieurs raisons. Voici des exemples de quelques-unes des raisons possibles.
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Si votre connexion Internet fonctionne, le problème peut se situer au niveau du serveur de messagerie.
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Si vous parvenez à vous connecter à votre messagerie à partir d’un site web (par exemple, http://outlook.com), vérifiez que vous pouvez échanger des messages électroniques de cette manière. Si la messagerie ne fonctionne pas sur le site web, contactez le support technique de votre fournisseur de service de messagerie pour obtenir de l’aide.
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Si vous parvenez à échanger des messages électroniques via le site web, cela signifie que votre serveur de messagerie fonctionne correctement. En revanche, il se peut que votre ordinateur nécessite des mises à jour ou qu’il y ait un problème au niveau des paramètres du compte.
Conseils pour se reconnecter à Outlook
Voici quelques méthodes suggérées pour vous reconnecter à Outlook.
Réinitialiser l’état Travailler en mode hors connexion
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Dans l’onglet Envoi/réception, sélectionnez Travailler hors connexion, puis vérifiez votre barre d’état. Si l’état est Travail hors connexion, répétez cette action jusqu’à ce que l’état soit Connecté.
Rechercher les mises à jour
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Lisez la rubrique case activée des mises à jour et installez les mises à jour requises.
Créer un profil
Pour éviter toute possibilité d’erreur dans votre profil Outlook actuel , créez un profil. Si vous ouvrez Outlook en utilisant le nouveau profil et que celui-ci est toujours déconnecté, essayez de supprimer votre compte, puis de l’ajouter à nouveau.
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Dans le volet Dossier, cliquez sur le nom de votre compte, puis choisissez Supprimer <nom du compte>.
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Pour continuer, procédez de la manière décrite dans Rajoutez le compte.
