Informations importantes pour les clients d’Office 365 Entreprise E4

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Le plan Office 365 Entreprise E4 a été supprimé. Toutefois, si vous avez un abonnement actif à Office 365 Entreprise E4, cette modification n’affecte pas vous immédiatement. En tant qu’un administrateur global Office 365, vous allez recevoir des mises à jour de la messagerie et billets dans le centre de messages (partie sur le Centre d’administration Office 365) avec les informations sur lorsque vous devez effectuer une action. En attendant, vous pouvez renouveler votre abonnement et ajouter des licences supplémentaires comme d’habitude.

Lorsque vous êtes prêt à changer d’offre, que ce soit immédiatement ou au moment du renouvellement, quatre options s’offrent à vous.

Comparer les options qui s’offrent à vous pour effectuer la mise à niveau ou changer d’offre

Vous pouvez choisir de conserver les mêmes fonctionnalités que vous aviez avec E4 ou tirer parti des nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités Office 365 et Skype Entreprise Online.

Option 1 : passer à Office 365 Entreprise E5

Option 2 : passer à Office 365 Entreprise E3 + Cloud PBX Skype Entreprise

Option 3 : passer à Office 365 Entreprise E3 + Licence Skype Entreprise Plus CAL

Option 4 : passer à Entreprise E3

Intégrer l’ensemble de services et fonctionnalités inclus dans votre abonnement actuel Office 365 Entreprise E4   

Oui

Oui

Oui

Non

Numéros de téléphone gérés dans Office 365   

Oui

Oui

Non

Non

Numéros de téléphone gérés à la fois en local et dans Office 365 (déploiement hybride)    
Réduire vis-à-vis des systèmes téléphoniques coûteuses privé branche PBX (exchange) et simplifiez votre infrastructure de communication avec une seule plate-forme pour appeler, conférence, les appels vidéo et le partage.

Oui

Oui

Non

Non

Possibilité d’ajouter un plan d’appels vocaux PSTN   
Vous pouvez ajouter des licences permettant de passer des appels vocaux nationaux (ou nationaux et internationaux). En savoir plus sur le fonctionnement des minutes de communication incluses dans un plan d’appels vocaux.

Oui1

Oui1

Non

Non

Conférence PSTN    
Participants à la réunion peuvent se connecter à des réunions Skype à partir de pratiquement n’importe quel appareil, et organisateurs peuvent vous connecter à des participants à extraire.

Oui2

Non

Non

Non

Outils avancés pour la collaboration, l’analyse et la sécurité   

Oui

Non

Non

Non

Nouveaux rapports interactifs, tableaux de bord et visualisations de données   

Oui

Non

Non

Non

Contrôle plus étroit sur la sécurité et la conformité de vos données via la confidentialité et la transparence intégrées ainsi que des contrôles utilisateur optimisés   

Oui

Non

Non

Non

1 appel PSTN est disponible si votre organisation possède une adresse de facturation dans les États-Unis ou Porto Rico. Vous aurez la possibilité d’ajouter une voix appels nationale ou appels nationale et internationale appelant plan lorsque vous mettez à niveau vers Office 365 Entreprise E5, ou si vous achetez Système téléphonique Office 365.

2 conférence PSTN n’est pas disponible encore dans toutes les régions. Si le service de conférence PSTN n’est pas disponible dans votre région, nous allons mettre à jour vous lorsqu’il est disponible. À ce stade, les clients Office 365 Entreprise E5 peuvent mettre à niveau à un abonnement Office 365 Entreprise E5 avec conférence PSTN immédiatement ou attendre jusqu'à ce qu’il est temps de renouveler. Pour voir quels régions prise en charge de conférence PSTN, accédez à numéros d’accès et pris en charge pays ou régions pour les conférences rendez-vous.

Option 1 : Basculer vers Office 365 Entreprise E5

Cette option est idéale si vous voulez tirer parti des nouvelles fonctionnalités que Office 365 Entreprise E5 a à offrir. Pour plus d’informations et obtenir des informations de tarification, voir Office 365 entreprise E5.

Si vous basculez vers Office 365 Entreprise E5, vous aurez la possibilité d’ajouter un plan d’appel PSTN vocale pour les appels nationaux (ou appels nationaux et internationaux). Ajout d’une voix PSTN appel vous permet de planifier que vos utilisateurs acheminer les appels PSTN apportées dans le cloud via Office 365.

Comment mettre à niveau vers Office 365 Entreprise E5

Vous pouvez basculer vers Office 365 Entreprise E5 maintenant ou patienter jusqu'à ce qu’il est temps de renouveler et mettre à niveau pendant le processus de renouvellement. Dans les deux cas, vous allez travailler avec votre représentant ou partenaire pour assurer la transition, sauf si vous avez acheté votre abonnement directement auprès de Microsoft, auquel cas vous pouvez basculer à Office 365 Entreprise E5 vous-même dans le Centre d’administration Office 365.

Si vous avez acheté Office 365 directement auprès de Microsoft et que vous voulez changer d’offre dès maintenant, voir Passer d’un abonnement Office 365 Entreprise E4 à un abonnement E5. Le passage d’un abonnement E4 à un abonnement E5 n’occasionne aucune perte de données.

Option 2 : Basculer vers la Office 365 Entreprise E3 + Système téléphonique Office 365

Si vous avez déjà un déploiement hybride à l’aide de Office 365 Entreprise E4, vous pouvez basculer à Office 365 entreprise E3 avec le module complémentaire Système téléphonique Office 365. Cette option vous permet de mettre à jour de la fonctionnalité que vous aviez avec E4 et tirer parti de téléphone sur le nuage nombre solutions de gestion Skype Entreprise en ligne. Votre organisation obtiendront la capacité à gérer les numéros de téléphone à la fois en local et dans le cloud. En outre, le module complémentaire Système téléphonique Office 365 permet aux utilisateurs Skype Entreprise dans le cloud émettre des appels PSTN à l’aide de passerelles PSTN local.

Lorsque vous achetez Système téléphonique Office 365, vous pouvez également ajouter un plan d’appel PSTN vocale pour les appels nationaux (ou appels nationaux et internationaux). Ajout d’un PSTN appel vous permet de planifier que vos utilisateurs acheminer les appels PSTN apportées dans le cloud via Office 365.

Comment basculer vers Office 365 Entreprise E3 et ajouter Système téléphonique Office 365   

Lorsqu’il est temps de renouveler votre abonnement et Office 365 Entreprise E4 n’est plus disponible pour vous, vous pourrez basculez vers Office 365 Entreprise E3 et ajoutez Système téléphonique Office 365, avec l’option Ajouter une voix appel d’offre, dans le cadre du processus de renouvellement. Si vous ne voulez pas attendre que le renouvellement, vous pouvez choisir basculer maintenant. Dans les deux cas, vous allez travailler avec votre compte représentant ou le partenaire à assurer la transition, ou, si vous avez acheté Office 365 de Microsoft directement, en ligne, faites-le vous-même dans le centre d’administration.

Si vous avez acheté Office 365 directement auprès de Microsoft et que vous voulez changer d’offre dès maintenant, voir Passer d’un abonnement Office 365 Entreprise E4 à un abonnement E3. Le passage d’un abonnement E4 à un abonnement E3 n’occasionne aucune perte de données.

Option 3 : Basculer vers la Office 365 Entreprise E3 + Licence d’accès client pour Skype Entreprise Plus

Choisissez cette option si vous souhaitez conserver exactement ce dont vous disposez avec Office 365 Entreprise E4 sans ajouter de fonctionnalités supplémentaires ou de fonctionnalités. Votre abonnement actuel Office 365 Entreprise E4 inclut des licences pour le client Skype Entreprise, ainsi que les droits d’utilisation à tout Office 365 Entreprise E3. En déplacement vers E3 et en ajoutant Licence d’accès client pour Skype Entreprise Plus, vous recevrez ce que vous possédez aujourd'hui avec E4.

Remarque : Lorsque vous achetez Licence d’accès client pour Skype Entreprise Plus module complémentaire, vous n’aurez pas besoin d’attribuer des licences supplémentaires à vos utilisateurs. Votre abonnement apparaît sous la forme d’un module complémentaire dans le centre d’administration sous abonnements. Toutefois, vous ne verrez celle-ci sous licences ou dans les paramètres de l’utilisateur. Les utilisateurs auront uniquement la licence Office 365 Entreprise E3 attribuée.

Comment basculer vers Office 365 Entreprise E3 et ajouter Licence d’accès client pour Skype Entreprise Plus   

Lorsqu’il est temps de renouveler votre abonnement et E4 n’est plus disponible pour vous, vous pourrez basculer vers Office 365 Entreprise E3 et ajouter Licence d’accès client pour Skype Entreprise Plus dans le cadre du processus de renouvellement. Si vous ne voulez pas attendre que le renouvellement, vous pouvez choisir basculer maintenant. Dans les deux cas, vous allez travailler avec votre compte représentant ou le partenaire à assurer la transition, ou, si vous avez acheté Office 365 de Microsoft directement, en ligne, faites-le vous-même dans le centre d’administration.

Si vous avez acheté Office 365 directement auprès de Microsoft et que vous voulez changer d’offre dès maintenant, voir Passer d’un abonnement Office 365 Entreprise E4 à un abonnement E3. Vous ne perdez aucune donnée lorsque vous passez d’un abonnement Office 365 Entreprise E4 à un abonnement Office 365 Entreprise E3.

Option 4 : Basculer vers Office 365 Entreprise E3

Sélectionnez cette option pour conserver tout ce que vous avez avec Office 365 Entreprise E4, mais vous perdrez votre licence Skype pour des clients sur les déploiements de site.

Comment basculer vers Office 365 Entreprise E3   

Lorsqu’il est temps de renouveler votre abonnement et E4 n’est plus disponible pour vous, vous pouvez basculer vers Office 365 Entreprise E3 dans le cadre du processus de renouvellement. Si vous ne voulez pas attendre que le renouvellement, vous pouvez choisir basculer maintenant. Dans les deux cas, vous allez travailler avec votre compte représentant ou le partenaire à assurer la transition, ou, si vous avez acheté Office 365 de Microsoft directement, en ligne, faites-le vous-même dans le centre d’administration.

Si vous avez acheté Office 365 directement auprès de Microsoft et que vous voulez changer d’offre dès maintenant, voir Passer d’un abonnement Office 365 Entreprise E4 à un abonnement E3. Vous ne perdez aucune donnée lorsque vous passez d’un abonnement Office 365 Entreprise E4 à un abonnement Office 365 Entreprise E3.

Obtenir une assistance technique

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : appeler le support

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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