Modifier votre clé de produit Office

Cet article s’applique uniquement aux licences définitives d’Office 2016 ou Office 2013, telles que Office Famille et Étudiant, Office Famille et Petite Entreprise, Office Professionnel ou les applications Office individuelles.

Si vous avez acheté plusieurs copies d’Office et utilisé le même bouton Installer pour installer Office sur plusieurs PC, l’activation échoue sur les autres PC. Il en est ainsi car chaque bouton Installer est associé à une clé de produit unique qui ne peut être installée que sur un seul PC.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez changer la clé de produit pour les autres PC sur lesquels vous avez installé Office. Sélectionnez une méthode de modification de la clé de produit sur les onglets ci-dessous.

  1. Désinstallez Office du PC sur lequel l’activation échoue. Pour ce faire, voir Désinstaller Office 2016, Office 2013 ou Office 365 d’un PC.

  2. Sur le PC sur lequel vous avez installé Office, connectez-vous à votre page Mon compte Office à l’aide de l’adresse de courrier et du mot de passe associés au compte Microsoft utilisé pour installer Office.

  3. Réinstallez Office en sélectionnant le bouton Installer pour une licence définitive qui n’a pas été activée. Pour obtenir de l’aide sur l’installation d’Office, voir Installer Office sur votre PC ou Mac.

Après avoir modifié votre clé de produit, nous vous conseillons de créer une liste pour gérer les clés de produit que vous avez installées. Pour savoir comment procéder, voir Gérer plusieurs installations définitives d’Office qui utilisent le même compte Microsoft.

  1. Connectez-vous à votre page Mon compte Office à l’aide de l’adresse de courrier et du mot de passe associés au compte Microsoft utilisé pour installer Office.

    Lorsque vous êtes connecté, vous devriez voir une liste de produits Office associés à votre compte Microsoft.

  2. Pour le premier produit de la page, sélectionnez Afficher votre clé de produit. Copiez la clé de produit ou prenez-la en note. Il s’agit probablement de la clé de produit que vous avez utilisée plusieurs fois pour installer Office.

  3. Sélectionnez Afficher votre clé de produit pour les autres produits Office et copiez-la ou prenez-la en note. Il s’agit probablement des clés que vous utiliserez pour remplacer celle que vous avez utilisée plusieurs fois.

  4. Sur un PC sur lequel l’activation d’Office échoue, ouvrez l’invite de commandes, comme décrit ci-dessous :

    Windows 10 et Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. Sélectionnez le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 (coin inférieur gauche).

    2. Tapez Invite de commandes

    3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

    1. Sélectionnez le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 7 (coin inférieur gauche).

    2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Dans la liste déroulante ci-dessous, sélectionnez votre version d’Office (2013 ou 2016) et la version de Windows (32 bits ou 64 bits) et exécutez les commandes, comme indiqué.

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseils : 

  6. À présent, démarrez une application Office, par exemple Word, et sélectionnez Suivant pour activer Office via Internet.

  7. Répétez cette procédure pour chaque PC sur lequel l’activation échoue.

Après avoir modifié votre clé de produit, nous vous conseillons de créer une liste pour gérer les clés de produit que vous avez installées. Pour savoir comment procéder, voir Gérer plusieurs installations définitives d’Office qui utilisent le même compte Microsoft.

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