Mon bouton Imprimer et certains paramètres d’imprimante ne sont pas disponibles

Si vous rencontrez un problème avec l’imprimante ou le pilote d’imprimante, il est possible que la connexion à l’imprimante ait été désactivée ou que certains paramètres de l’imprimante aient été masqués. Vous pouvez essayer les solutions courantes suivantes pour résoudre le problème.

  • Exécutez Microsoft Update. Pour plus d’informations, voir Mettre à jour Office et votre ordinateur avec Microsoft Update.

    Remarque : Si votre produit Microsoft Office a été installé à l’aide de Microsoft Office « Démarrer en un clic », utilisez Mises à jour de produit Office « Démarrer en un clic » au lieu de Microsoft Update. Dans Office 2013 et Office 2016, cliquez sur Fichier > Compte > Options de mise à jour, puis sur l’option souhaitée. Dans Office 2010, cliquez sur Fichier > Aide > Options de mise à jour, puis sur l’option souhaitée. Pour plus d’informations sur les mises à jour d’Office 2010, voir Mettre à jour, réparer ou désinstaller des produits Office « Démarrer en un clic ».

  • Accédez au site Web du fabricant de votre imprimante et essayez de mettre à jour le pilote de l’imprimante.

  • Si vous êtes sur un réseau, contactez un administrateur.

Conseil : Vous cherchez à connecter une imprimante à votre appareil ? Consultez l’aide de Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Résoudre les problèmes d’imprimante dans Windows 10

  1. Ouvrez Périphériques et imprimantes en appuyant sur la touche du logo Windows+S, puis en tapant « Périphériques et imprimantes » dans la zone de recherche.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante, puis sélectionnez Résoudre les problèmes.

  3. Suivez les étapes de l’Assistant.

Résoudre les problèmes d’imprimante dans Windows 8

  1. Ouvrez le Panneau de configuration en appuyant sur la touche du logo Windows + X pour afficher la liste des commandes et options, puis cliquez sur Panneau de configuration.

  2. Sous Système et sécurité, cliquez sur Rechercher et résoudre des problèmes.

  3. Sous Matériel et audio, cliquez sur Utiliser une imprimante.

  4. Suivez les étapes de l’Assistant.

Résoudre les problèmes d’imprimante dans Windows 7

Vous pouvez utiliser le programme de dépannage de l’imprimante de Windows 7 pour rechercher les problèmes avec une imprimante spécifique, ou toutes les imprimantes.

Pour résoudre les problèmes d’une imprimante spécifique

  1. Cliquez sur Démarrer > Périphériques et imprimantes.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante pour laquelle vous souhaitez obtenir de l’aide.

  3. Cliquez sur Résolution des problèmes.

  4. Suivez les étapes de l’Assistant.

Pour résoudre les problèmes de toutes les imprimantes

  1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.

  2. Sous Système et sécurité, cliquez sur Rechercher et résoudre des problèmes.

  3. Cliquez sur Matériel et audio > Imprimante.

  4. Suivez les étapes de l’Assistant.

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