OneNote n’est pas installé

Pourquoi ne puis-je pas voir le fichier OneNote partagé dans Lync ?

Lync ne peut pas afficher le fichier OneNote à consulter car vous ne disposez pas de OneNote 2010 ou de OneNote 2013 sur votre ordinateur et que le fichier est dans un dossier ou sur un serveur qui ne prend pas en charge le compagnon WAC (Microsoft Web Application Companion).

Que dois-je faire pour pouvoir afficher le fichier ?

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Procurez-vous une copie de OneNote à partir du site Web Microsoft Office OneNote à l’adresse http://office.microsoft.com/fr-fr/onenote/. Vous pouvez acheter une copie ou télécharger une version d’évaluation gratuite. Redémarrez ensuite Lync et reconnectez-vous à la réunion. Une fois OneNote installé sur votre ordinateur, vous devriez être en mesure d’afficher le fichier.

  • Demandez à la personne qui partage le fichier de le copier à un emplacement compatible avec WAC (SharePoint ou OneDrive), puis de le partager. Vous devriez alors être en mesure d’afficher le fichier, même si OneNote n’est pas installé sur votre ordinateur.

Pour en savoir plus sur OneDrive, service gratuit fourni par Microsoft, accédez à http://OneDrive.live.com. Pour en savoir plus sur SharePoint, accédez à http://sharepoint.microsoft.com.

Informations supplémentaires sur ce problème

Vous pouvez en principe afficher un fichier OneNote partagé dans une conversation Lync si les trois conditions suivantes sont réunies :

  • OneNote 2010 ou OneNote 2013 est installé sur votre ordinateur.

  • Vous disposez des informations d’authentification et des autorisations nécessaires pour afficher le fichier.

  • Vous pouvez vous connecter à l’emplacement du fichier.

Si vous ne disposez pas de OneNote 2010 ou de OneNote 2013 sur votre ordinateur, mais que les deux autres critères ci-dessus sont remplis, Lync tentera d’ouvrir le fichier OneNote à l’aide du compagnon WAC (Web Application Companion), qui est la version d’Office vous permettant d’afficher des documents à l’aide d’un navigateur Web.

Mais OneNote n’étant pas installé sur votre ordinateur et le fichier se trouvant dans un dossier ou sur un serveur non configuré pour prendre en charge WAC, Lync ne pourra pas afficher le fichier.

Pour résoudre le problème, effectuez l’une des deux opérations ci-dessus.

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