Modifier votre mode de paiement pour Office 365 pour les entreprises

Cliquez pour accéder à l’aide sur Office 365 Famille, Office 365 Personnel ou Office 365 Université Cet article concerne Office 365 pour les entreprises

Lorsque vous achetez Office 365, vous choisissez de payer par carte bancaire ou facture. Vous pouvez basculer entre ces deux modes de paiement à n’importe quel moment de votre abonnement ou modifier la fréquence des paiements.

Remarque   Une fois que vous avez changé le mode de paiement, vos utilisateurs continuent à utiliser les mêmes attributions de licences qu’avant.

Passer d’un mode de paiement par facture à un mode de paiement par carte bancaire

  1. Connectez-vous à Office 365 en tant qu’administrateur. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône Bouton du lanceur d’applications du lanceur d’applications dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Accédez à la page Abonnements :

    • Sélectionnez Facturation > Abonnements, ou

    • Sous Facturation, sélectionnez Afficher et modifier des abonnements (pour les abonnements Office 365 pour les petites et moyennes entreprises achetés auprès d’un partenaire).

  4. Sélectionnez l’abonnement à modifier, puis Modifier les détails du paiement.

    Subscription detail with Change payment details highlighted.

  5. Sur la page Modifier les détails du paiement, sélectionnez Modifier votre mode de paiement.

    Remarque   Pour terminer cette modification, nous allons vous guider au cours de l’achat d’un nouvel abonnement. Vous ne perdrez aucune donnée et ne paierez pas de frais supplémentaires (sauf si vous décidez d’ajouter de nouveaux utilisateurs). Nous basculerons également tous vos utilisateurs vers le nouvel abonnement.

  6. Dans la page Récapitulatif, vérifiez les détails de votre abonnement et le nombre de licences utilisateur, puis sélectionnez Suivant.

  7. Dans la page Choix du mode de paiement, dans la liste Type de paiement, sélectionnez Nouvelle carte de crédit.

    Select New Credit Card from the Payment Method box.

  8. Renseignez les informations restantes concernant la carte bancaire, puis sélectionnez Passer commande.

Lorsque vous revenez à la page Abonnements, l’ancien abonnement est marqué comme étant Désactivé et le nouvel abonnement est marqué comme étant Actif.

Passer d’un mode de paiement par carte bancaire à un mode de paiement par facture

Ce processus n’est pas aussi simple qu’il en a l’air. Il n’est pas automatisé, mais vous pouvez contacter le support par téléphone et acheter un abonnement pour le remplacer.

Remarque    Si votre abonnement Office 365 dépasse un certain montant (qui peut varier en fonction de votre emplacement), vous ne pourrez pas payer par facture. Une vérification de solvabilité sera peut-être requise pour les paiements par facture d’un montant élevé.

  1. Contactez le support Office 365.

  2. Demandez à un agent du support de placer votre abonnement dans un état « annulé - fonctionnalité réduite » ou « expiré ». Ne vous inquiétez pas : vos utilisateurs pourront toujours utiliser Office 365 pendant cette période.

  3. Ne raccrochez pas et achetez un nouvel abonnement.

    Remarque   Le montant que vous payez pour l’abonnement est identique. Il vous suffit de suivre quelques étapes pour effectuer cette modification.

  4. Lors de la validation de l’achat, choisissez de payer par facture.

Modifier la fréquence de paiement

Si vous voulez modifier la fréquence de vos paiements (d’une base mensuelle à une base annuelle ou inversement), vous devez également appeler le support Office 365.

Si vous avez choisi de payer par carte bancaire, vérifiez que vos informations de carte bancaire sont à jour.

Voir aussi

Facturation dans Office 365 pour les entreprises – Aide de l’administrateur

Contacter le support Office 365 pour les entreprises

S’applique à : Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin, Office 365 End User



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