Je n'arrive pas à lier un enregistrement dans le Gestionnaire de contacts professionnels à partir d'un programme Microsoft Office

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Symptômes

Lorsque vous utilisez Microsoft Office Excel *, * PowerPoint, Publisher * ou Word * et que vous cliquez sur lier à l’enregistrement, ou si vous utilisez Publisher * ou Word *, et vous cliquez sur Créer une campagne Marketing, vous obtenez le message suivant :

Avant que vous pouvez lier à un enregistrement ou lancer une campagne Marketing :

  • Définissez Outlook en tant que programme de messagerie par défaut.

  • Créez votre profil Outlook et exécuter l’Assistant démarrage pour Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Cause

Avant de pouvoir créer un lien vers un enregistrement, ou lancer une campagne Marketing dans Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook à partir d’un autre programme Office *, vous devez disposer d’une connexion active à la base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

Solution

Vérifiez ce qui suit :

Outlook est-il votre programme de messagerie par défaut ?

Pour accéder à Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook à partir d’un autre programme Office *, Outlook doit être définie comme votre programme de messagerie par défaut.

Remarque : Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook peut être utilisé uniquement avec le programme de messagerie Outlook.

Définir Outlook comme programme de messagerie électronique par défaut

  1. Dans Outlook, dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis cliquez sur autres.

  2. Sous Général, activez la case à cocher Définir Outlook comme programme défaut pour la messagerie, les contacts et le calendrier.

Vous avez créé votre profil dans Outlook ?

Pour accéder à Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook à partir d’un autre programme Office *, vous devez avoir créé un profil dans Outlook.

Remarque : Ce profil doit être le même que celui que vous utilisez pour le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Créer un profil dans Outlook

  1. Effectuez une des opérations suivantes :

    • Dans le Panneau de configuration (affichage des catégories)     Cliquez sur Comptes d’utilisateurs, puis sur Courrier.

    • Dans le Panneau de configuration (affichage classique)     Double-cliquez sur Courrier.

      Remarque : L’icône Courrier ne s’affiche pas si Outlook n’est pas installé ou si vous ne l’avez pas encore utilisé.

      La boîte de dialogue Configuration de la messagerie - Outlook s’affiche.

  2. Cliquez sur Afficher les profils.

  3. Cliquez sur Ajouter.

  4. Tapez un nom pour le profil, puis cliquez sur OK.

  5. Ajoutez un compte de messagerie à utiliser dans votre profil en suivant les instructions affichées à l'écran.

Avez-vous démarré Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook et exécuté l’Assistant démarrage ?

Pour accéder à Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook à partir d’un autre programme Office *, vous devez exécuter l’Assistant démarrage. Ouvrez Outlook et l’Assistant s’exécute automatiquement.

Lorsque vous avez démarré Outlook, vous annulez l’Assistant démarrage pour Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ?

Si c'est le cas, vous n'avez pas encore configuré le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, cette configuration étant nécessaire avant de pouvoir créer un lien vers un enregistrement de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

  • Dans le menu (?) Aide, cliquez sur Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels.

Cette action lance l'Assistant Démarrage.

Impossible précédemment lier à un enregistrement Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ?

Rarement, il est possible que les éléments Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook manquent dans le menu ou la barre d’outils. Pour réactiver insérer le nom court, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le Bouton Microsoft Office fichier , puis cliquez sur le bouton Options Nom du programme. Dans la boîte de dialogue Options, cliquez sur Compléments.

  2. Sélectionnez le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, puis dans la boîte de dialogue Gérer, sélectionnez Compléments COM, puis sur OK.

  3. Dans la boîte de dialogue Compléments COM, sélectionnez Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, puis cliquez sur OK. Démarrez le programme de bureau et vérifiez si les éléments Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook s’affichent.

L’édition autonome de Microsoft Office Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels peut être utilisé avec les versions 2003 ou 2007 d’Excel, PowerPoint, Publisher et Word. Les options pour créer un lien à un enregistrement du Gestionnaire de contacts professionnels et créer une campagne Marketing à partir de programmes Office 2003 ne sont pas disponibles.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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