Le périphérique d’un autre utilisateur est éventuellement à l’origine de problèmes de qualité audio

Les problèmes de qualité audio peuvent être causés par le périphérique audio d’un autre appelant. Demandez aux autres participants à l’appel de vous aider à vérifier les points suivants :

  • S’ils se servent du microphone de leur webcam ou des haut-parleurs de leur ordinateur, demandez-leur d’essayer un autre périphérique audio.

  • Assurez-vous que le périphérique qu’ils utilisent est optimisé pour le logiciel de communication Microsoft Lync 2010. Pour obtenir une liste des périphériques optimisés, voir Téléphones et appareils pour Microsoft Lync 2010.

  • Demandez au présentateur de désactiver le son du participant dont le périphérique ne fonctionne pas correctement.

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