Le bouton Installer ne permet pas d’installer Office

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Si vous ne pouvez pas installer Office, car le bouton installer ne fonctionne pas, il peut être en raison d’opérations suivantes.

Le bouton Installer est grisé

Si le bouton Installer est grisé, il est possible que votre abonnement Office 365 ait expiré. Sélectionnez votre abonnement dans la liste ci-dessous pour consulter la procédure à suivre pour le renouveler.

Rien ne se passe lorsque je sélectionne le bouton Installer

Si rien ne se passe lorsque vous sélectionnez le bouton Installer, essayez l’une des options suivantes.

Vous devrez peut-être cliquer sur le bouton Exécuter (ou le bouton équivalent selon le navigateur que vous utilisez) en bas de l’écran pour lancer l’installation.

Capture d’écran des options du navigateur : dans Internet Explorer, cliquez sur Exécuter, dans Chrome sur Configurer, dans Firefox sur Enregistrer le fichier

Essayez l’option de navigation InPrivate dans Internet Explorer.

  1. Dans Internet Explorer, sélectionnez Outils > Navigation InPrivate.

    Si vous utilisez Windows 10 et Microsoft Edge, sélectionnez Autres actions « ... » > Nouvelle fenêtre InPrivate.

  2. Dans la nouvelle fenêtre, accédez à https://www.office.com/myaccount, puis sélectionnez Installer à deux reprises.

  1. Recherchez la version de Windows que vous exécutez dans le tableau ci-dessous, puis suivez la procédure correspondante pour ouvrir la commande Exécuter.

    Dans cette version de Windows

    Procédez comme suit pour ouvrir la commande Exécuter

    Dans Windows 10

    Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 (coin inférieur gauche), puis sélectionnez Exécuter.

    Dans Windows 8

    Sur l’écran Démarrer, tapez Exécuter, puis sélectionnez Exécuter dans la liste des résultats.

    Dans Windows 7

    Sélectionnez Démarrer > Exécuter.

  2. Tapez iexplore-extoff, puis sélectionnez OK.

  3. Installez Office.

    Pour réinstaller Office, suivez les étapes décrites dans Télécharger et installer ou réinstaller Office sur votre PC ou Mac.

Lorsque vous supprimez vos fichiers Internet temporaires, vos liens et favoris ne sont pas supprimés. En revanche, la liste des sites web que vous avez visités, les cookies, les informations entrées dans les formulaires web, les mots de passe, et les autres informations enregistrées temporairement sont supprimées.

  1. Dans Internet Explorer, tapez Alt+X, puis sélectionnez Options Internet.

  2. Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, sélectionnez Supprimer.

  3. Activez la case à cocher en regard de chaque catégorie que vous voulez supprimer, puis sélectionnez Supprimer. Cela peut prendre du temps si vous avez de nombreux fichiers.

  4. Une fois les fichiers supprimés, connectez-vous pour installer Office.

Important : Lorsque vous réinitialisez les paramètres d’Internet Explorer, vos liens et favoris sont supprimés et Internet Explorer revient à l’état dans lequel il se trouvait lors de sa première installation. La réinitialisation d’Internet Explorer est une opération irréversible.

  1. Suivez les instructions de la rubrique Modifier ou réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer.

  2. Installez Office.

    Pour réinstaller Office, suivez les étapes décrites dans Télécharger et installer ou réinstaller Office sur votre PC ou Mac.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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