Options de transfert d’appel

Cet article décrit la fenêtre des options de transfert d’appel, grâce auxquelles vous indiquez à Lync comment gérer vos appels entrants.

Désactiver le transfert d’appel

Activez cette case à cocher si vous souhaitez que les appels arrivent uniquement sur votre téléphone professionnel ou sur Lync.

Transférer mes appels vers

Si vous souhaitez que les appels soient transférés immédiatement sans que votre téléphone professionnel sonne, activez cette case à cocher et sélectionnez l’une des options du menu déroulant :

  • Messagerie vocale : envoie vos appels directement à votre messagerie vocale, si elle a été configurée.

  • Mobile : envoie vos appels vers votre numéro de téléphone mobile, si le numéro est enregistré dans la fenêtre Lync - Options > Téléphones.

  • Personnel :envoie vos appels à votre numéro de téléphone personnel, si le numéro est enregistré dans la fenêtre Lync - Options > Téléphones.

  • Nouveau numéro ou contact : tapez un numéro auquel vous pouvez être contacté ou sélectionnez un contact Lync qui recevra vos appels.

  • Mes délégués  : si vous avez configuré des délégués, ils reçoivent vos appels. Vous pouvez ajouter des délégués à partir de cette fenêtre si vous ne les avez pas encore sélectionnés, ou cliquer sur Modifier mes membres délégués dans la fenêtre Transfert d’appel pour gérer les membres.

Faire sonner simultanément

Si vous souhaitez que les appels sonnent à la fois votre numéro professionnel et un autre numéro, activez cette case à cocher et sélectionnez l’une des options du menu déroulant :

  • Mobile : vos appels sonnent sur votre numéro professionnel et votre numéro de téléphone mobile si vous les avez enregistrés dans la fenêtre Lync - Options > Téléphones.

  • Personnel : vos appels sonnent sur votre numéro professionnel et votre numéro de téléphone personnel si vous les avez enregistrés dans la fenêtre Lync - Options > Téléphones.

  • Nouveau numéro : entrez un numéro que vos appels feront sonner en plus de votre numéro professionnel.

  • Mes délégués : vos appels sonnent sur votre numéro professionnel et également sur celui de vos délégués, si vous les avez configurés. Vous pouvez ajouter des délégués à partir de cette fenêtre si vous ne les avez pas encore sélectionnés, ou cliquer sur Modifier mes membres délégués dans la fenêtre Transfert d’appel pour gérer les membres.

  • Mon groupe d’appels d’équipe : si vous avez configuré votre groupe d’appels d’équipe, vos appels sonnent sur leurs téléphones, en plus de votre numéro professionnel. Vous pouvez également ajouter ou supprimer des membres de votre groupe d’appels d’équipe en bas de cette fenêtre, si vous ne les avez pas configurés ou cliquer sur Modifier les membres de mon groupe d’appel d’équipe dans la fenêtre Transfert d’appel pour modifier la liste des membres.

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