Les messages électroniques envoyés dans Outlook.com reviennent avec le message « Échec de remise »

Les échecs de remise, c’est-à-dire, les courriers qui reviennent à l’envoyeur comme n’ayant pas été remis, peuvent se produire pour plusieurs raisons suite à l’envoi d’un courrier électronique. Nous avons répertorié les courriers les plus fréquents ci-dessous, conjointement avec des solutions proposées.

Erreurs temporaires

Les messages d’erreurs temporaires sont les suivants :

  • Aucun serveur adéquat

  • Délai de connexion dépassé

  • Ressources temporairement indisponibles

  • Mémoire insuffisante

Essayez cette solution :    ces types d’erreurs doivent se résoudre tout seul au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de courrier du destinataire va continuer à essayer de remettre votre courrier, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’actions supplémentaires. Sinon, patientez un court moment, puis renvoyez le courrier.

Boîte aux lettres introuvable, Boîte aux lettres non valide ou Utilisateur inconnu

Si vous recevez l’un de ces courriers, cela signifie que l’adresse que vous avez utilisée n’existe pas. Cela peut être dû au fait que l’adresse du destinataire a changé ou que le compte de courrier du destinataire a été déplacé.

Essayez cette solution :    vérifiez la présence de fautes de frappe dans l’adresse de courrier du destinataire. Si vous connaissez un autre moyen pour contacter le destinataire, demandez-lui s’il a une nouvelle adresse de courrier.

Boîte aux lettres non disponible

Souvent, la cause de ce message d’erreur est identique à celle du message d’erreur Boîte aux lettres introuvable. En revanche, un problème se produit parfois au niveau du compte de courrier du destinataire, mais celui-ci se résout tout seul au fil du temps.

Essayez cette solution :    patientez quelques minutes et essayez de renvoyer votre courrier. Si le problème persiste, vérifiez la présence de fautes de frappe dans l’adresse de courrier du destinataire. Si vous connaissez un autre moyen pour contacter le destinataire, demandez-lui s’il a une nouvelle adresse de courrier.

Boîte aux lettres pleine ou Quota dépassé

Ce message signifie que la boîte aux lettres du destinataire comporte trop de courriers. De nombreux systèmes de courrier empêchent les utilisateurs de recevoir un nouveau courrier tant qu’ils n’ont pas diminué la taille de leur boîte aux lettres.

Essayez cette solution :    si vous connaissez un autre moyen de contacter le destinataire, faites-lui savoir que sa boîte aux lettres est pleine.

Hôte inconnu ou Échec de la recherche du domaine

Si vous recevez l’un de ces courriers, cela signifie que le domaine sur lequel se trouve l’adresse de courrier du destinataire n’existe pas. Si son adresse de courrier est semblable à xyz@example.com, le domaine est example.com.

Essayez cette solution :    vérifiez la présence de fautes de frappe dans l’adresse de courrier du destinataire. Vérifiez que vous disposez de l’adresse de courrier la plus récente et que son fournisseur de services de courrier n’a apporté aucune modification à son nom de domaine.

Message trop volumineux

La plupart des fournisseurs de services de courrier imposent une limite à la taille des courriers que peuvent envoyer ou recevoir leurs utilisateurs. Votre courrier est trop volumineux pour le serveur de courrier du destinataire.

Essayez cette solution :    au lieu d’envoyer des pièces jointes volumineuses par courrier électronique, chargez celles-ci sur OneDrive, puis envoyez un lien au destinataire.

Erreurs incluant le mot « bloqué » ou « répertorié dans » et fait référence à des sites tels que « spamcop », « dynablock », « blackhole » ou « spamhaus »

Ces termes sont employés quand votre courrier a été intentionnellement bloqué par un filtre anti-courrier indésirable ou de liste rouge sur le serveur de courrier du destinataire. Le serveur du destinataire considère que le serveur de courrier ou le compte de courrier que vous utilisez est une source de courrier indésirable.

Essayez cette solution :    vous pouvez contacter l’équipe de support du fournisseur de courrier du destinataire et demander à ce qu’elle débloque votre compte ou domaine.

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