Identifier les messages suspects dans Outlook.com et Outlook sur le web

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Les usurpations d’identité de Office 365 Advanced Threat Protection et Exchange Online protection permettent d’empêcher les messages de hameçonnage d’atteindre votre boîte de réception Outlook. Outlook vérifie que l’expéditeur est qui il parle et qu’il marque des messages malveillants comme du courrier indésirable. Si le message est suspect, mais qu’il n’est pas considéré comme malveillant, l’expéditeur sera marqué comme non vérifié pour indiquer au destinataire qu’il n’apparaîtra pas. 

Important : Lorsqu’un message est marqué comme un message de hameçonnage, Outlook affiche un avertissement en haut de la page, mais les liens du message peuvent toujours être ouverts.

Si vous êtes un administrateur et souhaitez gérer cette fonctionnalité dans votre client Office 365, voir expéditeur non vérifié.

Comment puis-je identifier un message suspect dans ma boîte de réception ?

Outlook affiche des indicateurs lorsque l’expéditeur d’un message n’est pas vérifié et qu’il n’est pas possible d’être identifié par le biais des protocoles d’authentification de courrier ou que son identité est différente de ce que vous voyez dans l’adresse d’expéditeur.

  • Vous voyez un « ? » dans l’image de l’expéditeur

    Lorsque Outlook ne peut pas vérifier l’identité de l’expéditeur à l’aide de techniques d’authentification de la messagerie, il affiche un «?» dans la photo de l’expéditeur. 

    Expéditeur non authentifié dans Outlook

  • Aucun message ne s’authentifie ne peut être malveillant. En revanche, vous devez veiller à ce que les messages ne s’authentifient pas si vous ne connaissez pas l’expéditeur. Ou bien, si vous reconnaissez un expéditeur qui ne possède pas de «?» dans l’image de l’expéditeur, mais que vous commencez à le voir soudainement, il peut s’agir d’une usurpation d’identité. Vous pouvez en savoir plus sur l’aide à la décision de Office 365 Advanced Threat Protection et de protection Exchange Online dans les rubriques connexes suivantes. 

  • L’adresse de l’expéditeur est différente de celle qui apparaît dans l’adresse d’utilisée

    Souvent, l’adresse de messagerie que vous voyez dans un message est différente de ce que vous voyez dans le champ «De». Il peut arriver que les auteurs de phishing tentent de vous faire croire que l’expéditeur est une autre personne que celle qu’il est réellement.

    Lorsque Outlook détecte une différence entre l’adresse réelle de l’expéditeur et l’adresse de l’adresse de l’expéditeur, il affiche l’expéditeur réel à l’aide de la balise via, qui est souligné.

    Capture d’écran de la balise via

    Dans cet exemple, le domaine d’envoi « suspicious.com » est authentifié, mais l’expéditeur a indiqué « unknown@contoso.com » dans l’adresse utilisée.

    Pas tous les messages avec une balise via sont suspects. Toutefois, si vous ne reconnaissez pas un message comportant une balisevia, vous devez être prudent dans vos interactions.

    Dans Outlook et le nouveau Outlook sur le web, vous pouvez placer le curseur sur le nom ou l’adresse de l’expéditeur dans la liste des messages pour voir son adresse de messagerie, sans avoir besoin d’ouvrir le message.

    Capture d’écran du curseur pointant sur le nom de l’expéditeur

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