Installer Skype Entreprise

Skype Entreprise fait partie de la suite de produits Office 365. Qu’est-ce que Skype Entreprise ?

Vous pouvez télécharger Skype Entreprise à partir du portail d’Office 365 et l’installer sur votre ordinateur. Ces étapes prennent généralement 10 à 15 minutes. Choisissez parmi les instructions ci-dessous.

Installation de Skype Entreprise sur Windows

Ces instructions expliquent comment accéder au téléchargement de Skype Entreprise et l’installer.

Conseil : Si vous ne pouvez pas télécharger Skype Entreprise à partir de votre portail, assurez-vous que le plan Office 365 Entreprise que vous avez acheté l’inclut. Par ailleurs, demandez à la personne en charge de son achat si une licence vous a été attribuée.

  1. Connectez-vous à Office 365 à partir du site https://portal.office.com/.

  2. En haut de la page Office 365, sélectionnez Paramètres : mettre à jour votre profil, installer le logiciel et le connecter au cloud > Office 365.

    Choisissez Paramètres Office 365

  3. Sélectionnez Logiciel.

    Cliquez sur Installer et gérer les logiciels

  4. Selon votre plan Office 365 :

    • Si la page ci-dessous s’affiche, sélectionnez Skype Entreprise, sélectionnez votre langue, l’édition correspondant à vos autres applications Office (32 bits ou 64 bits : si vous ne savez pas, sélectionnez la valeur par défaut), puis cliquez sur Installer. Ensuite, passez à l’étape 5.

      Dans la première page de l’Assistant Configuration de Skype, sélectionnez votre langue.

    • Si Skype Entreprise est livré avec d’autres applications Office 365, vous verrez la page suivante : Choisissez Installer pour installer la suite d’applications d’Office 365, y compris Skype Entreprise. Lorsque vous avez terminé, accédez à Se connecter pour la première fois à la fin de ces étapes.

      C’est ce que vous verrez si votre version de Skype Entreprise est regroupée avec d’autres applications Office.

    • Si vous ne voyez pas Skype Entreprise dans la liste, cela signifie qu'il n'est pas inclus dans votre plan Office 365 -OU- que votre administrateur ne vous a pas attribué de licence. Demandez de l'aide à votre administrateur (la personne qui vous a donné vos informations de connexion).

  5. Dans la partie inférieure de l’écran, sélectionnez Enregistrer sous pour télécharger le fichier setupskypeforbusinessentryretail.exe sur votre ordinateur.

    Cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer l’application sur votre ordinateur.

    Important : Notez l’emplacement auquel vous avez enregistré le fichier setupskypeforbusinessentryretail.exe sur l’ordinateur. Si Skype Entreprise s’arrête pendant l’installation, réexécutez-le à partir de cet emplacement.

  6. Une fois le fichier setupskypeforbusinessentryretail.exe téléchargé, sélectionnez Exécuter.

    Sélectionnez Exécuter pour démarrer l’Assistant Configuration.

    Le programme d’installation d’Office démarre, et un message s’affiche indiquant qu’Office est en cours d’installation. Toutefois, il installe uniquement Skype Entreprise. Il n’installe pas tout Office.

    Le programme d’installation d’Office semble installer Office, mais il installe uniquement Skype Entreprise.

  7. Lorsque le programme d’installation d’Office a terminé, un message s’affiche indiquant qu’Office a été installé sur votre ordinateur. Toutefois, seul Skype Entreprise a été installé. Sélectionnez Fermer.

  8. Lancez Skype Entreprise. Dans la zone Commençons par le début, si vous acceptez le contrat de licence, sélectionnez Accepter.

Vous pouvez installer Skype Entreprise sur un maximum de 5 ordinateurs. Pour installer Skype Entreprise sur un autre ordinateur :

  1. Connectez-vous à votre prochain ordinateur.

  2. Connectez-vous à Office 365 à partir du site https://portal.office.com/.

  3. Répétez les étapes indiquées dans la procédure ci-dessus pour télécharger et installer Skype Entreprise.

Félicitations ! Vous avez terminé l’installation de Skype Entreprise. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à Skype Entreprise.

Se connecter pour la première fois

  1. Dans la page de connexion à Skype Entreprise, entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe Office 365, puis cliquez sur Se connecter.

    Par exemple, si vous utilisez jakob@contoso.com pour vous connecter à Office 365, vous devez entrer cette adresse pour vous connecter à Skype Entreprise.

    Connectez-vous à votre compte Facebook ou sélectionnez Créer un compte.

  2. Entrez votre mot de passe Office 365.

  3. Dans la page suivante, si vous voulez enregistrer votre mot de passe pour vous connecter la prochaine fois, choisissez Oui.

    Cliquez sur Oui pour enregistrer votre mot de passe afin de vous connecter automatiquement la prochaine fois.

  4. Dans la zone Contribuer à améliorer Skype Entreprise, indiquez si vous nous autorisez à recueillir les journaux d’erreur et les informations de configuration du périphérique.

Félicitations ! Vous pouvez maintenant commencer à utiliser Skype Entreprise pour la messagerie instantanée et les réunions en ligne.

Si vous avez Office 2007, 2010 ou 2013, vous pouvez installer et utiliser en toute sécurité Skype Entreprise 2016. Vos programmes Office existants ne seront pas écrasés SAUF SI VOUS INSTALLEZ OFFICE 365 PROPLUS. Veuillez lire toutes les informations ci-dessous avant de procéder à l’installation.

Que se passe-t-il lorsque j’installe Skype Entreprise 2016 sur un ordinateur exécutant Office 2007, 2010 ou 2013 ?

  • Utilisez les instructions pour installer votre plan Skype Entreprise.

  • Lorsque vous installez Skype Entreprise 2016, cette page s’affiche pour indiquer que n’allez installer que Skype Entreprise :

    Dans la première page de l’Assistant Configuration de Skype, sélectionnez votre langue.

  • Lorsque vous sélectionnez Installer, le programme d’installation d’Office démarre. Il semble installer l’intégralité d’Office, mais il n’installe que Skype Entreprise.

  • Étant donné que vous disposez d’Office 2007, Skype Entreprise 2016 n’est pas pleinement intégré à vos programmes Office. Par exemple, vous ne voyez pas la présence de vos collègues lorsque vous saisissez un message électronique dans Outlook (« présence » signifie que vous ne voyez pas s’ils sont disponibles, occupés ou absents) et vous n’avez pas accès à certaines fonctionnalités. Toutefois, vous avez accès à la messagerie instantanée et pouvez participer à des conférences avec vos collègues.

IMPORTANT : SI VOUS AVEZ ACHETÉ OFFICE 365 PROPLUS, VOUS DEVEZ METTRE À NIVEAU VERS L’INTÉGRALITÉ DU PACK OFFICE 2016 POUR OBTENIR SKYPE ENTREPRISE. LES VERSIONS PRÉCÉDENTES D’OFFICE SERONT ÉCRASÉES. Au moment d’installer Skype Entreprise, vous saurez que vous disposez d’Office 365 ProPlus, car aucune option pour installer uniquement Skype Entreprise n’apparaîtra ; le message suivant s’affichera :

C’est ce que vous verrez si votre version de Skype Entreprise est regroupée avec d’autres applications Office.

Si vous ne voulez pas effectuer de mise à niveau vers Office 2016, parlez-en à la personne ayant acheté votre offre Office 365 ProPlus pour déterminer si vous pouvez obtenir un abonnement autonome à l’offre Skype Entreprise Online.

Skype Entreprise Basic est disponible en téléchargement gratuit et propose un ensemble minimal de fonctionnalités : messagerie instantanée, appels audio et vidéo, réunions en ligne, informations de présence et fonctionnalités de partage.

  • Télécharger et installer Skype Entreprise Basic

    Lorsque vous cliquez sur le bouton Télécharger sur la page, vous êtes invité à choisir le téléchargement qui correspond à l’édition de vos autres applications Office (édition 32 bits ou 64 bits). Si vous ne la connaissez pas, choisissez 32. Le programme d’installation vérifie l’édition pour vous.

  • Si vous souhaitez déployer Skype Entreprise Basic pour un nombre important de personnes dans votre entreprise, reportez-vous à la rubrique Déploiement du client Skype Entreprise dans Office 365 pour obtenir des informations sur les outils de déploiement que vous pouvez utiliser.

Vous ne trouvez pas ce que vous voulez dans cet article ? Consultez les instructions d’installation suivantes :

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Important : Si vous effectuez la mise à niveau des plans Office 365 Moyenne Entreprise ou Office 365 Petite Entreprise Premium vers Office 365 Entreprise ou Office 365 Entreprise Premium, Skype Entreprise sera supprimé de votre ordinateur. Vous devez installer Skype Entreprise Basic pour récupérer les fonctionnalités. En savoir plus.

Installation de Skype Entreprise sur Mac

Les instructions suivantes décrivent la procédure de téléchargement et d’installation de Skype Entreprise sur Mac à partir du portail Office 365. Avant de commencer, nous vous recommandons de consulter la configuration requise.

  1. Connectez-vous à Office 365 à partir du site https://portal.office.com/.

  2. Sous la section Logiciel, sélectionnez Skype Entreprise.

    Liste des logiciels Office 365 avec Skype Entreprise

    Remarque : Si vous ne pouvez pas télécharger Skype Entreprise à partir de votre portail, assurez-vous que le plan Office 365 Entreprise que vous avez acheté l’inclut. Par ailleurs, demandez à la personne en charge de son achat si une licence vous a été attribuée.

  3. Sur la page d’installation de Skype Entreprise sur Mac, cliquez sur Installer. Skype Entreprise sera téléchargé sur votre ordinateur.

    Page d’installation de Skype Entreprise sur Mac
  4. Sur votre Dock, cliquez sur Téléchargements > Ouvrir le Finder.

  5. Choisissez SkypeForBusinessInstaller_<nn.n.n.nnn>.pkg.

  6. Suivez les invites du programme d’installation de Skype Entreprise.

L’installation de Skype Entreprise sur Mac est terminée. Vous pouvez maintenant vous connecter à Skype Entreprise pour Mac.

Les instructions suivantes décrivent la procédure de téléchargement et d’installation de Skype Entreprise sur Mac à partir du Centre de téléchargement Microsoft. Avant de commencer, nous vous recommandons de consulter la configuration requise.

  1. Accédez à la page de téléchargement de Skype Entreprise sur Mac.

  2. Cliquez sur le bouton Télécharger.

    Bouton Télécharger
  3. Enregistrez le fichier de package du programme d’installation (.pkg) sur votre ordinateur.

  4. Sur votre ordinateur, double-cliquez sur le fichier .pkg pour lancer le programme d’installation de Skype Entreprise.

  5. Suivez les invites du programme d’installation de Skype Entreprise.

L’installation de Skype Entreprise sur Mac est terminée. Vous pouvez maintenant vous connecter à Skype Entreprise pour Mac.

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