Modifier votre mode de paiement pour Office 365 pour les entreprises

Cliquez pour accéder à l’aide sur Office 365 Famille, Office 365 Personnel ou Office 365 Université Cet article concerne Office 365 pour les entreprises

Lorsque vous achetez Office 365, vous choisissez de payer par carte bancaire ou facture. Vous pouvez basculer entre ces deux modes de paiement à n’importe quel moment de votre abonnement ou modifier la fréquence des paiements. Une fois que vous avez changé le mode de paiement, vos utilisateurs continuent à utiliser les mêmes attributions de licences qu’avant.

Que se passe-t-il s’il me reste un solde impayé ?

Si vous passez d’un mode de paiement par facture à un mode de paiement par carte bancaire, vos frais facturés existants ne seront pas transférés vers votre carte bancaire. Veillez donc à régler tout solde impayé par chèque ou virement bancaire.

Si vous passez d’un mode de paiement par carte bancaire à un mode de paiement par facture, tout solde impayé sera transféré sur votre prochaine facture.

Passer d’un mode de paiement par facture à un mode de paiement par carte bancaire

  1. Connectez-vous à Office 365 en tant qu’administrateur. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône Bouton Lanceur d’applications du lanceur d’applications dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Accédez à la page Abonnements :

    • Sélectionnez Facturation > Abonnements, ou

    • Sous Facturation, sélectionnez Afficher et modifier des abonnements (pour les abonnements Office 365 pour les petites et moyennes entreprises achetés auprès d’un partenaire).

  4. Sélectionnez l’abonnement à modifier, puis Modifier les détails du paiement.

    Détails de l’abonnement avec l’option Modifier les détails du paiement mise en évidence.

  5. Sur la page Modifier les détails du paiement, sélectionnez Modifier votre mode de paiement.

    Page Modifier les détails du paiement, avec le lien Modifier le mode de paiement mis en évidence.

    Remarque   Pour terminer cette modification, nous allons vous guider au cours de l’achat d’un nouvel abonnement. Vous ne perdrez aucune donnée et ne paierez pas de frais supplémentaires (sauf si vous décidez d’ajouter de nouveaux utilisateurs). Nous basculerons également tous vos utilisateurs vers le nouvel abonnement.

  6. Sur la page Récapitulatif, vous pouvez éventuellement augmenter le nombre de licences d’utilisateur dont vous souhaitez disposer pour cet abonnement, puis sélectionner Suivant.

  7. Dans la page Choix du mode de paiement, dans la liste Type de paiement, sélectionnez Carte existante ou Nouvelle carte de crédit.

    Sélectionnez Carte existante ou Nouvelle carte de crédit dans la liste Type de paiement.

  8. Optez pour un paiement annuel ou mensuel.

    Choisissez de payer chaque mois ou chaque année.

  9. Si vous avez choisi l’option Nouvelle carte de crédit à l’étape 7, renseignez le reste de vos informations de paiement.

  10. Lorsque vous avez terminé de remplir le formulaire, sélectionnez l’option Passer une commande.

Lorsque vous revenez à la page Abonnements, l’ancien abonnement est marqué comme Désactivé et le nouvel abonnement comme Actif. Vous pouvez laisser l’ancien abonnement arriver à expiration.

Passer d’un mode de paiement par carte bancaire à un mode de paiement par facture

Remarque   L’option de paiement par facture est disponible uniquement si le coût de votre abonnement Office 365 dépasse un certain montant (qui peut varier en fonction de votre emplacement). Une vérification de solvabilité sera peut-être requise pour les paiements par facture d’un montant élevé. Pour en savoir plus, voir Payer par facture ou carte bancaire.

  1. Connectez-vous à Office 365 en tant qu’administrateur. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône Bouton Lanceur d’applications du lanceur d’applications dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Accédez à la page Abonnements :

    • Sélectionnez Facturation > Abonnements, ou

    • Sous Facturation, sélectionnez Afficher et modifier des abonnements (pour les abonnements Office 365 pour les petites et moyennes entreprises achetés auprès d’un partenaire).

  4. Sélectionnez l’abonnement à modifier, puis Modifier les détails du paiement.

    Détails de l’abonnement avec l’option Modifier les détails du paiement mise en évidence.
  5. Sur la page Modifier les détails du paiement, sélectionnez Modifier votre mode de paiement.

    Page Modifier les détails du paiement avec le lien Modifier le mode de paiement mis en évidence.
  6. La page suivante vous indique que cette modification affecte le mode de paiement pour tous les abonnements achetés avec cet abonnement, tels que les modules complémentaires (par exemple, espace de stockage supplémentaire). Vous ne perdrez pas de données et aucun frais ne vous sera facturé pour la modification. Sélectionnez Continuer.

  7. Sélectionnez OK pour revenir au Centre d’administration.

Modifier la fréquence de paiement

Si vous voulez modifier la fréquence de vos paiements (d’une base mensuelle à une base annuelle ou inversement), vous devez également appeler le support Office 365 pour obtenir de l’aide.

Voir aussi

Mettre à jour les informations de la carte bancaire que vous utilisez pour Office 365 pour les entreprises

Facturation dans Office 365 pour les entreprises - Aide de l’administrateur

Contacter le support Office 365 pour les entreprises

S’applique à : Office 365, Administrateur Office 365, Administrateur Office 365 Petite Entreprise



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