Partager une ligne téléphonique avec un délégué

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Vous pouvez sélectionner une personne en équipe pour être votre délégué, pour recevoir et passer des appels en votre nom. Lorsque vous ajoutez un délégué, vous partagez essentiellement votre ligne de téléphone avec ces derniers afin qu'ils puissent voir et partager tous vos appels.

Contenu de cet article

Ajouter un délégué

Passer un appel en tant que délégué

Ajouter un délégué

  1. Sélectionnez votre image de profil en haut de l'application, puis cliquez sur paramètres > général.

    Menu Profil pic
  2. Sous délégation, cliquez sur gérer les délégués.

    Paramètres généraux

    Remarque : Si vous ne voyez aucune option de délégation dans vos paramètres, cela signifie que vous n'avez pas de licence voix entreprise.

  3. Cliquez sur vos délégués et tapez le nom de la personne dans la zone Ajouter un délégué.

  4. Activez les cases à coCher passer des appels et recevoir les appels pour votre délégué, puis cliquez sur Enregistrer.

    Paramètres des délégués
  5. Votre délégué reçoit une notification les informant qu'il a connaissance de son nouvel État.

    DéLéguer la conversation

La personne apparaît à présent dans votre liste de délégués, qui sera une sélection par défaut dans vos options transfert d'appel et sonnerie simultanée .

  • Accéder à paramètres > appels. Sous transférer mes appels, vous verrez mes délégués comme option forward to par défaut.

  • ReVenez à la section paramètres > appels. Sous appels, faire sonner, vous verrez l'option mes délégués sous la forme d'une option dans le menu sonnerie également.

    Remarques : 

    • Les délégués peuvent voir quand vous êtes en communication et avec qui elles sont associées.

    • Les appels effectués ou reçus par vous ou pour votre compte peuvent être suspendus ou relancés par vous ou vos délégués.

Passer et recevoir des appels en tant que délégué

Une fois que vous avez été ajouté en tant que délégué, vous pouvez passer et recevoir des appels au nom d'une autre personne.

  1. Ouvrez ou commencez une conversation en tête-à-tête avec la personne que vous voulez appeler ou composez un numéro sur votre pavé de numérotation.

  2. Cliquez sur Appeler.

    Un délégué sélectionne les personnes auxquelles il souhaite placer un appel en tant que: elles-mêmes, Babak Shammas, Hilary Reyes ou Reta Taylor

Remarque : Les déléguers peuvent voir les appels que vous recevez et recevoir en leur nom.

Vue de la personne qui a délégué les appels du délégué

Mettre des appels en attente en tant que délégué

Les délégués peuvent également mettre en attente des appels. Cliquez simplement sur autres actions Bouton Autres options dans votre fenêtre d'appel, puis sélectionnez mettre en attente. Tous les participants à l'appel seront avertis qu'ils ont été mis en attente, et vous ou la personne dont vous êtes le délégué pouvez continuer l'appel en cliquant sur reprendre.

Notification indiquant qu'un appel de Tom a été suspendu pendant 12 secondes avec l'option de reprise

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