Forum aux questions sur la gestion des périphériques mobiles pour Office 365

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Cet article contient des questions fréquentes sur la gestion des périphériques mobiles pour Office 365, une fonctionnalité qui vous permet de gérer et sécuriser les appareils mobiles dans Office 365.

Forum aux questions

Je veux utiliser des périphériques mobiles pour Office 365, mais je ne vois pas dans Office 365. Comment puis-je l’obtenir ?

Nous avons terminé le déploiement de cette fonctionnalité aux clients Office 365. Recherchez l’onglet Gestion des appareils dans le Centre de conformité et de sécurité. Si vous ne voyez pas, n’hésitez pas à contacter le Support, et nous allons vous aider à commencer.

Comment prendre en main la gestion des appareils via la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 ?

Il existe quatre étapes de mise en route des périphériques mobiles pour Office 365 (pour en savoir plus dans définir l’appareil gestion des appareils mobiles dans Office 365) :

  1. Activer MDM. Accédez à la sécurité et conformité centrer et sélectionnez Gestion des appareils. Cliquez sur la prise en main pour démarrer le processus d’activation.

  2. Terminer la configuration des périphériques mobiles. Cela peut nécessiter la configuration de certificats APNs et mises à jour des enregistrements DNS pour votre domaine.

  3. Créer des stratégies. Créer des stratégies de gestion des périphériques et les appliquer aux groupes d’utilisateurs sont configurés dans les groupes de sécurité. Nous vous conseillons de démarrer en déployant les stratégies sur un petit groupe de test. Dans la zone Centre de sécurité et conformité, sélectionnez stratégies de sécurité des appareils.

  4. Utilisateurs inscrire appareils. Les utilisateurs qui ont une stratégie est appliquée sont invités à inscrire leur appareil lorsqu’ils essaient d’accéder aux données d’Office 365 (en utilisant un client de messagerie, par exemple).

Vous essayez d’installer des périphériques mobiles pour Office 365. État du Service Office 365 a été affichant « mis en service » pour un certain temps. Il semble bloquée. Que puis-je faire ?

Il peut prendre un certain temps de préparer le service pour vous. Lors de la configuration terminée, vous verrez la gestion des appareils mobiles pour Office 365 page. Si vous avez attendu 24 heures et l’état est toujours Provisioning, veuillez contacter le support technique et nous permettant à identifier la cause du problème.

Que faire en cas d’échec de l’inscription d’un appareil ?

Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer vos un appareil inscrit, commencez par la vérification des opérations suivantes :

  • Vérifiez que l’appareil n’est pas déjà inscrit auprès d’un autre fournisseur de gestion des périphériques mobiles (par exemple, Intune).

  • Vérifiez que les date et heure correctes sont définies sur l’appareil.

  • Basculez vers un autre réseau Wi-Fi ou cellulaire sur l’appareil.

  • Pour les appareils Android ou iOS, désinstallez et réinstallez l’application Intune Company Portal sur l’appareil.

Si toujours l’inscription ne fonctionne pas, Essayez ces étapes de dépannage supplémentaires.

Quelle est la différence entre Intune et la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 ?

Les deux périphériques mobiles pour Office 365 et Intune fournissent des solutions basées sur le cloud pour la gestion des appareils mobiles dans votre organisation. Utilisez cette comparaison côte à côte des deux services pour vous aider à décider si l’utilisation de Intune ou périphériques mobiles pour Office 365 est l’option qui convient à votre place.

Comment fonctionnent les stratégies des périphériques mobiles pour Office 365 ? Comment configurer les la ? Les désactiver ?

Après avoir terminé la configuration initiale des périphériques mobiles pour Office 365, vous créez des stratégies et les appliquer aux groupes d’utilisateurs dans le centre de conformité & sécurité. Pour les utilisateurs qui les stratégies s’appliquent à, les stratégies d’obliger les utilisateurs à inscrire leur appareil périphériques mobiles pour Office 365 que le périphérique puisse être utilisé pour accéder aux données d’Office 365. Les stratégies que vous avez configuré déterminent les paramètres pour les appareils mobiles, par exemple, la fréquence à laquelle les mots de passe doivent être réinitialisés ou si le chiffrement des données est nécessaire.

Nous fournissons des instructions étape par étape pour créer et déployer des stratégies de sécurité des appareils. Vous créez les stratégies dans le Centre de sécurité et conformité, et vous pouvez désactiver l’une ou plusieurs stratégies en affichant la Centre de sécurité et conformité et modification de la stratégie pour supprimer le groupe appliqué. Ou vous pouvez choisir de ne pas supprimer entièrement la stratégie.

Si vous voulez exclure un groupe d’utilisateurs spécifique ne soient pas affectés par les stratégies, vous pouvez ajouter un groupe au groupe d’exclusion. Dans la sécurité et le centre de conformité, sous l’onglet périphériques, sélectionnez Gérer les paramètres de périphérique access et ajoutez le groupe pour le sont les groupes de sécurité que vous voulez exclure de contrôle d’accès ? section.

Comment passer de la gestion des appareils Exchange ActiveSync à la gestion des périphériques mobiles pour Office 365 ?

Si vous utilisez déjà des stratégies Exchange ActiveSync pour gérer les appareils mobiles, vous pouvez commencer à l’aide des périphériques mobiles pour Office 365 en suivant les étapes pour configurer des périphériques gestion des appareils mobiles dans Office 365.

Lorsque vous appliquez les stratégies que vous créez des périphériques mobiles pour Office 365 pour les groupes d’utilisateurs, ces politiques remplacent les stratégies de boîte aux lettres Exchange ActiveSync appareil mobile et règles d’accès appareil que vous avez précédemment créées dans le centre d’administration Exchange pour ces utilisateurs.

Dès lors qu’un appareil est inscrit auprès de la gestion des périphériques mobiles pour Office 365, les stratégies de boîte aux lettres et règles d’accès aux appareils Exchange ActiveSync appliquées à l’appareil sont ignorées.

Configurer la gestion des périphériques pour Office 365, mais je souhaite maintenant pour la supprimer. Quelles sont les étapes ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas simplement « annule la configuration « périphériques mobiles pour Office 365 une fois que vous l’avez configuré. Mais vous pouvez la supprimer des groupes d’utilisateurs en supprimant des groupes de sécurité utilisateur dans les stratégies de l’appareil que vous avez créé. Ou bien, désactivez-le pour tout le monde en supprimant les stratégies d’appareil afin qu’ils ne sont pas en place et ne sont pas appliquées. Découvrez comment désactiver la gestion des appareils mobiles dans Office 365.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : appeler le support

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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