Importer le courrier électronique, les contacts et le calendrier à partir d’un fichier .pst Outlook

Cet article a été mis à jour le 15 avril 2016 sur la base des commentaires des clients.

Tout d’abord, vérifiez que vous utilisez une version de bureau d’Outlook (2007, 2010, 2013 ou 2016). Pour vérifier que vous utilisez la version de bureau d’Outlook, examinez l’image ci-dessous :

Apparence du ruban dans Outlook 2016

Regardez maintenant l’interface utilisateur d’Outlook sur votre ordinateur :

  • Si l’option Fichier apparaît dans le coin supérieur gauche du ruban, vous utilisez une version de bureau d’Outlook. Vous êtes au bon endroit. Consultez une des procédures suivantes.

  • Si aucune option Fichier n’apparait dans le coin supérieur gauche du ruban, voir Identifier votre version d’Outlook pour identifier votre version d’Outlook et consulter la procédure d’importation appropriée. Vous pouvez également obtenir une version de bureau d’Outlook.

Choisissez les instructions d’importation adaptées à votre cas dans la liste suivante. Pour créer un fichier .pst, voir les instructions d’exportation de vos données de messagerie à partir d’Outlook.

Si vous avez une boîte aux lettres Office 365, vous pouvez utiliser Outlook 2007, 2010, 2013 ou 2016 pour déplacer l’ensemble de vos messages électroniques, contacts et éléments de calendrier d’un compte de messagerie vers votre boîte aux lettres Office 365. Comment obtenir la version de bureau d’Outlook ?

Voici à quoi ressemble une boîte aux lettres Office 365 dans Outlook sur le web. Notez qu’Outlook sur le web est différent de la version de bureau d’Outlook.

Apparence du ruban dans Outlook sur le web

Une fois que vous avez obtenu Outlook pour votre ordinateur de bureau, procédez comme suit :

  1. Ajoutez votre compte de messagerie « source » à Outlook sur votre ordinateur de bureau. Attendez que tous vos messages et contacts apparaissent.

  2. Ajoutez votre compte de messagerie Office 365 dans Outlook sur votre ordinateur de bureau.

    Après avoir ajouté votre compte de messagerie Office 365 à Outlook sur votre ordinateur de bureau, Outlook est synchronisé automatiquement avec votre compte Office 365. Le contenu de votre boîte aux lettres Office 365 apparaît dans Outlook sur votre ordinateur de bureau.

  3. Dans les instructions d’exportation, choisissez la procédure décrivant l’exportation de messages électroniques du compte source vers un fichier .pst.

    Par exemple, si vous avez Outlook 2010 sur votre ordinateur de bureau, choisissez « Outlook 2010 : exporter des éléments Outlook vers un fichier .pst ».

  4. Dans les instructions d’importation (ci-dessous) dans cet article, choisissez la procédure décrivant l’importation de votre courrier électronique dans Office 365.

    Par exemple, si vous avez Outlook 2016 sur votre ordinateur de bureau, choisissez « Outlook 2013 et Outlook 2016 : importer des éléments Outlook à partir d’un fichier .pst ».

    Outlook est synchronisé avec votre compte de messagerie Office 365. Aussi, si vous suivez les instructions d’importation du courrier électronique, celui-ci sera envoyé directement à votre compte de messagerie Office 365.

Ces instructions partent du principe que vous avez déjà exporté votre courrier électronique, vos contacts et votre calendrier Outlook à partir d’une autre instance d’Outlook et que vous souhaitez maintenant les importer dans Outlook 2013, Outlook 2016 ou votre boîte aux lettres Office 365.

  1. En haut du ruban Outlook 2013 ou 2016, sélectionnez Fichier.

    Apparence du ruban dans Outlook 2016
  2. Sélectionnez Ouvrir et exporter > Importer/Exporter. L’Assistant s’ouvre.

    Sélectionnez Ouvrir et exporter, puis Importer/exporter.

  3. Choisissez Importer à partir d’un autre programme ou fichier, puis cliquez sur Suivant.

    Assistant Importation et exportation

  4. Choisissez Fichier de données Outlook (.pst) et cliquez sur Suivant.

  5. Recherchez le fichier .pst que vous souhaitez importer. Sous Options, sélectionnez la manière dont vous voulez traiter les messages électroniques et les contacts, puis sélectionnez Suivant.

    Sélectionnez le fichier .pst que vous souhaitez importer.

  6. Si vous avez attribué un mot de passe au fichier de données Outlook (.pst), entrez le mot de passe, puis cliquez sur OK.

  7. Si vous importez le contenu de votre fichier .pst dans votre boîte aux lettres Office 365, sélectionnez cette boîte aux lettres ici.

    Si vous n’effectuez pas d’importation dans votre boîte aux lettres Office 365, sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif. Ceci permet d’importer les données dans le dossier actuellement sélectionné.

    Pour importer vos messages électroniques, vos contacts et votre calendrier dans votre boîte aux lettres Office 365, sélectionnez cette boîte aux lettres ici.

  8. Sélectionnez Terminer. Outlook commence immédiatement à importer le contenu de votre fichier .pst. L’opération se termine quand la boîte de dialogue de progression se ferme.

    Si vous importez votre fichier .pst dans votre boîte aux lettres Office 365, un message indiquant que le programme tente de se connecter à Office 365 risque de s’afficher. Ce message s’affiche quand vous perdez la connexion à Internet, même de façon prolongée. Une fois votre connexion rétablie, Outlook reprend l’importation du fichier .pst.

Conseil :  Si vous souhaitez récupérer uniquement certains messages électroniques ou contacts à partir d’un fichier de données Outlook (.pst), ouvrez le fichier de données Outlook, puis dans le volet de navigation, faites glisser et déposez les messages électroniques et les contacts qui vous intéressent du fichier de données Outlook vers vos dossiers Outlook existants.

Si vous pensez que votre fichier .pst est endommagé, voir Réparer les fichiers de données Outlook (.pst et .ost).

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire.

Ces instructions partent du principe que vous avez déjà exporté vos messages électroniques, vos contacts et votre calendrier Outlook à partir d’une autre instance d’Outlook et que vous souhaitez maintenant les importer dans Outlook 2010 ou votre boîte aux lettres Office 365.

  1. En haut de votre ruban Outlook, sélectionnez l’onglet Fichier.

    Dans Outlook 2010, sélectionnez l’onglet Fichier.

  2. Sélectionnez Ouvrir > Importer. L’Assistant s’ouvre.

    Sélectionnez Ouvrir, puis sélectionnez Importer.

  3. Dans la boîte de dialogue de l’Assistant Importation et exportation, cliquez sur Importer à partir d’un autre programme ou fichier, puis sur Suivant.

    Sélectionnez Importer à partir d’un autre programme ou fichier.

  4. Sélectionnez Fichier de données Outlook (.pst), puis cliquez sur Suivant.

    Sélection de l’option d’importation d’un fichier .pst

  5. Sélectionnez Parcourir, sélectionnez le fichier .pst à importer, puis sélectionnez Suivant.

    Remarques :  Sous Options, le cas échéant, sélectionnez l’option permettant de remplacer les doublons figurant déjà dans Outlook par les informations importées. Vous pouvez également choisir l’option Ne pas importer les doublons.

    Sélectionnez le fichier .pst que vous souhaitez importer.

  6. Si vous avez attribué un mot de passe au fichier de données Outlook (.pst), entrez le mot de passe à l’invite, puis cliquez sur OK.

  7. Définissez les options d’importation des éléments. Sélectionnez Filtrer si vous souhaitez importer uniquement certains messages électroniques. Sélectionnez l’onglet Autres choix si vous voulez importer uniquement les messages électroniques lus ou non lus.

    En règle générale, vous n’avez pas besoin de modifier les paramètres par défaut. Le dossier racine (généralement, Dossiers personnels, Fichiers de données Outlook ou votre adresse de messagerie) est sélectionné automatiquement.

    Sélectionnez Filtrer si vous souhaitez importer uniquement certains messages électroniques.

  8. Inclure les sous-dossiers est sélectionné par défaut. Tous les dossiers sous le dossier sélectionné seront importés.

  9. Sélectionnez une des options de destination :

    • Importer les éléments dans le dossier actif : les données sont importées dans le dossier actuellement sélectionné.

    • Importer les éléments dans le même dossier dans : les données sont importées dans le dossier de destination du même nom que le dossier source (par exemple, de Boîte de réception vers Boîte de réception). Outlook crée un dossier le cas échéant.

  10. Sélectionnez Terminer. Outlook commence à importer vos données immédiatement. L’opération se termine quand la boîte de dialogue de progression se ferme.

Conseil :  Si vous souhaitez récupérer uniquement certains messages électroniques ou contacts à partir d’un fichier de données Outlook (.pst), ouvrez le fichier de données Outlook, puis dans le volet de navigation, faites glisser et déposez les messages électroniques et les contacts qui vous intéressent du fichier de données Outlook vers vos dossiers Outlook existants.

Si vous pensez que votre fichier .pst est endommagé, voir Réparer les fichiers de données Outlook (.pst et .ost).

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire.

Ces instructions partent du principe que vous avez déjà exporté vos éléments Outlook 2007 dans un fichier de sauvegarde et que vous voulez désormais les restaurer ou les importer dans votre boîte aux lettres Office 365.

  1. En haut du ruban Outlook 2007, sélectionnez Fichier.

    Dans Outlook 2007, sélectionnez l’onglet fichier.

  2. Sélectionnez Importation et exportation. L’Assistant s’ouvre.

    Sélectionnez Importation et exportation.

  3. Dans la boîte de dialogue de l’Assistant d’Importation et d’Exportation, cliquez sur Importer à partir d’un autre programme ou fichier, puis cliquez sur Suivant.

  4. Cliquez sur Fichier de dossiers personnels (.pst), puis sur Suivant.

  5. Cliquez sur Parcourir, puis choisissez le fichier à importer.

    Remarque :  Sous Options, nous vous recommandons de cliquer sur Ne pas importer les doublons, sauf si vous souhaitez que les informations importées soient en double ou remplacent les éléments déjà présents dans Outlook.

  6. Cliquez sur Suivant

  7. Si vous avez attribué un mot de passe au fichier de dossiers personnels (.pst), entrez le mot de passe à l’invite, puis cliquez sur OK.

  8. Définissez les options d’importation des éléments. En règle générale, vous n’avez pas besoin de modifier les paramètres par défaut.

    • Le dossier racine — généralement Dossiers personnels ou votre adresse électronique — est sélectionné automatiquement.

    • Inclure les sous-dossiers est sélectionné par défaut. Tous les dossiers sous le dossier sélectionné seront importés.

  9. Sélectionnez une des options de destination :

    • Importer les éléments dans le dossier actif : les données sont importées dans le dossier actuellement sélectionné.

    • Importer les éléments dans le même dossier dans : les données sont importées dans le dossier de destination du même nom que le dossier source (par exemple, de Boîte de réception vers Boîte de réception). Outlook crée un dossier le cas échéant.

  10. Cliquez sur Terminer.

Conseil :  Si vous souhaitez récupérer uniquement quelques éléments d’un fichier de dossiers personnels (.pst), ouvrez le fichier de dossiers personnels (.pst), puis, dans le volet de navigation, faites glisser et déposez les messages électroniques et les contacts des dossiers du fichier de dossiers personnels (.pst) vers vos dossiers Outlook existants.

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire.

Bonjour. Je m’appelle Jérôme. Je travaille sur les articles décrivant les processus d’importation et d’exportation à partir d’Outlook et je réponds également à vos questions. Note de l’auteur : lorsque vous entrez un commentaire en bas de la page pour décrire le problème que vous rencontrez dans le cadre de l’importation du fichier .pst, j’essaie par la suite de reproduire celui-ci dans mon environnement, et j’ajoute la solution ici. Voici quelques réponses à certains des problèmes rencontrés par nos clients.

  1. Comment importer un fichier .pst Outlook dans l’application Courrier pour Windows 10 ? Voir ma réponse à la question 4, ci-dessous.

  2. Est-ce possible d’importer un fichier backup.pst 2010 dans Outlook 2013 ? Oui, c’est possible.

  3. Je ne parviens pas à localiser un fichier .pst pour mon adresse Hotmail et j’ai lancé une recherche de nom générique (*.pst). J’ai trouvé plusieurs fichiers .pst, mais pas celui dont j’ai besoin. Je pars du principe que avez ajouté votre adresse Hotmail à votre version de bureau d’Outlook, puis exporté tous les éléments de votre compte Hotmail pour créer un fichier .pst. Si vous ne trouvez pas votre fichier .pst, renouvelez simplement l’exportation pour créer un autre fichier. Vous pouvez exporter des données à partir de vos comptes vers des fichiers .pst des centaines de fois (je l’ai fait !). Lorsque vous accédez à cette boîte de dialogue, notez le nom et l’emplacement de votre fichier .pst, pour pouvoir le retrouver.

    Dans cette boîte de dialogue, indiquez le nom et l'emplacement de votre fichier .pst.

  4. Je veux importer mon fichier .pst dans Windows Mail. Est-ce possible ? Mail pour Windows est un outil de base que vous pouvez utiliser pour échanger des messages électroniques. Outlook pour votre ordinateur de bureau vous permet également d’échanger des messages électroniques, mais il s’agit d’un outil beaucoup plus puissant. Avec ces deux outils, vous pouvez lire et envoyer des messages électroniques à partir de n’importe quel compte de messagerie auquel vous vous connectez. Par exemple, vous pouvez connecter un compte Gmail à Windows Mail et Outlook pour votre ordinateur de bureau en même temps.

    Seul Outlook pour votre ordinateur de bureau peut déplacer le courrier électronique, les contacts et les calendriers d’un compte de messagerie vers un autre. Par exemple, supposons que vous ajoutez deux comptes de messagerie dans Outlook : jeromeriv77@gmail.com et alain@contoso.com. Attendez que l’ensemble de vos messages et contacts apparaissent. Exportez ensuite tous les messages de jeromeriv77@gmail.com, puis importez-les dans alain@contoso.com. Pour finir, ajoutez alain@contoso.com dans Windows Mail et retrouvez tous vos messages à cet emplacement également. Vous avez tout compris ?

  5. Comment importer des messages électroniques à partir de programmes tels que Gmail ? Pour importer du courrier électronique d’un compte Gmail vers un autre compte de messagerie, consultez ces instructions et cette vidéo. Pour importer du courrier électronique d’un compte de messagerie (par exemple, Yahoo Mail) vers un autre compte de messagerie tel qu’Office 365, vous devez procéder comme suit dans Outlook sur votre ordinateur de bureau :

    1. Ajoutez les deux comptes de messagerie à Outlook, par exemple, jeromeriv77@yahoo.com et jeromeriv78@contoso.com (dans cet exemple, il s’agit du compte de messagerie Office 365).

    2. Attendez que tous vos messages et contacts apparaissent. Selon leur nombre, cela peut prendre du temps.

    3. Exportez votre courrier électronique à partir de jeromeriv77@yahoo.com.

    4. Importez le fichier .pst vers jeromeriv78@contoso.com.

  6. Message d’erreur : « Vous n’êtes pas autorisé à accéder à ce fichier. » : si vous avez enregistré le fichier .pst sur un CD-ROM, ce message apparaît. Copiez le fichier .pst sur votre ordinateur, sur un lecteur flash USB ou à un autre emplacement. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le fichier .pst, sélectionnez Propriétés et désactivez la case à cocher Lecture seule. Essayez à présent d’importer le fichier .pst. Pour plus d’informations, voir cet article de la Base de connaissances.

    Ce type d’erreur peut également se produire si vous avez cessé de vous connecter à votre ordinateur avec un compte local pour utiliser un compte Microsoft alors que le fichier .pst était en cours d’utilisation. Pour résoudre le problème, cliquez avec le bouton droit sur le fichier .pst, sélectionnez Propriétés > Sécurité > Modifier > sélectionnez votre compte Microsoft, puis Contrôle total. Redémarrez Outlook.

  7. J’ai restauré mes contacts à partir du fichier backup.pst. Les contacts sont-ils restaurés dans le fichier .ost d’Outlook ou dans le fichier .pst avec une nouvelle date ? Je pense que vos contacts restaurés se trouvent dans les deux emplacements : votre cache hors connexion (.ost) et votre fichier .pst avec une nouvelle date. Lorsque vous avez importé vos contacts à partir du fichier backup.pst, vos contacts ont été copiés et ont été remis dans le fichier de contacts approprié. Vous pouvez supprimer ou renommer le fichier backup.pst si vous le souhaitez.

  8. Comment récupérer mes anciens sous-dossiers Outlook. Consultez la réponse à la question ci-dessous. Recommencez le processus d’exportation et veillez à sélectionner l’option Inclure les sous-dossiers.

  9. Mon courrier électronique a été importé, mais pas mes contacts ni mes éléments de calendrier. Comment puis-je résoudre le problème ? Il est probable que le calendrier et les contacts n’ont pas été exportés vers le fichier .pst. Essayez d’exporter vos informations vers un autre fichier .pst. Lorsque vous accédez à la boîte de dialogue suivante, vérifiez que la case à cocher Inclure les sous-dossiers est activée. De cette façon, les contacts et le calendrier sont également exportés.

    Sélectionnez le compte de messagerie à exporter.

  10. Message d’erreur « Les dossiers source et de destination pour cette opération ne peuvent pas être identiques » : pour résoudre ce problème, recommencez le processus d’importation. Lorsque vous accédez à la boîte de dialogue suivante, sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif.

    Sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif

  11. Message d’erreur « Impossible d’achever l’opération, car le fournisseur de service ne la prend pas en charge » : vous devez configurer la boîte aux lettres vers laquelle vous essayez d’effectuer une importation comme une boîte aux lettres IMAP. Ce problème est fréquent avec les comptes Outlook.com. Voici comment configurer vos comptes pour utiliser IMAP :

    • Commencez par supprimer votre compte de messagerie d’Outlook sur votre ordinateur de bureau. Par exemple, si vous avez plusieurs comptes dans Outlook 2010, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur votre compte et choisir Supprimer pour le supprimer d’Outlook. S’il s’agit du seul compte dans Outlook, choisissez Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > Supprimer.

    • Ajoutez de nouveau le compte dans Outlook sur votre ordinateur de bureau. Cette fois vous allez le configurer comme un compte IMAP :

      1. Dans la partie supérieure d’Outlook sur votre ordinateur de bureau, sélectionnez Fichier.

        Dans Outlook 2010, sélectionnez l’onglet Fichier.

      2. Cliquez sur Ajouter un compte.

      3. Tapez un nom pour votre compte (exemple : Jean), l’adresse de messagerie (exemple : jean77@outlook.com) et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte de messagerie sur le site web. Sélectionnez Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires. Sélectionnez Suivant.

        Sélectionnez Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires.

      4. Sélectionnez Messagerie Internet.

        Sélectionnez Messagerie Internet.

      5. Entrez les paramètres suivants :

        • Type de compte : IMAP

        • Serveur de messagerie pour courrier entrant : imap-mail.outlook.com

        • Serveur de messagerie pour courrier sortant : smtp-mail.outlook.com

        • Nom d’utilisateur : votrealias@outlook.com (ou toute autre adresse de messagerie).

        • Mot de passe : tapez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre messagerie (par exemple, sur le site web Outlook.com). Si l’authentification en deux étapes est activée, récupérez un mot de passe d’application.

        • Sélectionnez Autres paramètres.

        Entrez les paramètres indiqués dans cette image.

      6. Sélectionnez l’onglet Serveur sortant, puis Mon serveur sortant requiert une authentification.

        Sélectionnez Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification.

      7. Sélectionnez l’onglet Avancé, puis entrez ces paramètres :

        • Serveur entrant (IMAP) : 993

        • Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : SSL

        • Serveur sortant (SMTP) : 587

        • Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : TLS

        Entrez les paramètres de messagerie avancés.

      8. Cliquez sur OK.

      9. Sélectionnez Suivant pour tester vos paramètres. Remarque : le dysfonctionnement de la connexion provient généralement d’une adresse de messagerie ou d’un mot de passe mal saisi. Malheureusement, Outlook n’indique pas qu’il s’agit du problème que vous rencontrez. À la place, le programme affiche un message d’erreur incompréhensible. Si la connexion ne fonctionne pas, recherchez d’éventuelles erreurs de saisie.

À présent, vous devez être prêt à importer le fichier .pst dans le compte de messagerie.

Les fichiers .pst sont créés lorsque vous exportez ou sauvegardez les messages électroniques, les contacts et le calendrier vers un fichier .pst Outlook. Vous devez exporter/importer un fichier .pst dans les situations suivantes :

  • Vous voulez déplacer le courrier électronique d’un compte de messagerie vers un autre compte de messagerie.

    Par exemple, supposons que vous avez un ancien compte de messagerie Yahoo (jeromeriv77@yahoo.com). Vous voulez déplacer votre courrier électronique vers un nouveau compte de messagerie Office 365 (jeromeriv78@contoso.com).

    Vous pouvez utiliser Outlook sur votre ordinateur de bureau pour ajouter les deux comptes à Outlook. Attendez que vos messages apparaissent (si vous en avez beaucoup, cela peut prendre du temps). Utilisez ensuite Outlook pour exporter le courrier électronique de votre compte Yahoo vers un fichier .pst. Pour finir, importez le fichier .pst dans votre compte Office 365.

  • Vous changez de PC : vous déplacez votre courrier électronique d’un ordinateur vers un autre, tous deux étant équipés d’Outlook.

    Par exemple, supposons qu’Outlook 2007 est installé sur votre ancien ordinateur et Outlook 2016 sur votre nouvel ordinateur. Vous devez exporter vos données de messagerie à partir d’Outlook 2007 (procédure dans cet article) et les importer dans Outlook 2016.

  • Vous passez d’un PC à un Mac : par exemple, vous déplacez votre courrier électronique d’Outlook sur un PC et l’importez dans Outlook 2016 sur un Mac.

  • Si vous souhaitez uniquement déplacer ou sauvegarder vos contacts (adresses de messagerie), vous n’avez pas besoin d’exporter et d’importer de fichier .pst. À la place, vous devez exporter des contacts à partir d’Outlook. Cette rubrique décrit l’exportation (ou copie) de vos contacts dans un fichier .csv, puis leur importation dans Outlook, Gmail ou un autre fournisseur de messagerie.

  • Si vous souhaitez récupérer uniquement certains messages électroniques ou contacts à partir d’un fichier de données Outlook (.pst), ouvrez le fichier de données Outlook, puis faites glisser et déposez les éléments qui vous intéressent vers vos dossiers Outlook existants. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez de nouveau fermer le fichier .pst.

Les fichiers .pst sont créés lorsque vous exportez ou sauvegardez les messages électroniques, les contacts et le calendrier vers un fichier .pst Outlook. Outlook effectue une copie de votre courrier électronique vers le fichier .pst.

  • Lorsqu’Outlook exporte les messages électroniques vers un fichier .pst, il inclut toutes les pièces jointes. Vous retrouvez donc vos pièces jointes suite à l’importation d’un fichier .pst.

  • Il n’exporte pas les métadonnées telles que les propriétés des dossiers (affichages, autorisations d’accès, paramètres d’archivage automatique, etc.), les règles de messages ainsi que les listes des expéditeurs bloqués. Ceux-ci ne sont donc pas importés non plus.

  • Lorsqu’Outlook exporte les messages électroniques, les contacts et les informations de calendrier dans un fichier .pst, il effectue une copie des informations. Rien n’est supprimé d’Outlook. Vous pouvez toujours consulter vos messages électroniques, vos contacts et votre calendrier dans Outlook.

Autres rubriques sur l’importation dans Outlook

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Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si c’est le cas, faites-le-nous savoir en bas de cette rubrique. Si elles ne vous ont pas été utiles et que vous rencontrez toujours des problèmes lors de l’exportation de vos messages, de vos contacts et de votre calendrier dans un fichier .pst, décrivez-nous le problème que vous rencontrez et indiquez la version d’Outlook que vous utilisez. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier nos procédures et tenter de proposer des solutions aux problèmes que vous rencontrez.

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