Où se trouvent mes messages électroniques ou des événements de calendrier dans le courrier et calendrier pour Windows 10 ?

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Contenu de cet article

Cet article fournit des solutions si vous pouvez synchroniser (envoyer et recevoir) messages recevra, mais les messages lentement ou messages disparaissent.

  • Messagerie pas reçu au moment opportun : Vous ne recevez des courriers électroniques pour devenir une heure après qu’il a été envoyé ou que vous deviez synchroniser manuellement pour envoyer ou recevoir de nouveaux messages électroniques.

  • Messagerie a disparu : Message électronique qui était auparavant disponible dans l’application de messagerie n’est plus disponible.

Messagerie ne pas reçu au moment opportun

S’il faut plus de 5 à 10 minutes pour recevoir un message, vous souhaiterez peut-être vérifier vos paramètres de synchronisation afin que les messages sont envoyés dès qu’ils arrivent sur votre serveur. Pour modifier la fréquence à laquelle les nouveaux messages électroniques sont téléchargé, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Accédez à Démarrer Le bouton du menu Démarrer. et ouvrir un message.

  2. En bas du volet de navigation gauche, sélectionnez Bouton Paramètres .

    Capture d’écran du bouton Paramètres

  3. Sélectionnez Gérer les comptes et sélectionnez votre compte de messagerie.

  4. Sélectionnez Modifier les paramètres de synchronisation des boîtes aux lettres.

  5. Pour recevoir des messages dès que possible, sous Télécharger le nouveau contenu, sélectionnez l’arrivée de nouveaux éléments.

Messagerie a disparu

Modifiez le nombre de messages se trouvent dans l’application de messagerie

Par défaut, lorsque vous configurez d’abord votre compte, l’application de messagerie télécharge des messages électroniques à partir de deux dernières semaines. Vos anciens messages sont toujours disponibles en ligne, tels qu’à https://www.outlook.com.

Si vous souhaitez modifier le nombre de messages téléchargés à l’application de messagerie (également appelé votre durée de synchronisation) utilisez les étapes suivantes.

  1. Accédez à Démarrer Le bouton du menu Démarrer. et ouvrir un message.

  2. En bas du volet de navigation gauche, sélectionnez Bouton Paramètres .

    Capture d’écran du bouton Paramètres

  3. Sélectionnez Gérer les comptes et sélectionnez votre compte de messagerie.

  4. Sélectionnez Modifier les paramètres de synchronisation des boîtes aux lettres.

  5. Pour afficher les messages plus anciens, sous Télécharger les courriers, choisissez de toute date.

Vérifiez le dossier courrier indésirable

Parfois, les messages placés dans le dossier courrier indésirable. Suivez ces étapes pour vérifier votre dossier courrier indésirable et, dans nécessaire, déplacez votre message électronique manquant dans votre boîte de réception.

  1. Accédez à Démarrer Le bouton du menu Démarrer. et ouvrir un message.

  2. Sous le menu de compte sur la gauche, sélectionnez votre compte.

  3. Si votre dossier courrier indésirable n’est pas répertorié sous dossiers, sélectionnez plus.

    Capture d’écran de la liaison de dossiers supplémentaires

  4. Si vous trouvez le message manquant dans votre dossier courrier indésirable, cliquez sur le message et sélectionnez déplacer vers la boîte de réception.

Vérifier l’onglet autre

Boîte de réception focus sépare votre boîte de réception dans les deux onglets, focus et autres, pour vous aider à concentrer sur les messages qui importent. Si la boîte de réception en fonction des est activé, certains messages envoyés à votre peuvent être dans l’autre onglet avec le bouton droit n’importe quel message que vous souhaitez apparaissent dans l’onglet focus, puis sélectionnez déplacer vers focus ou toujours à focus. Boîte de réception focus apprendrez les messages doivent toujours accéder à l’onglet focus.

Vérifier vos règles

Il est possible qu’une règle peut avoir déplacé ou supprimé vos messages. Tandis que l’application de messagerie ne prend pas en charge les règles directement, toutes les règles sur votre serveur de messagerie seront toujours appliquées. Pour vérifier si vous avez créé toutes les règles sur votre serveur de messagerie et dans l’affirmative, désactiver temporairement le toutes les règles qui peuvent être déplacé ou supprimé de votre messagerie électronique, suivez les instructions ci-dessous :

Outlook.com ou Outlook sur le web

  1. Connectez-vous à votre compte Outlook.com ou Outlook sur le web.

    Si vous utilisez un Office 365, connectez-vous ici.

  2. Sélectionnez paramètres Bouton Paramètres > Options ou courrier.

    Capture d’écran du bouton Paramètres.

  3. Dans le menu Options sur la gauche, sélectionnez règles de boîte de réception et balayage.

  4. Sélectionnez une règle pour voir quand elle est appliquée et fonction.

    Décochez toutes les règles qui se déplacer ou supprimer vos messages.

Outlook 2016

  1. Sous l’onglet accueil, sélectionnez règles > Gérer les règles et alertes.

    Capture d’écran du bouton Gérer les règles et alertes

  2. Sélectionnez une règle pour voir quand elle est appliquée et fonction.

    Décochez toutes les règles qui se déplacer ou supprimer vos messages.

Pour tous les autres types de compte, contactez votre fournisseur de messagerie pour déterminer si elles prennent en charge les règles et comment les gérer.

Remarques : 

  • Si vous avez toutes les règles déplacement des messages, vérifiez les dossiers où les messages sont déplacés afin de déterminer si votre message électronique manquant a été déplacé il.

  • Si vous avez toutes les règles supprimer les messages, vous devrez peut-être demander que le message envoyé à nouveau.

Consultez votre liste d’expéditeurs bloqués

Certains fournisseurs de messagerie vous permettent de bloquer certains expéditeurs ou envoyer des messages provenant d’expéditeurs vers le dossier courrier indésirable. Pour vérifier votre liste des expéditeurs bloqués et si nécessaire supprimer un expéditeur dans la liste, suivez les instructions ci-dessous :

Outlook.com ou Outlook sur le web

  1. Connectez-vous à votre compte Outlook.com ou Outlook sur le web.

    Si vous utilisez un Office 365, connectez-vous ici.

  2. Sélectionnez paramètres Bouton Paramètres > Options ou courrier.

    Capture d’écran du bouton Paramètres.

  3. Dans le menu Options sur la gauche, sélectionnez Expéditeurs bloqués ou bloquer et autoriser les.

  4. Si le message manquant a été envoyé à partir de toutes les adresses de messagerie dans la liste des expéditeurs bloqués, ou leur adresse est le même domaine (par exemple, @hotmail.com), sélectionnez l’adresse de messagerie ou le domaine, puis sélectionnez Icône Supprimer .

Outlook 2016

  1. Sous l’onglet accueil, sélectionnez courrier indésirable > Options du courrier indésirable.

    Capture d’écran du bouton Options du courrier indésirable

  2. Sélectionnez l’onglet expéditeurs bloqués.

    Si le message manquant a été envoyé à partir de toutes les adresses de messagerie dans la liste des expéditeurs bloqués, ou leur adresse est le même domaine (par exemple, @hotmail.com), sélectionnez l’adresse de messagerie ou le domaine, puis sélectionnez Supprimer.

Pour tous les autres types de compte, contactez votre fournisseur de messagerie pour déterminer si elles prennent en charge les règles et comment les gérer.

Contactez l’expéditeur

Si vous avez essayé les solutions ci-dessus et toujours ne sont pas recevoir des messages d’un expéditeur, contactez l’expéditeur. Informer qui :

  • Sa messagerie électronique n’est pas remis dans Outlook.com.

  • Ils doivent contacter le support technique Microsoft via postmaster.live.com.

Pourquoi ne puis-je pas voir les événements anciens ou éloignés dans le futur ?

La plage de dates d’événements affichés dans l’application Calendrier est déterminée par le type de compte et le périphérique que vous utilisez. Lors de la plus anciens événements ou événements trop l’avenir ne sont pas affichés dans l’application Calendrier, ils n’ont pas été supprimés. Vous pouvez afficher les événements à partir du web ou dans une autre application. Les tableaux suivants décrivent les événements qui sont présentées dans l’application Calendrier et qui ne sont pas basées sur votre appareil et type de compte.

Événements affichés sur votre PC

Type de compte

Événements passés

Événements futurs

Exchange ActiveSync: comptes Outlook.com, Exchange et Office 365

Événements qui se sont produits au cours des 3 derniers mois*

Tous les événements futurs

Google et iCloud

Événements qui se sont produits au cours des 3 derniers mois*

Événements qui se produiront jusqu’à 6 mois dans le futur*

* Événements périodiques peuvent être affichés en dehors de cette plage lors d’une des occurrences comprise dans la plage. Par exemple, si vous créez un événement périodique qui a démarré six mois auparavant et s’exécute sur une année, toutes les instances de ce même peuvent être affichés.

Événements affichés sur votre appareil mobile

Type de compte

Événements passés

Événements futurs

Exchange ActiveSync: comptes Outlook.com, Exchange et Office 365

Événements qui se sont produits au cours des 2 dernières semaines*

Tous les événements futurs

Google et iCloud

Événements qui se sont produits au cours des 2 dernières semaines*

Événements qui se produiront jusqu’à 6 mois dans le futur*

* Événements périodiques peuvent être affichés en dehors de cette plage lors d’une des occurrences comprise dans la plage. Par exemple, si vous créez un événement périodique qui a démarré six mois auparavant et s’exécute sur une année, toutes les instances de ce même peuvent être affichés.

Contacter le support technique

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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