La mention « Avis sur le compte » apparaît dans Office suite au changement d’offre Office 365

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Si vous avez installé Office sur un PC dans le cadre de votre abonnement Office 365 pour les entreprises et que votre entreprise opte pour une autre offre Office 365 pour les entreprises, vous devrez peut-être installer la version d’Office fournie avec cette nouvelle offre. Office vous permet de le savoir cela en affichant le message suivant dans Office dans les trois jours après la modification de votre offre :

« Avis sur le compte. Un changement de votre abonnement à Office 365 est en attente. Pour continuer à utiliser vos applications sans interruption, connectez-vous maintenant. »

Ce message peut apparaître également si vous ne mettez à jour Office immédiatement :

« Mise à jour requise. Votre abonnement Office 365 a une modification en attente. Appliquez la modification maintenant pour continuer à utiliser vos applications. »

Vous pouvez arrêter l’avis de compte en mise à jour Office (si vous utilisez Office 2016), soit réinstaller Office (si vous avez Office 2013).

Sélectionnez votre version d’Office

Sélectionnez la version d’Office que vous utilisez en dessous et puis suivez les étapes pour mettre à jour ou de réinstaller Office.

Important : 

Lorsque vous ouvrez Office, voir la boîte de dialogue Avis sur le compte, cliquez sur mettre à jour et connectez-vous, si vous y êtes invité.

Office peuvent télécharger les mises à jour et remplir la conversion en arrière-plan, même si Office n’est pas en cours d’exécution. Votre ancienne version d’Office sera désinstallée dans le cadre de ce processus.

Important : Si vous utilisez Office 2016 et que la boîte de dialogue Avis sur le compte inclut un bouton Se connecter au lieu d’un bouton Mettre à jour, suivez la procédure décrite dans la section J’utilise Office 2013.

Remarque : Nous vous recommandons de désinstaller votre ancienne version d’Office tout d’abord puis installer la version qui est fourni avec votre nouvelle offre. Désinstallation d’Office ne supprime pas vos documents Office, mais il est toujours judicieux de sélectionner les sauvegarder première. Vous pouvez ignorer l’étape de désinstallation et installer immédiatement la nouvelle version, mais puis avoir les deux versions d’Office sont installées et certaines applications, telles que Access peuvent toujours être installées mais afficher les erreurs de produit sans licence si vous essayez de les utiliser. Vous serez invité à désinstaller Office 2016 si vous essayez d’installer Office 2013.

  1. Utilisez le panneau de configuration pour désinstaller Office, comme décrit dans désinstaller Office 2013, Office 2016 ou Office 365 à partir d’un ordinateur Windows.

  2. Une fois qu’Office est désinstallé, connectez-vous à Office 365 à http://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx pour installer Office. Si vous avez besoin d’aide, voir Installer Office sur votre PC ou Mac.

    Remarque : Dans la page Office, vous pouvez voir l’option pour installer Office 2016, Office 2013 ou les deux. Tout dépend de votre nouvelle offre Office 365 et les versions d’Office que votre administrateur a activé pour vous.

  1. Ouvrez Word.

  2. Accédez fichier > compte et puis recherchez le numéro de Version sous Mises à jour Office.

    La version 15 signifie que vous utilisez Office 2013 et la version 16 signifie que vous utilisez Office 2016.

    Procédure permettant de déterminer la version d’Office que vous utilisez.

Que se passe-t-il si je n’installez pas la version fournie avec mon nouveau plan ?

Si vous n’installez la version d’Office est fourni avec votre nouvelle offre Office 365 pour entreprises, Office commence à afficher (Produit sans licence) dans la barre de titre, et vous voyez le message suivant :

« Une mise à jour est nécessaire. Votre abonnement Office 365 a une modification en attente. Appliquez-la maintenant pour continuer à utiliser vos applications. »

Finalement, Office passe en mode fonctionnalités réduites, et la plupart des boutons et fonctions sont désactivées. Installer la nouvelle version d’Office dès que possible afin que toutes les fonctionnalités d’Office continuent à travailler.

Bannière rouge dans les applications Office indiquant : mise à JOUR REQUISE : abonnement de votre Office 365 a une modification en attente. Appliquez la modification maintenant pour continuer à utiliser vos applications.

Vous n’avez pas changé d’offre ?

Erreurs produit sans licence peuvent se produire pour d’autres raisons. Voir erreurs produit sans licence dans Office pour vous aider.

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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