Modification de vos alertes Skype Entreprise (Lync)

Si vous n’êtes pas satisfait d’une méthode utilisée par Lync pour attirer votre attention, vous pouvez très probablement la modifier. Par exemple, si vous manquez des alertes de demande de messagerie instantanée, vous pouvez modifier les paramètres de plusieurs façons pour les rendre plus faciles à repérer. Inversement, si les alertes sonores de Lync vous gênent, vous pouvez les désactiver. Si vous êtes très occupé, vous pouvez désactiver les alertes provenant de personnes autres que vos contacts principaux. Et si vous ne voulez pas particulièrement être informé quand une personne vous ajoute comme contact, vous pouvez aussi désactiver cette alerte.

Remarque : Pour plus d’informations sur la façon de répondre aux alertes de messagerie instantanée entrantes, reportez-vous à la rubrique Utilisation de la messagerie instantanée Skype Entreprise (Lync).

Rendre mes alertes plus visibles

Si vous manquez des alertes de demande de conversation et que vous souhaitez les rendre plus visibles, procédez comme suit :

  1. Définissez votre affichage de sorte que Lync soit toujours au premier plan : cliquez sur la flèche déroulante en regard du bouton Options icône Options , cliquez sur Outils, puis sur Toujours visible.

  2. Vérifiez que Lync est configuré pour envoyer des alertes sonores. Cliquez sur le bouton Options, cliquez sur Sonneries et sons, activez la case à cocher Lire les sons dans Lync (y compris les sonneries des appels entrants et les alertes de messagerie instantanée) et vérifiez que les autres cases à cocher de ce volet ne sont pas activées.

    Modifier les paramètres d’alertes de Lync

  3. Vérifiez que le volume est activé sur les haut-parleurs et les autres périphériques audio de votre ordinateur.

  4. Si vous utilisez plusieurs écrans, déplacez la fenêtre principale de Lync sur l’écran que vous utilisez.

  5. Choisissez un son pour les alertes plus identifiable ou plus fort que le son par défaut :

    1. Ouvrez les options Sonneries et sons, cliquez sur le bouton Paramètres audio, puis sur l’onglet Sons.

    2. Faites glisser le curseur du volet Événements jusqu’aux entrées Lync.

    3. Cliquez sur Message instantané entrant. La liste Sons en bas de la fenêtre doit indiquer LYNC_iminvite.wav.

    4. Cliquez sur la flèche déroulante et essayez d’autres sons de la liste.

    5. Quand vous avez trouvé un son qui vous convient pour les messages instantanés entrants, cliquez sur Appliquer. (La zone Événements doit maintenant indiquer Message instantané entrant et la zone Sons le nom du fichier .wav que vous avez sélectionné.) Cliquez sur OK. (Vous pouvez également enregistrer un fichier .wav, puis le sélectionner comme son pour l’alerte.)

    6. Pour définir des alertes personnalisées pour les communications autres que les messages instantanés, retournez à l’étape c, cliquez sur un mode de communication Lync autre que Message instantané entrant (par exemple, Appel entrant, Appel vidéo entrant ou Appel d’équipe entrant), puis effectuez les étapes d et e pour ce type de communication.

Désactiver les alertes sonores

  • Dans la fenêtre principale de Lync, cliquez sur le bouton Options, sur Sonneries et sons, puis, sons Sons, désactivez la case à cocher Lire les sons dans Lync (y compris les sonneries des appels entrants et les alertes de messagerie instantanée).

Définir les options Ne pas déranger

Quand vous êtes très occupé, la définition de votre statut sur Ne pas déranger est une solution pratique pour réduire le nombre d’interruptions. En revanche, il se peut que vous souhaitiez pouvoir continuer à communiquer avec des contacts importants. Vous pouvez définir des exceptions pour les contacts auxquels vous avez attribué le niveau Groupe de travail (généralement vos collaborateurs les plus proches).

Cliquez sur le bouton Options, sur Alertes, puis, sous Lorsque mon statut est Ne pas déranger, effectuez l’une des actions suivantes :

  • Pour masquer toutes les alertes Lync afin de ne pas être interrompu lorsque votre statut est défini sur Ne pas déranger, cliquez sur Ne pas afficher les alertes.

  • Pour afficher uniquement les invitations à des conversations émanant de membres du Groupe de travail et masquer toutes les autres alertes lorsque votre statut est défini sur Ne pas déranger, cliquez sur Afficher uniquement les alertes de conversation des personnes dans mon niveau de confidentialité Groupe de travail.

  • Pour voir toutes les alertes, mais limiter les invitations à des conversations à celles émanant de membres du Groupe de travail lorsque votre statut est défini sur Ne pas déranger, cliquez sur Afficher toutes les alertes, mais seulement les alertes de conversation des personnes dans mon niveau de confidentialité Groupe de travail.

Modifier la notification lorsque je suis ajouté comme contact

Par défaut, quand une personne vous ajoute comme contact, Lync l’ajoute à une liste courante de personnes que vous pourriez souhaiter ajouter à votre liste des contacts. Vous pouvez consulter cette liste en cliquant sur l’onglet Nouveau dans l’affichage des contacts de la fenêtre principale de Lync. Déterminez les personnes que vous souhaitez ajouter à votre liste des contacts et attribuez des niveaux de confidentialité à ces nouveaux contacts.

Si vous ne voulez pas vous soucier d’effectuer cette tâche, vous pouvez aussi demander à Lync d’ajouter automatiquement à votre liste des contacts toutes les personnes qui vous ont ajouté comme contact. Ces personnes recevront le niveau de confidentialité de collègue. Pour commencer à ajouter automatiquement ces contacts :

  • Cliquez sur le bouton Options, sur Alertes, puis désactivez la case à cocher M’avertir lorsque quelqu’un m’ajoute à sa liste des contacts.

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