Obtenir de l'aide avec le Gestionnaire de contacts professionnels

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Vous disposez de nombreuses options pour obtenir de l'aide avec Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook. Aide intégré au produit et est disponible en ligne, à partir d'une Communauté d'utilisateurs actifs et par téléphone, via les services de messagerie et de conversation.

Que voulez-vous faire ?

Utilisez l'aide intégré à Outlook avec le Gestionnaire de contacts professionnels

Se connecter à Office.com

Activer la journalisation pour faciliter la résolution des problèmes

Obtenir de l'aide de la Communauté d'utilisateurs

Contact aide et Support Microsoft

Prise en charge pour les clients Microsoft au Canada

Contacter le support technique pour les utilisateurs TTY

Résoudre les problèmes à l'aide de la Base de connaissances Microsoft

Obtenir une assistance technique pour les produits Microsoft achetés en dehors des États-Unis et Canada

Utilisez l'aide intégré à Outlook avec le Gestionnaire de contacts professionnels

Rubriques d'aide Outlook peut répondre à vos questions sur l'utilisation de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook vous offre les outils pour optimiser les performances du produit et résoudre les problèmes susceptibles de se produire.

Vous pouvez ouvrir l'aide d'Outlook à partir de nombreux points différents :

  • Appuyez sur la touche F1 ou cliquez sur le bouton de point d'interrogation dans un formulaire, la fenêtre, la page ou dans le coin supérieur droit du ruban pour ouvrir une fenêtre de l'aide d'Outlook générale. Dans la table des matières, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010 et puis rechercher ou parcourir les informations que vous souhaitez.

  • Cliquez sur le bouton aide ou des liens dans les boîtes de dialogue pour afficher un article d'aide avec les informations sur l'utilisation de la boîte de dialogue.

Conseil : Plus adaptées grâce à des informations audiovisuelles ? Consultez notre vidéos en ligne dans le centre d'accueil de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook. Cliquez sur le bouton Gestionnaire de contacts professionnels dans le volet de Navigation, puis cliquez sur Centre d'accueil. Pour plus d'informations, voir Regarder une vidéo plus loin dans cet article.

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Se connecter à Office.com

Visitez Office.com pour les informations mises à jour et des liens vers des vidéos, articles et mises à jour de produit le cas échéant. Pour accéder à Office.com, dans Outlook, cliquez sur un bouton d'aide. En bas de la fenêtre d'aide, si vous voyez connecté à Office.com, vous voyez les informations les plus récentes. Si vous voyez, en mode hors connexion, vous voyez les informations qui se trouvant sur votre ordinateur.

Pour basculer vers Office.com, en bas de la fenêtre d'aide, cliquez sur hors connexion, puis cliquez sur Afficher le contenu à partir d'Office.com.

Conseil : Pour accéder à Office.com, dans Outlook, vous pouvez également cliquer sur l'onglet fichier, puis cliquez sur l'onglet Gestionnaire de contacts professionnels. Dans la section Accès à l'aide, cliquez sur Office Online.

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Activer la journalisation pour faciliter la résolution des problèmes

Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook pouvez créer un fichier journal pendant que vous travaillez avec vos données professionnelles. Ce fichier journal enregistre les activités de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook et peut être utile pour assurer le suivi de la source d'une erreur, si ce qui se produit. Vous pouvez également donner l'autorisation de partager les informations du fichier journal avec Microsoft, qui peut aider Microsoft à résoudre le problème à l'avenir. Le fichier journal peut également être utile si vous contactez le site Web de Support Microsoft sur votre problème.

Pour activer la journalisation, cliquez sur l'onglet fichier, puis cliquez sur l'onglet Gestionnaire de contacts professionnels. Dans la section journalisation, cliquez sur Activer la journalisation. Le nom du bouton devient Arrêter l'enregistrement lorsque vous cliquez dessus.

Journalisation continuent à chaque fois que Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est en cours d'exécution, jusqu'à ce que vous la désactiviez.

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Obtenir de l'aide de la Communauté d'utilisateurs

Vous n'êtes pas seul. La Communauté d'utilisateurs Gestionnaire de contacts professionnels active est une ressource intéressante pour tous les utilisateurs, que vous avez besoin d'aide Dépannage Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ou que vous voulez en savoir comment d'autres personnes adaptez les fonctionnalités à leurs besoins professionnels.

Le Blog de l'équipe Gestionnaire de contacts professionnels est un autre endroit où vous pouvez trouver des informations sur la mise à niveau, la personnalisation et l'utilisation de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook. Le blog est hébergé sur le site Web Microsoft Developer Network (MSDN), où vous pouvez lire des articles sur les différentes fonctionnalités du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook et passez en revue les commentaires, questions et publiées par les autres utilisateurs et les membres de l'équipe de développement de solutions. Pour accéder au blog de l'équipe, dans Outlook, cliquez sur l'onglet fichier, puis cliquez sur l'onglet Gestionnaire de contacts professionnels. Dans la section Accès à l'aide, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels Blog.

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Contact aide et Support Microsoft

Vous pouvez visiter le site Web de Support Microsoft accès par téléphone, chat et prise en charge du produit de messagerie.

  1. Cliquez sur l’onglet Fichier.

  2. Cliquez sur l’onglet Gestionnaire de contacts professionnels.

  3. Sous Accès à l'aide, cliquez sur Services de Support technique de Contact.

  4. Cliquez sur visitez notre centres de solutions.

Conseil : Pour toutes les offres de support technique de Microsoft, vous pouvez visiter http://support.microsoft.com.

Pour vous assurer que vous recevez les informations de support appropriée pour votre emplacement, vous devrez sélectionner ou vérifier vos paramètres régionaux à partir d'une liste, puis pour sélectionner votre produit. Si vous avez cookies activés dans votre navigateur, ces informations seront enregistrées pour la prochaine fois que vous visitez ce site.

Les stratégies de support de Microsoft sont soumis aux prix, termes et conditions, qui sont soumis à des modifications sans préavis.

  • Support par courrier électronique     Votre assistance gratuite 90 jours commence par l'activation de votre produit. Temps de réponse est généralement un jour ouvré. Pour commencer une demande de support par e-mail, cliquez sur le lien de messagerie électronique sur le site de prise en charge.

  • Prise en charge de la conversation individuels     Votre assistance gratuite 90 jours commence par l'activation de votre produit... Délai d'attente peut-être varier. Pour démarrer une session de conversation, cliquez sur le lien de conversation sur le site d'assistance.

  • Support technique par téléphone     Votre assistance gratuite 90 jours commence par l'activation de votre produit. Le numéro de téléphone aux États-Unis est (866) 452-4755. Une fois tous les support gratuit est utilisé, il faudra frais de support technique par téléphone.

Vous pouvez également utiliser ces options Microsoft Help et prise en charge si vous disposez de l'une des opérations suivantes :

  • Software Assurance contrat

  • Contrat Professionnel

  • Abonnement TechNet

  • Abonnement MSDN

    Important : Certains problèmes de prise en charge peuvent nécessiter que plus avancée prise en charge, pour laquelle il est frais.

  • Programme de partenariat de Microsoft (MSPP)

Prise en charge pour les clients Microsoft au Canada

Clients canadiens peuvent visiter Microsoft Canada Online en cliquant sur ici. Services de téléscripteur (TTY/TDD) texte Microsoft sont disponibles sur (905) 568-9641.

Contacter le support technique pour les utilisateurs TTY

Services de téléscripteur (TTY/TDD) texte Microsoft sont disponibles sur (425) 635-4948 dans l'état de Washington, (800) 892-5234 aux États-Unis, ou (905) 568-9641 au Canada.

Résoudre les problèmes à l'aide de la Base de connaissances Microsoft

Tout le monde peut utiliser la Base de connaissances sur le site Web de Support Microsoft pour résoudre les problèmes techniques, tels que des problèmes de SQL Server. Il est gratuit pour ce service.

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Obtenir une assistance technique pour les produits Microsoft achetés en dehors des États-Unis et Canada

Support technique en dehors aux États-Unis et Canada varie. Pour obtenir des informations, visitez le site Web de Support Microsoft International. S'il n'existe pas de filiale Microsoft dans votre pays ou région, contactez le magasin où vous avez acheté votre produit.

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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