Modifier vos adresses de facturation pour Office 365 pour les entreprises

Votre facture Office 365 pour les entreprises contient trois adresses :

  • Adresse de vente      Le nom et l’adresse de votre entreprise, telles que ces informations sont spécifiées dans le profil de votre organisation.

  • Adresse de facturation      Ceci est l’adresse de votre service de facturation et est généralement la même que l’adresse de vente.

  • Adresse d’utilisation du service      L’adresse de l’endroit où le service est utilisé, généralement le même que l’adresse de vente. Si votre organisation compte des utilisateurs distants ou plusieurs sites, nous vous conseillons d’utiliser l’adresse où sont regroupés la plupart de vos utilisateurs.

Dans la plupart des cas, ces adresses sont identiques. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier une ou plusieurs de ces adresses. Vous pouvez également fournir une adresse e-mail de secours à laquelle vous recevrez des notifications de facturation et modifier l’adresse e-mail de secours pour les autres administrateurs.

Pour en savoir plus sur votre facture, voir Consulter votre facture pour Office 365 pour les entreprises et Comprendre votre facture pour Office 365 pour les entreprises.

Si vous utilisez Office 365 géré par 21Vianet en Chine, voir Consulter votre facture ou obtenir Fapiaos dans Office 365 géré par 21Vianet.

Que voulez-vous faire ?

  1. Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

    Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

    Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

  2. Sélectionnez l’abonnement à modifier, puis Modifier les détails du paiement.

    Section Mode de paiement d’une carte d’abonnement pour un abonnement payé par carte bancaire.

    Section Mode de paiement d’une carte d’abonnement pour un abonnement payé par carte bancaire.

    Section Mode de paiement d’une carte d’abonnement pour un abonnement payé par facture.

  3. Clients payant par carte de crédit et compte bancaire : Dans la page Modifier les détails du paiement, choisissez la carte de crédit ou le compte bancaire à mettre à jour, choisissez Modifier les détails, mettez à jour votre adresse de facturation, puis choisissez Envoyer.
    Volet Modifier les détails du paiement lorsque vous payez par carte bancaire ou compte bancaire

    Clients payant par carte de crédit et compte bancaire : Dans la page Modifier les détails du paiement, choisissez la carte de crédit ou le compte bancaire à mettre à jour, choisissez Modifier les détails, mettez à jour votre adresse de facturation, puis choisissez Envoyer.
    Volet Modifier les détails du paiement lorsque vous payez par carte bancaire ou compte bancaire

    Clients de facturation : dans la page Modifier les détails du paiement, mettez à jour votre adresse de facturation, puis choisissez Envoyer.
    Capture d’écran du volet Modifier les détails du paiement.

    Clients de facturation : dans la page Modifier les détails du paiement, mettez à jour votre adresse de facturation, puis choisissez Envoyer.
    Capture d’écran du volet Modifier les détails du paiement.

    Sur la page Modifier les détails du paiement, mettez à jour votre adresse de facturation, puis choisissez Envoyer.

    Vous pouvez faire évoluer votre moyen de paiement pour Office 365 géré par 21Vianet de facture à paiement en ligne via Alipay ou UnionPay Chine, ou inversement.

  1. Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

    Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

    Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

  2. Sélectionnez l’abonnement que vous voulez modifier, sélectionnez Plus d’actions, puis sélectionnez Modifier l’adresse d’utilisation du service.

    Menu « Autres actions » sur une carte d’abonnement dans le Centre d’administration
  3. Dans le volet Modifier l’adresse d’utilisation de votre service, mettez à jour votre adresse, puis sélectionnez Envoyer.

Par défaut, les notifications de facturation pour votre organisation sont envoyées à l’adresse de courrier Office 365 et à l’adresse de courrier de secours de l’administrateur général et de l’administrateur de facturation de votre organisation. Les administrateurs peuvent modifier leur adresse de courrier de secours en mettant à jour leurs informations de profil.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône Utilisateur, puis Afficher le compte.

    Menu utilisateur avec l’option Afficher le compte sélectionnée.
  3. Sélectionnez Informations personnelles.

    Menu « Mon compte » avec l’option « Informations personnelles » sélectionnée
  4. Dans la zone Informations sur le contact, sélectionnez Modifier.

    Volet Détails du contact avec une icône de main pointant sur le lien Modifier.
  5. Dans la zone Adresse de courrier de secours, tapez l’adresse de courrier de secours que vous voulez utiliser, puis sélectionnez Enregistrer.

    Volet Détails du contact en mode d’édition.

Vous pouvez également modifier l’adresse de messagerie de secours d’autres administrateurs généraux et de facturation de votre organisation.

  1. Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Notifications de facturation, ou choisissez Facturation > Notifications de facturation.

    Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Notifications de facturation, ou choisissez Facturation > Notifications de facturation.

    Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Notifications de facturation, ou choisissez Facturation > Notifications de facturation.

  2. Sur la page Notifications de facturation, sélectionnez l’administrateur que vous souhaitez modifier.

  3. Dans le volet Modifier les rôles d’utilisateur, entrez l’adresse de messagerie de secours que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Enregistrer.

    Volet Modifier les rôles d’utilisateur où vous pouvez modifier les rôles d’utilisateur ainsi que l’adresse e-mail de secours.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique.

En tant qu’administrateur pour Office 365 pour les entreprises, vous pouvez contacter gratuitement nos agents de support qualifiés pour les questions relatives à l’avant-vente, à la gestion des comptes ou à la facturation, et pour obtenir de l’aide pour résoudre les problèmes techniques. Vous pouvez également contacter le support pour le compte des utilisateurs d’Office 365 dans votre organisation.

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : appeler le support

Voir aussi

Facturation dans Office 365 pour les entreprises - Aide de l’administrateur

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×