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Modifier votre mode de paiement pour Office 365 pour les entreprises

Cliquez pour accéder à l’aide sur Office 365 Famille, Office 365 Personnel ou Office 365 Université Cet article concerne Office 365 pour les entreprises

Lorsque vous achetez Office 365, vous choisissez de payer par carte bancaire ou facture. Vous pouvez basculer entre ces deux modes de paiement à n’importe quel moment de votre abonnement ou modifier la fréquence des paiements. Une fois que vous avez changé le mode de paiement, vos utilisateurs continuent à utiliser les mêmes attributions de licences qu’avant.

Que se passe-t-il s’il me reste un solde impayé ?

Si vous passez d’un mode de paiement par facture à un mode de paiement par carte bancaire, vos frais facturés existants ne seront pas transférés vers votre carte bancaire. Veillez donc à régler tout solde impayé par chèque ou virement bancaire.

Si vous passez d’un mode de paiement par carte bancaire à un mode de paiement par facture, tout solde impayé sera transféré sur votre prochaine facture.

Passer d’un mode de paiement par facture à un mode de paiement par carte bancaire

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Facturation > Abonnements.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Facturation dans le Centre d’administration Office 365

    Capture d’écran du menu Facturation dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Abonnement sélectionnée

  4. Sélectionnez l’abonnement que vous voulez modifier. Dans la section Détails du paiement, sélectionnez Modifier les détails du paiement.

    Capture d’écran de la section « Mode de paiement » d’une carte d’abonnement pour un abonnement payé par facture

  5. Sur la page Modifier les détails du paiement, sélectionnez Modifier votre mode de paiement.

    Capture d’écran du volet « Modifier les détails du paiement » pour un abonnement actuellement payé par facture

  6. Dans la boîte de dialogue Modifier votre mode de paiement, choisissez Continuer.

    Capture d’écran de l’avis qui apparaît lors de la transition du paiement par facture au paiement par carte bancaire
  7. Sur la page Récapitulatif, vous pouvez éventuellement augmenter le nombre de licences d’utilisateur dont vous souhaitez disposer pour cet abonnement, puis sélectionner Suivant.

  8. Dans la page Choix du mode de paiement, dans la liste Mode de paiement, sélectionnez Carte existante ou Nouvelle carte bancaire.

    Capture d’écran de la section « Mode de paiement » sur la page « Choix du mode de paiement » avec la zone de liste déroulante des options de paiement développée

  9. Optez pour un paiement annuel ou mensuel.

    Capture d’écran de la section « Mode de paiement » sur la page « Choix du mode de paiement » avec les options « Nouvelle carte bancaire » et « Paiement mensuel » sélectionnées

  10. Si vous avez choisi l’option Nouvelle carte bancaire à l’étape 8, renseignez le reste de vos informations de paiement.

  11. Lorsque vous avez terminé de remplir le formulaire, sélectionnez l’option Passer une commande.

Lorsque vous revenez à la page Abonnements, l’ancien abonnement est marqué comme Désactivé et le nouvel abonnement comme Actif. Vous pouvez laisser l’ancien abonnement arriver à expiration.

Passer d’un mode de paiement par carte bancaire à un mode de paiement par facture

Remarque : L’option de paiement par facture est disponible uniquement si le coût de votre abonnement Office 365 dépasse un certain montant (qui peut varier en fonction de votre emplacement). Une vérification de solvabilité sera peut-être requise pour les paiements par facture d’un montant élevé. Pour en savoir plus, voir Payer par facture ou carte bancaire.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Facturation > Abonnements.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Facturation dans le Centre d’administration Office 365

    Capture d’écran du menu Facturation dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Abonnement sélectionnée

  4. Sélectionnez l’abonnement que vous voulez modifier. Dans la section Modes de paiement, sélectionnez Modifier les détails du paiement.

    Capture d’écran de la section « Mode de paiement » d’une carte d’abonnement pour un abonnement payé par carte bancaire
  5. Sur la page Modifier les détails du paiement, sélectionnez Modifier votre mode de paiement.

    Capture d’écran du volet « Modifier les détails du paiement » pour un abonnement actuellement payé par carte bancaire
  6. Dans la boîte de dialogue Modifier votre mode de paiement, choisissez Continuer.

    Capture d’écran de l’avis qui apparaît lors de la transition du paiement par carte bancaire au paiement par facture
  7. Sélectionnez OK pour revenir au Centre d’administration.

    Capture d’écran de l’avis de confirmation qui apparaît après la conversion de votre abonnement en paiement par facture

Modifier la fréquence de paiement

Si vous voulez modifier la fréquence de vos paiements (d’une base mensuelle à une base annuelle ou inversement), vous devez également appeler le support Office 365 pour obtenir de l’aide.

Voir aussi

Mettre à jour les informations de la carte bancaire que vous utilisez pour Office 365 pour les entreprises

Facturation dans Office 365 pour les entreprises - Aide de l’administrateur

Contacter le support Office 365 pour les entreprises



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