Mon compte OneDrive est bloqué. Qu’est-ce que cela signifie ?

Mon compte OneDrive est bloqué. Qu’est-ce que cela signifie ?

Votre compte OneDrive sera bloqué si vous ne l’utilisez pas pendant un an ou si vous dépassez votre limite de stockage OneDrive pendant une durée prolongée.

Pour éviter que votre espace OneDrive ne soit bloqué, utilisez OneDrive au moins une fois par an et restez dans les limites de stockage fixées. Vous pouvez dépasser votre limite de stockage pour l’une des raisons suivantes :

Que se passe-t-il lorsque mon compte OneDrive est bloqué ?

Ne vous inquiétez pas, vos fichiers s’y trouvent toujours. Il vous suffit de débloquer votre compte pour y avoir de nouveau accès. N’oubliez pas de débloquer votre compte si vous ne voulez pas que vos fichiers finissent par être supprimés.

Comment faire pour débloquer mon compte ?

Si votre compte OneDrive est bloqué étant donné que vous avez arrêté de l’utiliser, connectez-vous au site web OneDrive et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour le débloquer.

Si vous dépassez votre limite de stockage, deux possibilités s’offrent à vous pour repasser sous le plafond fixé :

  • Choisissez Obtenir 1 To (1 000 Go) d’espace de stockage OneDrive avec Office 365 et souscrire un abonnement Office 365. Consultez les prix des formules de stockage OneDrive par pays/région.

  • Sélectionnez Débloquez votre compte pour accéder temporairement à vos fichiers. Vous disposerez de 30 jours pour supprimer des fichiers afin de repasser sous votre plafond de stockage. Vos fichiers seront en lecture seule, mais vous pourrez en télécharger ou en supprimer afin de repasser sous votre plafond de stockage. Passé ce délai de 30 jours, si vous n’avez pas supprimé suffisamment de fichiers, votre compte sera de nouveau bloqué, mais cette fois de manière définitive. Si votre compte est à nouveau bloqué et si vous avez des questions, connectez-vous au site web de OneDrive, En haut de la page, sélectionnez ? > Envoyer un e-mail au support OneDrive. (Sur un appareil mobile, en haut de la page, sélectionnez ... > ? > Envoyer un e-mail au support OneDrive.)

Combien de temps faut-il pour débloquer mon compte OneDrive ?

Lorsque vous débloquez votre compte, la restauration ne demande généralement pas plus de 24 heures.

Si votre compte n’est toujours pas restauré passé ce délai, envoyez un e-mail à l’équipe de support OneDrive.

Comment rester en-dessous du plafond de stockage ?

Consultez la taille de votre espace de stockage OneDrive et comparez-la à l’espace disque disponible sur votre PC. Si l’espace disponible sur votre OneDrive ou sur votre PC est insuffisant, vous devrez déplacer ou supprimer certains fichiers, ou réduire le nombre de fichiers et dossiers.

Si l’espace disponible sur votre OneDrive est insuffisant, vous pouvez :

Que se passe-t-il si je ne fais rien lorsque mon OneDrive est bloqué ?

Votre compte OneDrive et tous les fichiers qu’il contient seront supprimés à la date indiquée sur OneDrive.com lorsque vous vous connecterez. Cela n’affectera en aucune manière le contenu que vous pouvez avoir stocké dans d’autres services Microsoft tels que Outlook.com ou Xbox.

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