Migration à basculement vers Office 365

Dans le cadre d’un déploiement Office 365, vous pouvez migrer le contenu des boîtes aux lettres d’utilisateur d’un système de courrier source vers Office 365. Lorsque le déplacement est effectué en une seule fois, il s’agit d’une migration à basculement. Il est recommandé de choisir cette méthode quand :

  • Votre organisation Exchange locale actuelle est Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Exchange Server 2010 ou Microsoft Exchange Server 2013.

  • Votre organisation Exchange locale contient moins de 2 000 boîtes aux lettres.

    Remarque : La migration à basculement prend en charge le déplacement d’un maximum de 2 000 boîtes aux lettres. Toutefois, en raison du délai nécessaire à la création et la migration de 2 000 utilisateurs, il est plus raisonnable de migrer un maximum de 150 utilisateurs à la fois.

Préparer la migration   

La configuration d’une migration de courrier à basculement vers Office 365 nécessite une planification précise. Avant de commencer, voici quelques éléments à prendre en compte :

  • Vous pouvez déplacer votre organisation de courrier vers Office 365 en quelques jours et gérer les comptes des utilisateurs dans Office 365.

  • Vous pouvez migrer jusqu’à 2 000 boîtes aux lettres vers Office 365 dans le cadre d’une migration à basculement d’Exchange. Il est toutefois recommandé de ne migrer que 150 boîtes aux lettres.

  • Le nom de domaine principal utilisé pour votre organisation Exchange locale doit être accepté comme domaine dont vous êtes propriétaire dans votre organisation Office 365.

  • Une fois la migration terminée, chaque utilisateur possédant une boîte aux lettres Exchange locale sera également un nouvel utilisateur dans Office 365. Mais vous devrez tout de même attribuer des licences aux utilisateurs dont les boîtes aux lettres sont déplacées.

Une fois vos organisations locale et Office 365 configurées pour une migration à basculement, les tâches postérieures à la configuration peuvent avoir un impact sur vos utilisateurs.

  • Les administrateurs ou les utilisateurs doivent configurer des ordinateurs de bureau        Vérifiez que ces ordinateurs sont mis à jour et configurés pour fonctionner avec Office 365. Ces actions permettent aux utilisateurs d’utiliser leurs informations d’identification locales pour se connecter à Office 365 à partir des applications de bureau. Les utilisateurs autorisés à installer les applications peuvent mettre à jour et configurer leurs propres bureaux. Les mises à jour peuvent également être installées pour eux. Une fois les mises à jour appliquées, les utilisateurs peuvent envoyer des courriers électroniques à partir d’Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook 2007.

  • Retard potentiel dans l’acheminement du courrier        Les messages envoyés aux utilisateurs locaux dont les boîtes aux lettres ont été déplacées vers Office 365 sont acheminés vers leurs boîtes aux lettres Exchange jusqu’à ce que l’enregistrement MX soit modifié.

Comment fonctionne la migration à basculement ?

Les principales étapes d’une migration à basculement sont représentées dans l’illustration suivante.

Processus permettant d’effectuer une migration de courrier à basculement vers Office 365
  1. L’administrateur communique les changements à venir aux utilisateurs et vérifie la propriété du domaine auprès du bureau d’enregistrement de domaines.

  2. L’administrateur prépare les serveurs pour une migration à basculement et crée des groupes de sécurité à extension messagerie dans Office 365.

  3. L’administrateur se connecte Office 365 au système de courrier local (création d’un point de terminaison de migration).

  4. L’administrateur déplace toutes les boîtes aux lettres, puis vérifie la migration.

  5. Octroyez des licences Office 365 à vos utilisateurs.

  6. L’administrateur configure le domaine pour démarrer l’acheminement du courrier électronique vers Office 365.

  7. L’administrateur vérifie que l’acheminement a été modifié, puis supprime le lot de migration à basculement.

  8. L’administrateur effectue les tâches postérieures à la migration dans la rubrique Office 365 (affecte des licences aux utilisateurs et crée un enregistrement DNS (Domain Name System) de découverte automatique), et désaffecte éventuellement les serveurs Exchange locaux.

  9. L’administrateur envoie un courrier de bienvenue aux utilisateurs pour les informer Office 365 et décrire la connexion à leur nouvelle boîte aux lettres.

Vous êtes prêt à effectuer une migration à basculement ?

Développez les sections ci-dessous et suivez les étapes.

Avant de déplacer les boîtes aux lettres vers Office 365 via une migration à basculement, vous devez apporter quelques modifications à votre environnement Exchange Server.

Remarque : Si vous avez activé la synchronisation d’annuaires, vous devez désactiver cette fonctionnalité avant de réaliser une migration à basculement. Vous pouvez le faire à l’aide de PowerShell. Pour obtenir des instructions, voir Désactiver la synchronisation d’annuaires pour Office 365.

  1. Configurer Outlook Anywhere sur votre serveur Exchange Server local     Le service de migration du courrier utilise Outlook Anywhere (ou RPC via HTTP) pour se connecter à votre serveur Exchange Server local. Outlook Anywhere est automatiquement configuré pour Exchange 2013. Pour plus d’informations sur la configuration d’Outlook Anywhere pour Exchange 2010, Exchange 2007 et Exchange 2003, voir les rubriques suivantes :

  2. Vous devez utiliser un certificat émis par une autorité de certification approuvée avec votre configuration d’Outlook Anywhere afin qu’Office 365 exécute une migration à basculement. Dans le cadre d’une migration à basculement, vous devez ajouter les services Outlook Anywhere et Découverte automatique à votre certificat. Pour obtenir des instructions sur la configuration de certificats, voir :

  3. Facultatif : vérifier que vous pouvez vous connecter à votre organisation Exchange à l’aide d’Outlook Anywhere     Essayez une des méthodes suivantes pour tester vos paramètres de connexion.

    • Utilisez Outlook en dehors de votre réseau d’entreprise pour vous connecter à votre boîte aux lettres Exchange locale.

    • Utilisez l’outil Microsoft Exchange Remote Connectivity Analyzer pour tester vos paramètres de connexion. Utilisez les tests Outlook Anywhere (RPC via HTTP) ou de découverte automatique Outlook.

    • Attendez que la connexion soit testée automatiquement lorsque vous connectez Office 365 à votre système de courrier plus loin dans cette procédure.

  4. Définir les autorisations     Le compte d’utilisateur local que vous utilisez pour vous connecter à votre organisation Exchange locale (également appelée administrateur de migration) doit avoir les autorisations nécessaires pour accéder aux boîtes aux lettres locales que vous voulez déplacer vers Office 365. Ce compte d’utilisateur est utilisé lorsque vous connectez Office 365 à votre système de messagerie plus loin dans cette procédure.

  5. Pour migrer les boîtes aux lettres, l’administrateur doit avoir une des autorisations suivantes :

    • L’autorisation FullAccess doit être affectée à l’administrateur de migration pour chaque boîte aux lettres locale.

      ou

    • L’autorisation Receive As doit être affectée à l’administrateur de migration sur la base de données de boîtes aux lettres locale qui stocke les boîtes aux lettres des utilisateurs.

    Pour obtenir des instructions sur la définition de ces autorisations, voir Attribution d’autorisations Exchange pour la migration de boîtes aux lettres vers Office 365.

  6. Désactiver la messagerie unifiée     Si la messagerie unifiée est activée pour les boîtes aux lettres locales que vous déplacez, désactivez-la avant de procéder à la migration. Activez la messagerie unifiée ou les boîtes aux lettres une fois la migration terminée. Pour les procédures, voir Désactiver la messagerie unifiée pour les utilisateurs pour Exchange 2007.

  7. Créer des groupes de sécurité et nettoyer les délégués    Comme le service de migration de courrier ne peut pas détecter si les groupes Active Directory locaux sont des groupes de sécurité, il ne peut pas configurer les groupes migrés en tant que groupes de sécurité dans Office 365. Si vous voulez avoir des groupes de sécurité dans Office 365, vous devez commencer par configurer un groupe de sécurité à extension messagerie vide dans Office 365 avant de commencer la migration à basculement.

    Par ailleurs, cette méthode de migration déplace uniquement les boîtes aux lettres, les utilisateurs du courrier, les contacts du courrier et les groupes à extension de courrier. Si un autre objet Active Directory, tel qu’une boîte aux lettres d’utilisateur, non migré vers Office 365 est attribué en tant que gestionnaire ou délégué à un objet en cours de migration, vous devez le supprimer de l’objet avant la migration.

Au cours de la migration, l’adresse SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) de chaque boîte aux lettres locale est utilisée pour créer l’adresse de courrier pour une nouvelle boîte aux lettres Office 365. Pour effectuer une migration à basculement, le domaine local doit être un domaine vérifié dans votre organisation Office 365.

  1. Connectez-vous à Office 365 à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire.

  2. Accédez à la page Domaines.

  3. Dans la page Domaines, cliquez sur Ajouter un domaine pour démarrer l’Assistant Domaines.

    Sélectionner Ajouter un domaine
  4. Dans la page Ajouter un domaine, tapez le nom de domaine (par exemple, Contoso.com) que vous utilisez pour votre organisation Exchange locale, puis cliquez sur Suivant.

  5. Dans la page Vérifier le domaine, sélectionnez Se connecter à GoDaddy (si vos enregistrements DNS sont gérés par GoDaddy) ou Ajouter un enregistrement TXT pour les autres bureaux d’enregistrement > Suivant.

  6. Suivez les instructions fournies par votre fournisseur d’hébergement DNS. L’enregistrement TXT est généralement choisi pour vérifier la propriété.

    Les instructions figurent également dans Créer des enregistrements DNS pour Office 365 lorsque vous gérez vos enregistrements DNS.

    Après avoir ajouté votre enregistrement TXT ou MX, patientez environ 15 minutes avant de passer à l’étape suivante.

  7. Dans l’Assistant Domaines d’Office 365, sélectionnez Terminé, vérifier maintenant pour afficher une page de vérification. Choisissez Terminer.

    En cas d’échec de la vérification, patientez un moment et réessayez plus tard.

    Ne passez pas à l’étape suivante de l’Assistant Domaines. Vous avez à présent confirmé que le domaine de l’organisation Exchange locale vous appartient et vous êtes prêt à poursuivre la migration du courrier.

Un point de terminaison de la migration contient les paramètres et les informations nécessaires à la connexion au serveur local qui héberge les boîtes aux lettres déplacées avec Office 365. Le point de terminaison de la migration définit également le nombre de boîtes aux lettres devant être déplacées simultanément. Pour une migration à basculement, vous devez créer un point de terminaison de la migration Outlook Anywhere.

  1. Accédez au Centre d’administration Exchange.

  2. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration.

  3. Sélectionnez Plus Icône Autres > Points de terminaison de la migration.

    Sélectionner un point de terminaison de migration.
  4. Dans la page Points de terminaison de la migration, cliquez sur Nouveau Nouvelle icône .

  5. Dans la page Sélectionnez le type de point de terminaison de la migration, choisissez Outlook Anywhere > Suivant.

  6. Dans la page Entrer les informations d’identification du compte local, entrez les informations dans les zones suivantes :

    • Adresse de courrier     Tapez l’adresse de courrier des utilisateurs de l’organisation Exchange locale qui seront déplacés. Office 365 testera la connectivité à la boîte aux lettres de ces utilisateurs.

    • Compte disposant de privilèges     Tapez le nom de l’utilisateur (format domaine\nom d’utilisateur ou adresse de courrier) pour un compte doté des autorisations d’administration nécessaires dans l’organisation locale. Office 365 utilisera ce compte pour détecter le point de terminaison de la migration et tester les autorisations attribuées à ce compte en tentant d’accéder à la boîte aux lettres avec l’adresse de courrier spécifiée.

    • Mot de passe du compte avec privilèges     Tapez le mot de passe du compte doté de privilèges correspondant au compte de l’administrateur.

  7. Cliquez sur Suivant et procédez comme suit :

    • Si Office 365 se connecte correctement au serveur source, les paramètres de connexion apparaissent. Sélectionnez Suivant.

      Connexion vérifiée pour le point de terminaison Outlook Anywhere.
    • Si la connexion de test au serveur source n’est pas correctement établie, communiquez les informations suivantes :

      • Serveur Exchange     Tapez le nom de domaine complet du serveur Exchange Server local. Il s’agit du nom d’hôte de votre serveur de courrier (par exemple, EXCH-SRV-01.corp.contoso.com).

      • Serveur proxy RPC     Tapez le nom de domaine complet du serveur proxy RPC pour Outlook Anywhere. Le serveur proxy est généralement le même que votre URL Outlook Web App (par exemple, mail.contoso.com, qui est également l’URL du serveur proxy qu’Outlook utilise pour se connecter à un serveur Exchange Server).

  8. Dans la page Entrer des informations générales, tapez le nom du point de terminaison de la migration (par exemple, Test5-point de terminaison). Laissez les deux autres zones vides afin d’utiliser les valeurs par défaut.

    Nom du point de terminaison de migration.
  9. Cliquez sur Nouveau pour créer le point de terminaison de la migration.

    Pour vérifier qu’Exchange Online est connecté au serveur local, vous pouvez exécuter la commande dans l’exemple 4 de Test-MigrationServerAvailability.

Dans une migration à basculement, les boîtes aux lettres locales sont déplacées vers Office 365 dans un seul lot de migration.

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration.

  2. Cliquez sur Nouveau Nouvelle icône > Migrer vers Exchange Online.

    Sélectionner Migrer vers Exchange Online
  3. Dans la page Sélectionnez le type de migration, cliquez sur Migration à basculement > Suivant.

  4. Dans la page Confirmer le point de terminaison de la migration, les informations du point de terminaison de la migration apparaissent. Vérifiez les informations, puis cliquez sur Suivant.

    Nouveau lot de migration avec point de terminaison vérifié.
  5. Dans la page Configuration de la migration, tapez le nom (sans espace ni caractère spécial) du lot de migration, puis cliquez sur Suivant. Une fois celui-ci créé, son nom apparaît dans la liste des lots de migration de la page Migration.

  6. Dans la page Démarrer le lot, sélectionnez une des options suivantes :

    • Démarrer le lot automatiquement     Le lot de migration est démarré dès lors que vous enregistrez le nouveau lot de migration avec le statut Synchronisation.

    • Démarrer manuellement la migration un peu plus tard     Le lot de migration est créé, mais n’est pas démarré. Le statut du lot est défini sur Créé. Pour démarrer un lot de migration, sélectionnez-le dans le tableau de bord de migration, puis cliquez sur Démarrer.

  7. Cliquez sur Nouveau pour créer le lot de migration.

    Le nouveau lot de migration apparaît dans le tableau de bord de migration.

Si vous avez créé un lot de migration et configuré celui-ci pour qu’il soit démarré manuellement, vous pouvez le démarrer à l’aide du Centre d’administration Exchange.

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration.

  2. Dans le tableau de bord de migration, sélectionnez le lot, puis cliquez sur Démarrer.

  3. Si un lot de migration démarre correctement, son statut dans le tableau de bord devient En cours de synchronisation.

    Le lot de migration est en cours de synchronisation

Vérifier le fonctionnement de la synchronisation

  • Vous pourrez suivre le statut de synchronisation dans le tableau de bord de migration. En cas d’erreur, vous pouvez afficher un fichier journal qui vous donne davantage d’informations sur celles-ci.

  • Vous pouvez également vérifier que les utilisateurs sont créés dans le Centre d’administration Office 365 pendant la migration.

    Une fois la migration effectuée, le statut de synchronisation est Synchronisé.

Si cette tâche est facultative, elle peut toutefois permettre d’éviter des délais pour la réception des messages dans les nouvelles boîtes aux lettres Office 365.

Lorsque des personnes extérieures à votre organisation vous envoient des messages, leur système de courrier ne vérifie pas systématiquement l’emplacement auquel ceux-ci doivent être envoyés. Celui-ci enregistre en effet l’emplacement de votre système de courrier sur la base d’un paramètre de votre serveur DNS appelé durée de vie (TTL). Si vous modifiez l’emplacement de votre système de courrier avant l’expiration de la durée de vie (TTL), le système de courrier de l’expéditeur essaye d’envoyer les messages à l’ancien emplacement avant de comprendre que celui-ci a changé. Le changement d’emplacement peut entraîner un retard au niveau de la remise. Pour éviter ce retard, il est possible de diminuer la durée de vie (TTL) donnée par votre serveur DNS aux serveurs situés en dehors de votre organisation. Les autres organisations actualisent ainsi plus souvent l’emplacement de votre système de courrier.

La plupart des systèmes de courrier demandent une mise à jour toutes les heures si un petit intervalle tel que 3 600 secondes (une heure) est défini. Nous vous recommandons de définir l’intervalle au minimum sur cette valeur avant de commencer la migration du courrier. Ce paramètre donne à tous les systèmes qui vous envoient du courrier le temps de prendre en compte la modification. Lorsque vous basculez finalement vers Office 365, vous pouvez modifier la durée de vie (TTL) sur un intervalle plus long.

Vous pouvez modifier le paramètre de durée de vie (TTL) dans l’enregistrement MX de votre système de courrier. Celui-ci se trouve dans votre système DNS public. Si vous avez plusieurs enregistrements MX, vous devez modifier la valeur de chaque enregistrement sur 3 600 secondes ou moins.

Si vous avez besoin d’aide pour configurer vos paramètres de DNS, voir Créer des enregistrements DNS pour Office 365 lorsque vous gérez vos enregistrements DNS.

Les systèmes de courrier utilisent un enregistrement DNS (enregistrement MX) pour déterminer l’emplacement de remise du courrier. Pendant le processus de migration du courrier, votre enregistrement MX pointait vers votre système de courrier source. À présent que la migration du courrier vers Office 365 est terminée, il est temps de pointer votre enregistrement MX vers Office 365. Ceci permet de s’assurer que les courriers électroniques sont remis à vos boîtes aux lettres Office 365. Le déplacement de l’enregistrement MX vous permet également de désactiver votre ancien système de courrier lorsque vous êtes prêt à le faire.

Des instructions spécifiques s’appliquent à la modification de l’enregistrement MX pour de nombreux fournisseurs DNS. Voir modifier votre enregistrement MX. Si votre fournisseur DNS n’est pas inclus ou si vous voulez prendre connaissance des principales étapes, des instructions générales sur les enregistrements MX sont également disponibles.

La reconnaissance de l’enregistrement MX modifié par les systèmes de courrier de vos clients et partenaires peut prendre jusqu’à 72 heures. Patientez au moins 72 heures avant de passer à la tâche suivante : Supprimer le lot de migration à basculement.

Une fois que vous avez modifié l’enregistrement MX et vérifié que tous les messages sont acheminés aux boîtes aux lettres Office 365, informez les utilisateurs que leurs messages seront acheminés vers Office 365. Vous pouvez ensuite supprimer le lot de migration à basculement. Vérifiez ce qui suit avant de supprimer le lot de migration.

  • Tous les utilisateurs utilisent des boîtes aux lettres Office 365. Après la suppression d’un lot, les messages envoyés aux boîtes aux lettres sur le serveur Exchange Server local ne sont pas copiées dans les boîtes aux lettres Office 365 correspondantes.

  • Les boîtes aux lettres Office 365 ont été synchronisées au moins une fois dès lors que les messages ont commencé à leur être envoyés directement. Pour ce faire, assurez-vous que la valeur dans la zone Heure de la dernière synchronisation du lot de migration est une date plus récente que celle à laquelle les messages ont commencé à être acheminés directement vers les boîtes aux lettres Office 365.

Lorsque vous supprimez un lot de migration à basculement, le service de migration efface les enregistrements liés au lot de migration, puis supprime le lot de migration. Le lot est supprimé de la liste des lots de migration dans le tableau de bord de migration.

  1. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration.

  2. Dans le tableau de bord de migration, sélectionnez le lot, puis cliquez sur Supprimer.

    Remarque : La suppression du lot peut prendre quelques minutes.

  3. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration.

  4. Vérifiez que le lot de migration n’apparaît plus dans le tableau de bord de migration.

Activez des comptes d’utilisateur Office 365 pour les comptes migrés en attribuant des licences.    Si vous n’attribuez pas de licence, la boîte aux lettres est désactivée à la fin de la période de grâce (30 jours). Pour attribuer une licence dans le Centre d’administration Office 365, voir Attribuer des licences à des utilisateurs dans Office 365 pour les entreprises.

Une fois les boîtes aux lettres déplacées vers Office 365, certaines tâches postérieures à la migration doivent être effectuées.

  1. Créez un enregistrement DNS de découverte automatique afin que les utilisateurs puissent facilement accéder à leur boîte aux lettres.    Une fois les boîtes aux lettres locales déplacées vers Office 365, vous pouvez configurer un enregistrement DNS de découverte automatique pour votre organisation Office 365 afin de permettre aux utilisateurs de se connecter aisément à leur nouvelle boîte aux lettres Office 365 avec Outlook et les clients mobiles. Ce nouvel enregistrement DNS de découverte automatique doit utiliser le même espace de noms que celui que vous utilisez pour votre organisation Office 365. Par exemple, si votre espace de noms basé sur le cloud est cloud.contoso.com, l’enregistrement DNS de découverte automatique que vous devez créer est autodiscover.cloud.contoso.com.

    Si vous conservez votre serveur Exchange Server, nous vous conseillons de vérifier que l’enregistrement CNAME DNS de découverte automatique pointe vers exOffice365 dans le DNS interne et externe après la migration de sorte que le client Outlook puisse se connecter à la boîte aux lettres appropriée.

    Remarque :  Dans Exchange 2007, Exchange 2010 et Exchange 2013, nous vous conseillons également de définir Set-ClientAccessServer AutodiscoverInternalConnectionURI sur Null.

    Office 365 utilise un enregistrement CNAME pour implémenter le service de découverte automatique pour Outlook et les clients mobiles. L’enregistrement CNAME de découverte automatique doit contenir les informations suivantes :

    • Alias :    autodiscover

    • Cible :    autodiscover.outlook.com

    Pour plus d’informations, voir Créer des enregistrements DNS pour Office 365 lorsque vous gérez vos enregistrements DNS.

  2. Désaffectez les serveurs Exchange Server locaux.    Une fois que vous avez vérifié que tous les messages sont acheminés directement vers les boîtes aux lettres Office 365 et que vous n’avez plus besoin de gérer votre organisation de courrier locale ou que vous ne prévoyez pas d’implémenter une solution d’authentification unique, vous pouvez désinstaller Exchange de vos serveurs et supprimer votre organisation Exchange locale.

    Pour plus d’informations, voir les articles suivants :

    Remarque : La désaffectation d’Exchange peut avoir des conséquences inattendues. Avant de désaffecter votre organisation Exchange locale, il est recommandé de contacter le support technique Microsoft.

Voir aussi

Méthodes de migration du courrier électronique vers Office 365

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