Je ne trouve pas d’invitation à partager Office 365 Famille

Si la personne que vous avez invitée à partager votre abonnement Office 365 Famille n’a pas reçu l’invitation, procédez comme suit :

  • Vérifiez que vous avez utilisé son adresse de courrier préférée.

  • Demandez-lui de rechercher un courrier dont l’objet est « Office 365 » dans son dossier Courrier indésirable. L’expéditeur du courrier sera « Compte Aucune réponse » (maccount@microsoft.com).

Si elle n’a pas réceptionné le message, vous pouvez le lui renvoyer.

Si la personne avec laquelle vous avez partagé votre abonnement ne se souvient pas de son compte Microsoft ou de son mot de passe, invitez-la à lire Je ne me souviens pas du compte ou du mot de passe que j’utilise pour Office

Si la personne avec laquelle vous avez partagé votre abonnement a déjà accepté l’invitation et souhaite simplement installer Office sur un autre appareil, elle n’a pas besoin d’une autre invitation. Il lui suffit d’accéder à sa page Mon compte Office, puis de choisir Installer.

Renvoyer une invitation

  1. Sur votre page Mon compte Office, choisissez Partager Office 365.

    Section Partager Office 365 de la page Mon compte avant partage de l’abonnement.

    Remarque : Vous ne pouvez partager votre abonnement que si vous disposez d’un abonnement Office 365 Famille. Si vous ne voyez pas Partager Office 365 sur votre page Mon compte Office, vous n’avez pas d’abonnement Office 365 Famille. En savoir plus sur le passage à un autre abonnement Office 365 pour les particuliers.

  2. Sur le page Partager Office 365, sélectionnez Gérer les invitations, puis choisissez l’invitation à renvoyer. Si vous le souhaitez, vous pouvez changer le mode d’envoi de l’invitation. Supprimez simplement l’invitation que vous ne souhaitez pas utiliser et créez-en une autre.

  3. Choisissez l’invitation que vous voulez renvoyer.

Voir aussi

Partager votre abonnement Office 365 Famille avec un maximum de quatre personnes

Installer Office sur un PC ou un Mac

Annuler un abonnement Office 365 pour les particuliers

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