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J'obtiens un message m'invitant à entrer le mot de passe réseau

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Problème

Chaque fois que vous utilisez Microsoft Office Outlook 2007 pour vous connecter à votre compte de messagerie POP3, vous devez fournir le mot de passe alors que vous avez spécifié son enregistrement dans votre liste de mots de passe.

Entrée du mot de passe réseau

Cause

Deux causes minimum sont possibles :

  • Cause 1    Vous avez entré votre mot de passe incorrectement ou votre fournisseur de services Internet (ISP) modifié votre mot de passe.

  • Cause 2    Vous avez enregistré votre mot de passe mais le registre contient des informations incorrectes concernant la sous-clé du fournisseur de système de stockage protégé pour le compte utilisateur.

Résolution

  • Cause 1    Microsoft Outlook doit être mis à jour avec votre nouveau mot de passe. Microsoft ne peut pas récupérer votre ancien mot de passe. Contactez votre fournisseur de services Internet et demandez-lui d'affecter un nouveau mot de passe à votre compte. Après avoir obtenu votre nouveau mot de passe, vous devez mettre à jour les paramètres du compte de messagerie. Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique Modifier les informations de compte de messagerie de votre fournisseur d'accès Internet.

    Remarque : Sauf indication contraire de la part de votre fournisseur de services Internet, les entrées correspondant au serveur et à l'adresse doivent être tapées en minuscules. Certains fournisseurs d'accès Internet demandent d'utiliser dans les mots de passe une combinaison de majuscules et de minuscules pour renforcer la sécurité. Demandez à votre fournisseur s'il exige un mot de passe sensible à la casse.

  • Cause 2    La Base de connaissances Microsoft l'article 290684 est disponible pour vous aider à résoudre ce problème en vous expliquant le processus de suppression des informations de votre compte d'utilisateur de la sous-clé de fournisseur de système de stockage protégé dans le Registre Windows et entrer à nouveau vos options de mot de passe dans Outlook.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.



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