Gérer les licences pour Office 365 pour les entreprises

Dans Office 365 pour les entreprises, les utilisateurs doivent avoir une licence pour utiliser des services tels que Outlook, SharePoint Online, Lync Online et d’autres services. En tant qu’administrateur général ou en tant qu’administrateur de la gestion des utilisateurs, vous pouvez facilement attribuer des licences aux nouveaux utilisateurs lorsque vous créez des comptes, ainsi qu’aux utilisateurs qui possèdent déjà un compte. Pour libérer des licences que vous pouvez attribuer à d’autres utilisateurs, vous pouvez également supprimer les licences dont les utilisateurs n’ont plus besoin lorsque leur propriétaire quitte l’organisation. Pour diminuer le nombre de licences d’utilisateur de votre abonnement Office 365, voir Supprimer des licences de votre abonnement Office 365 pour les entreprises.

Remarque : Cet article décrit comment gérer les licences utilisateur des abonnements Office 365 pour les entreprises. Si vous voulez supprimer un abonnement, voir Annuler mon abonnement Office 365.

Lorsque vous attribuez une licence à un utilisateur, les actions suivantes surviennent automatiquement :

Si l’abonnement inclut ce service

Cet événement se produit automatiquement

Exchange Online

Une boîte aux lettres est créée pour l’utilisateur.

SharePoint Online

Les autorisations de modification du site d’équipe SharePoint Online par défaut sont attribuées à l’utilisateur.

Skype Entreprise Online

L’utilisateur a accès aux fonctionnalités associées à la licence.

Office 365 ProPlus

L’utilisateur peut télécharger Microsoft Office sur un maximum de 5 Mac ou PC.

Remarque : Pour effectuer les procédures décrites dans cet article, vous devez être un administrateur général ou un administrateur de gestion des utilisateurs.

Que voulez-vous faire ?

Remarque : L’affichage d’une liste des utilisateurs sans licence n’est pas pris en charge par les abonnements Office 365 Petite Entreprise Premium.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le Centre d’administration Office 365, avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

  4. Dans la liste Filtres (ou la liste Sélectionnez un affichage dans l’ancien Centre d’administration), sélectionnez la flèche vers le bas, puis dans la liste, sélectionnez Utilisateurs sans licence.

    L’écran ressemble à l’une des captures d’écran suivantes.

    Sélectionnez les utilisateurs sans licence dans la liste Filtres.

    Dans la liste Sélectionnez un affichage, sélectionnez l’affichage Utilisateurs sans licence.

    Les comptes d’utilisateur auxquels aucune licence n’est affectée apparaissent dans la liste.

    Remarque : À partir de la liste, vous pouvez ajouter des licences aux utilisateurs individuellement ou en bloc grâce aux instructions de cet article.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le Centre d’administration Office 365, avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

  4. Cochez la case en regard du nom de l’utilisateur auquel vous voulez attribuer une licence.

  5. Sur la droite, dans la ligne Licences de produits, sélectionnez Modifier.

    Modifiez les attributions de licence d’un utilisateur.
  6. Dans le volet Licences de produits, activez le bouton bascule correspondant à la licence que vous voulez attribuer à cet utilisateur. Par défaut, tous les services associés à cette licence sont automatiquement attribués à l’utilisateur.

    Conseil : Pour limiter les services auxquels peut accéder l’utilisateur, désactivez le bouton bascule correspondant aux services concernés. Par exemple, si vous voulez autoriser l’utilisateur à accéder à tous les services disponibles à l’exception de Skype Entreprise Online, vous pouvez désactiver le bouton bascule correspondant au service Skype Entreprise Online.

    Définition des attributions de licence pour un utilisateur.
  7. En bas du volet Licences de produits, sélectionnez Attribuer > Fermer.

Si les responsabilités d’un utilisateur changent, un administrateur global ou un administrateur de gestion des utilisateurs peut supprimer les licences dont cet utilisateur n’a plus besoin. De plus, si le nombre de licences attribuées aux utilisateurs est supérieur au nombre de licences disponibles, vous pouvez supprimer des licences aux utilisateurs qui n’en ont plus besoin.

Avertissement : Lorsque la licence d’un utilisateur est supprimée, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Une fois la période de grâce de 30 jours écoulée, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, à l’exception des documents enregistrés dans SharePoint Online. Pour savoir comment bloquer l’accès d’un utilisateur aux données Office 365 une fois sa licence supprimée, et accéder aux données par la suite, voir Bloquer l’accès des employés aux données d’Office 365. Si vous supprimez la licence Office d’un utilisateur et qu’il dispose encore de Office installé, il verra des notifications de produit sans licence lorsqu’il utilise Office.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le Centre d’administration Office 365, avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

  4. Cochez la case en regard du nom de l’utilisateur pour lequel vous souhaitez supprimer une licence.

  5. Sur la droite, dans la ligne Licences de produits, sélectionnez Modifier.

    Modifiez les attributions de licence d’un utilisateur.
  6. Dans le volet Licences de produits, désactivez le bouton bascule correspondant à la licence que vous voulez retirer à cet utilisateur.

    Supprimez une licence pour un utilisateur individuel.
  7. En bas du volet Licences de produits, sélectionnez Attribuer > Fermer.

Si vous avez retiré une licence à un utilisateur et que vous souhaitez l’attribuer à un autre utilisateur, reportez-vous à la procédure Ajouter une licence à un utilisateur décrite plus tôt dans cet article.

Avertissement : Lorsque la licence d’un utilisateur est supprimée, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Une fois la période de grâce de 30 jours écoulée, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, à l’exception des documents enregistrés dans SharePoint Online. Pour savoir comment bloquer l’accès d’un utilisateur aux données Office 365 une fois sa licence supprimée, et accéder aux données par la suite, voir Bloquer l’accès des employés aux données d’Office 365. Si vous supprimez la licence Office d’un utilisateur et qu’il dispose encore de Office installé, il verra des notifications de produit sans licence lorsqu’il utilise Office.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le Centre d’administration Office 365, avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

  4. Cochez les cases en regard des noms des utilisateurs pour lesquels vous souhaitez remplacer les licences existantes.

  5. Dans le volet Actions en bloc, sélectionnez Modifier les licences de produits.

    Modifiez des attributions de licences en bloc.
  6. Dans le volet Attribuer des produits, sélectionnez Remplacer les attributions de licence de produit existantes > Suivant.

  7. Activez le bouton bascule pour les produits que vous voulez attribuer à ces utilisateurs.

    Conseils : 

    • Pour limiter les services auxquels peut accéder l’utilisateur, désactivez le bouton bascule correspondant aux services concernés. Par exemple, si vous voulez autoriser l’utilisateur à accéder à tous les services disponibles à l’exception de Skype Entreprise Online, vous pouvez désactiver le bouton bascule correspondant au service Skype Entreprise Online.

    • Les attributions de licences précédentes des utilisateurs sélectionnés seront supprimées.

  8. En bas du volet Remplacer les produits existants, sélectionnez Remplacer > Fermer.

Avertissement : Lorsque la licence d’un utilisateur est supprimée, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Une fois la période de grâce de 30 jours écoulée, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, à l’exception des documents enregistrés dans SharePoint Online. Pour savoir comment bloquer l’accès d’un utilisateur aux données Office 365 une fois sa licence supprimée, et accéder aux données par la suite, voir Bloquer l’accès des employés aux données d’Office 365. Si vous supprimez la licence Office d’un utilisateur et qu’il dispose encore de Office installé, il verra des notifications de produit sans licence lorsqu’il utilise Office.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le Centre d’administration Office 365, avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

  4. Cochez les cases en regard des noms des utilisateurs pour lesquels vous souhaitez attribuer des licences supplémentaires.

  5. Dans le volet Actions en bloc, sélectionnez Modifier les licences de produits.

    Modifiez des attributions de licences en bloc.
  6. Dans le volet Attribuer des produits, sélectionnez Ajouter aux attributions de licence de produit existantes > Suivant.

  7. Activez le bouton bascule correspondant aux produits supplémentaires que vous voulez attribuer aux utilisateurs sélectionnés. Par défaut, tous les services associés à cette licence sont automatiquement attribués à l’utilisateur.

    Conseil : Pour limiter les services auxquels peut accéder l’utilisateur, désactivez le bouton bascule correspondant aux services concernés. Par exemple, si vous voulez autoriser l’utilisateur à accéder à tous les services disponibles à l’exception de Skype Entreprise Online, vous pouvez désactiver le bouton bascule correspondant au service Skype Entreprise Online.

    Ajoutez des licences supplémentaires à plusieurs utilisateurs à la fois.
  8. En bas du volet Ajouter aux produits existants, sélectionnez Ajouter > Fermer.

Si un utilisateur n’a plus besoin d’une licence (par exemple, lorsqu’un employé quitte une organisation), vous pouvez supprimer le compte associé. Ainsi, les licences attribuées à cette personne deviennent disponibles et peuvent être réattribuées à d’autres utilisateurs.

Avertissement : Lorsque la licence d’un utilisateur est supprimée, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Une fois la période de grâce de 30 jours écoulée, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, à l’exception des documents enregistrés dans SharePoint Online. Pour savoir comment bloquer l’accès d’un utilisateur aux données Office 365 une fois sa licence supprimée, et accéder aux données par la suite, voir Bloquer l’accès des employés aux données d’Office 365.

Vous ne devez supprimer des utilisateurs que si vous êtes certain qu’ils n’auront plus besoin de ces données à l’avenir. Pour plus d’informations, voir Comment résoudre les problèmes liés aux comptes d’utilisateurs dans Office 365.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le Centre d’administration Office 365, avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

  4. Cochez la case en regard du compte d’utilisateur que vous voulez supprimer, puis sélectionnez Autres > Supprimer un utilisateur.

    Supprimez un utilisateur à partir du Centre d’administration Office 365.
  5. Dans la page Supprimer l’utilisateur, sélectionnez Supprimer > Fermer.

Remarque : Pour plus d’informations sur la restauration des utilisateurs, voir Supprimer ou restaurer des utilisateurs.

Si un utilisateur n’a plus besoin d’une licence (par exemple, lorsqu’un employé quitte une organisation), vous pouvez supprimer ces comptes d’utilisateur. Quand vous procédez de la sorte, les licences qui leur étaient attribuées deviennent disponibles pour d’autres utilisateurs.

Avertissement : Lorsque la licence d’un utilisateur est supprimée, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Une fois la période de grâce de 30 jours écoulée, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, à l’exception des documents enregistrés dans SharePoint Online. Pour savoir comment bloquer l’accès d’un utilisateur aux données Office 365 une fois sa licence supprimée, et accéder aux données par la suite, voir Bloquer l’accès des employés aux données d’Office 365.

Vous ne devez supprimer des utilisateurs que si vous êtes certain qu’ils n’auront plus besoin de ces données à l’avenir. Pour plus d’informations, voir Comment résoudre les problèmes liés aux comptes d’utilisateurs dans Office 365.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le Centre d’administration Office 365, avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

  4. Cochez les cases en regard des comptes d’utilisateur que vous voulez supprimer, puis sélectionnez Autres > Supprimer des utilisateurs.

    Supprimez plusieurs comptes d’utilisateur à partir du Centre d’administration Office 365.
  5. Dans la page Supprimer l’utilisateur, sélectionnez Supprimer > Fermer.

Remarque : Pour plus d’informations sur la restauration des utilisateurs, voir Supprimer ou restaurer des utilisateurs.

Avertissement : Lorsque la licence d’un utilisateur est supprimée, toutes les données associées à ce compte d’utilisateur sont conservées pendant 30 jours. Une fois la période de grâce de 30 jours écoulée, les données sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, à l’exception des documents enregistrés dans SharePoint Online. Pour savoir comment bloquer l’accès d’un utilisateur aux données Office 365 une fois sa licence supprimée, et accéder aux données par la suite, voir Bloquer l’accès des employés aux données d’Office 365. Si vous supprimez la licence Office d’un utilisateur et qu’il dispose encore de Office installé, il verra des notifications de produit sans licence lorsqu’il utilise Office.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

    L’écran peut ressembler à l’une des captures d’écran suivantes :

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le Centre d’administration Office 365, avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

    Capture d’écran du menu Utilisateurs dans le nouveau Centre d’administration Office 365 avec l’option Utilisateurs actifs sélectionnée.

  4. Cochez les cases en regard des noms des utilisateurs pour lesquels vous souhaitez retirer des licences.

  5. Sélectionnez Autres > Modifier les licences de produits.

    Supprimez toutes les licences utilisateur à l’aide du Centre d’administration Office 365
  6. Dans le volet Attribuer des produits, sélectionnez Remplacer les attributions de licence de produit existantes > Suivant.

  7. En bas du volet Remplacer les produits existants, cochez la case Supprimez toutes les licences de produit des utilisateurs sélectionnés..., puis sélectionnez Remplacer > Fermer.

    Cochez la case pour retirer toutes les licences utilisateur des comptes d’utilisateur sélectionnés.

Vous n’êtes pas obligé d’attribuer des licences aux boîtes aux lettres de ressources, de salle, et partagées, sauf si elles dépassent leur quota de stockage de 50 gigaoctets (Go).

Pour en savoir plus sur les boîtes aux lettres non-utilisateur, voir les articles suivants :

Plusieurs types d’administrateurs peuvent utiliser des licences de différentes façons, en fonction de leur rôle. Le tableau ci-dessous recense les options les plus courantes. Pour une liste complète des rôles et des privilèges d’administrateur, voir Attribution de rôles d’administrateur.

Rôle d’administrateur

Attribuer une licence

Supprimer une licence

Acheter des licences supplémentaires

Supprimer un utilisateur

Administrateur global

Oui

Oui

Oui

Oui

Administrateur de facturation

Non

Non

Oui

Non

Administrateur de gestion des utilisateurs

Oui

Oui

Non

Oui

Administrateur de service

Non

Non

Non

Non

Administrateur de mots de passe

Non

Non

Non

Non

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Voir aussi

Acheter des licences pour les abonnements Office 365 pour les entreprises

Supprimer des licences d’Office 365 pour les entreprises

Annuler mon abonnement Office 365

Résoudre les conflits de licence

Gérer les licences utilisateur Yammer dans Office 365

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