Gérer le courrier indésirable avec les listes d’expéditeurs bloqués et d’expéditeurs approuvés

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Pour placer automatiquement le courrier indésirable dans le dossier Courrier indésirable, utilisez la liste des expéditeurs bloqués. Pour empêcher les courriers d’être marqués comme courrier indésirable, ajoutez-les à la liste des expéditeurs approuvés.

Empêcher le blocage d’expéditeurs approuvés

En ajoutant des adresses de courrier et des noms de domaine de confiance à la liste des expéditeurs approuvés, vous indiquez à Outlook que les courriers en provenance de ces sources ne doivent jamais être traités comme du courrier indésirable. Si vous figurez sur des listes de publipostage ou des listes de distribution, vous pouvez ajouter ces noms à votre liste des destinataires approuvés.

  • Pour ajouter une personne à la liste des expéditeurs approuvés, cliquez sur un courrier de l’expéditeur, puis cliquez sur ACCUEIL. Dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Ne jamais bloquer l’expéditeur.

  • Pour ajouter une adresse ou un domaine à la liste des destinataires approuvés, cliquez sur un courrier de l’expéditeur, puis sur l’onglet ACCUEIL. Dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Ne jamais bloquer ce groupe ni cette liste de diffusion.

Si vous ne disposez pas de courrier de cette personne, vous pouvez ajouter manuellement des adresses de courrier ou des domaines dans ces listes, comme suit :

  1. Cliquez sur ACCUEIL.

  2. Dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Options du courrier indésirable.

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour ajouter des expéditeurs approuvés, dans l’onglet Expéditeurs approuvés, cliquez sur Ajouter.

    • Pour ajouter des destinataires approuvés, dans l’onglet Destinataires approuvés, cliquez sur Ajouter.

      Boîte de dialogue Ajouter une adresse ou un domaine

  4. Dans la zone Entrez une adresse de courrier ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste, entrez le nom ou l’adresse à ajouter. Vous pouvez par exemple ajouter :

    • une adresse de courrier spécifique, telle que xyz@example.com ;

    • un domaine Internet, tel que @example.com ou example.com.

  5. Cliquez sur OK et répétez l’opération pour chaque entrée à ajouter.

    • Pour que tous les Contacts soient considérés comme des expéditeurs approuvés, activez la case à cocher Approuver également le courrier en provenance de mes Contacts dans l’onglet Expéditeurs approuvés.

    • Il se peut que certains de vos correspondants ne figurent pas dans vos contacts. Pour que ces personnes soient considérées comme des expéditeurs approuvés, activez la case à cocher Ajouter automatiquement les personnes auxquelles j’envoie un courrier électronique à la liste des expéditeurs approuvés.

    • Si vous possédez déjà des listes de noms et d’adresses approuvés, vous pouvez importer ces informations dans Outlook. Cliquez sur Importer depuis un fichier et naviguez jusqu’à la liste souhaitée. Pour créer un fichier avec votre liste actuelle, cliquez sur Exporter vers un fichier et spécifiez l’endroit où vous souhaitez enregistrer le nouveau fichier.

    • Pour modifier un nom dans une liste, cliquez dessus, puis sur Modifier. Pour supprimer un nom, cliquez dessus, puis sur Supprimer.

    • Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange Server, tous les noms et adresses de courrier qui figurent dans le carnet d’adresses (également connu sous le nom de « Liste d’adresses globale ») de votre entreprise sont automatiquement considérés comme fiables.

Bloquer les courriers d’un expéditeur

Les courriers provenant d’adresses de courrier ou de noms de domaine figurant dans la liste des expéditeurs bloqués sont toujours traités comme du courrier indésirable. Outlook déplace les courriers entrants détectés comme provenant d’expéditeurs figurant dans la liste des expéditeurs bloqués vers le dossier Courrier indésirable, quel que soit le contenu du courrier.

Remarque :  Le filtre de courrier indésirable d’Outlook n’empêche pas la remise du courrier indésirable, mais il dirige le courrier supposé indésirable vers le dossier Courrier indésirable. Vous pouvez modifier la sensibilité du filtre de courrier indésirable en modifiant son niveau de protection ou utiliser des solutions tierces, qui peuvent être plus agressives.

Pour ajouter quelqu’un à la liste des expéditeurs bloqués, cliquez sur un courrier de l’expéditeur, puis sur ACCUEIL. Dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Bloquer l’expéditeur.

Si vous ne disposez pas de courrier de cette personne, vous pouvez ajouter manuellement des adresses de courrier dans la liste des expéditeurs bloqués, comme suit :

  1. Cliquez sur ACCUEIL.

  2. Dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Options du courrier indésirable.

  3. Dans l’onglet Expéditeurs bloqués, cliquez sur Ajouter.

    Boîte de dialogue Ajouter une adresse ou un domaine

  4. Dans la zone Entrez une adresse de courrier ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste, entrez le nom ou l’adresse à ajouter. Vous pouvez par exemple ajouter :

    • une adresse de courrier spécifique, telle que xyz@example.com ;

    • un domaine Internet, tel que @example.com ou example.com.

  5. Cliquez sur OK et répétez l’opération pour chaque entrée à ajouter.

    Remarques : 

    • Si vous possédez déjà des listes de noms et d’adresses approuvés, vous pouvez importer ces informations dans Outlook. Cliquez sur Importer depuis un fichier et naviguez jusqu’à la liste souhaitée. Pour créer un fichier avec votre liste actuelle, cliquez sur Exporter vers un fichier et spécifiez l’endroit où vous souhaitez enregistrer le nouveau fichier.

    • Pour modifier un nom dans la liste, cliquez dessus, puis sur Modifier. Pour supprimer un nom, cliquez dessus, puis sur Supprimer.

    • Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange, tous les noms et adresses de courrier qui figurent dans le carnet d’adresses de votre organisation (également connu sous le nom de « Liste d’adresses globale ») sont automatiquement considérés comme fiables et ne peuvent pas être ajoutés à la liste des expéditeurs bloqués.

Le filtre de courrier indésirable n’est pas infaillible

et peut parfois déplacer un message électronique

légitime vers votre dossier Courrier indésirable.

Ce message présent dans la boîte de réception est un courrier indésirable.

Il a été envoyé par l’adresse bounce@fabrikam.com.

Pour le déplacer automatiquement lui et les futurs messages

électroniques en provenance de cette adresse vers le dossier

Courrier indésirable, vous devez ajouter cette dernière à la liste des

expéditeurs bloqués. Pour ce faire, cliquez sur ACCUEIL, sur Courrier indésirable,

puis sur Bloquer l’expéditeur. Outlook affiche un

message de confirmation de l’ajout de l’adresse à la

liste des expéditeurs bloqués.Cliquez sur OK.

Les messages électroniques figurent dans le dossier Courrier indésirable.

Procédez comme suit pour vérifier que l’adresse

figure bien dans la liste des expéditeurs bloqués :

cliquez sur ACCUEIL, sur Courrier indésirable,

sur Options du courrier indésirable,

puis sur l’onglet Expéditeurs bloqués. La voici.

Pour bloquer tous les messages électroniques en provenance de fabrikam.com,

cliquez sur Modifier, sélectionnez le symbole @, ainsi que l’ensemble

du texte situé à gauche, puis appuyez sur Suppr.

Cliquez sur OK à deux reprises.

La barre d’informations se trouvant en haut de chaque

message électronique décrit comment Outlook

modifie ce qu’il considère être du courrier indésirable.

Il s’agit d’un compte de messagerie Microsoft Exchange

Server. Normalement, les messages figurant dans le dossier

Courrier indésirable sont supprimés tous les 30 jours après leur réception,

sauf si l’administrateur de votre messagerie a délibérément modifié cet intervalle de temps.

Pour savoir si vous utilisez un compte Exchange Server, cliquez sur FICHIER,

puis sur Paramètres du compte à deux reprises.

Sous l’onglet Messagerie,

la colonne Type répertorie le type de compte associé à chaque entrée.

Un compte Microsoft Exchange Server est répertorié en tant que compte

Microsoft Exchange. Attention,

car un compte Exchange ActiveSync n’est pas un compte Exchange Server.

À partir de tous les comptes Exchange et non-Exchange Server :

Les liens et d’autres fonctionnalités sont désactivés dans les

messages électroniques figurant dans le dossier Courrier indésirable,

sauf s’ils ont été activés dans les options du courrier indésirable.

Pour plus d’informations sur les options du courrier indésirable, voir Vidéo 1 :

contrôler le courrier indésirable.

Si l’expéditeur d’un message électronique est fiable, vous

pouvez déplacer ce dernier dans votre boîte de réception, puis cliquer sur les liens.

Pour contribuer à l’amélioration du filtre de courrier indésirable,

vous pouvez signaler le courrier indésirable directement à Microsoft à l’aide

du complément Signalement de courrier indésirable Microsoft pour Outlook.

Pour plus d’informations et le télécharger,

consultez le lien dans le résumé situé à la fin du cours.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement le dossier Courrier indésirable

pour voir si des messages électroniques légitimes y ont été déplacés

et pour supprimer les autres.

Imaginons que ce message électronique a été envoyé par une de vos

amies, Danielle. Ce n’est pas un courrier indésirable. Pour le replacer

dans la boîte de réception et empêcher que les futurs messages

électroniques qu’elle envoie ne soient traités comme du courrier indésirable,

ajoutez son adresse à la liste des expéditeurs approuvés. Cliquez

sur le message électronique, sur ACCUEIL, sur Courrier indésirable,

puis sur Ceci n’est pas indésirable.

Outlook affiche un message indiquant qu’il va replacer le message électronique

dans la boîte de réception.

De plus, étant donné que l’option Toujours approuver

le courrier en provenance de Danielleb@treyresearch.com

est activée, tous les futurs messages en provenance de

Danielle ne seront pas marqués comme courrier indésirable.

Cliquez sur OK :

le message électronique a été déplacé dans la boîte de réception.

Procédez comme suit pour afficher son adresse dans la liste

des expéditeurs approuvés : cliquez sur Courrier indésirable, sur

Options du courrier indésirable, puis sur l’onglet Expéditeurs approuvés.

La voici. Si les adresses de messagerie figurent dans les contacts Outlook,

ce qui assez fréquent, nous vous recommandons de décocher l’option Approuver

également le courrier en provenance de mes Contacts.

Les expéditeurs de courrier indésirable peuvent envoyer un

message électronique qui peut faire croire que vous l’avez envoyé.

Le fait de décocher cette option empêche Outlook de traiter

automatiquement ces messages électroniques comme étant fiables.

Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange Server, tous les noms et adresses figurant dans

le carnet d’adresses partagé d’une organisation,

également connu sous le nom de liste d'adresses globale, ou LAG,

sont automatiquement considérés comme étant fiables.

Nous avons donc vu dans les grandes lignes

comment contrôler le courrier indésirable et Outlook.

Bien entendu, un grand nombre de fonctionnalités restent à découvrir.

Consultez le résumé situé à la fin du cours

et par-dessus tout, découvrez Outlook 2013 par vous-même.

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