FAQ sur Skype Entreprise pour Mac

Cette rubrique fournit des réponses à des questions fréquentes relatives à la mise à jour de Lync pour Mac vers Skype Entreprise sur Mac.

Remarque : Certaines fonctions décrites ici peuvent ne pas être disponibles dans votre organisation. Vérifiez avec votre administrateur Skype Entreprise (généralement la personne qui vous a fourni votre identifiant et votre mot de passe) si vous n’êtes pas sûr.

Quelles fonctionnalités ont été modifiées dans Skype Entreprise sur Mac ?

Découvrez les fonctionnalités disponibles dans la rubrique Skype Entreprise est maintenant disponible sur Mac.

Skype Entreprise sur Mac fonctionne-t-il sur ma version de Mac OS ?

Skype Entreprise sur Mac est exécuté sur OS X El capitan et les versions ultérieures. Pour savoir quelle version d’OS vous utilisez, dans le menu Apple, cliquez sur À propos de ce Mac. Vous avez besoin de mettre à niveau votre système d’exploitation ?

Consultez les autres éléments de configuration requise.

Comment puis-je participer à une réunion Skype Entreprise sur un Mac ?

Vous pouvez participer à une réunion directement à partir de la fenêtre principale de Skype Entreprise sur Mac sans avoir à accéder à Outlook. Reportez-vous à la rubrique Participation à une réunion avec Skype Entreprise pour Mac.

Comment faire pour partager mon écran avec d’autres utilisateurs lors d’une réunion ?

Pour partager votre écran avec d’autres utilisateurs lors d’une réunion, cliquez simplement sur le bouton Bouton Partager. Pour partager votre écran, vous devez être présentateur d’une réunion. Si l’option apparaît en grisé, demandez à l’un des présentateurs de vous octroyer un accès en tant que présentateur.

Pourquoi le bouton Participer n’est-il pas visible à côté d’une réunion ?

Vérifiez que la réunion est configurée comme une réunion en ligne. Si c’est le cas, dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, cliquez sur la réunion à laquelle vous voulez participer pour afficher le bouton Participer.

J’ai des réunions périodiques planifiées dans Lync pour Mac. Dois-je les annuler et les replanifier ou exécuter une mise à jour pour les convertir en réunions Skype Entreprise sur Mac ?

Non, vous n’avez pas besoin d’annuler et de replanifier vos réunions planifiées dans Lync pour Mac. Vos invitations aux réunions fonctionneront toujours.

Les numéros de téléphone sont-ils les mêmes pour la conférence rendez-vous sur Skype Entreprise sur Mac que sur Lync pour Mac ?

Oui, les numéros de téléphone restent les même pour Skype Entreprise sur Mac.

Je suis sur Skype Entreprise sur Mac, mais je vais inviter des utilisateurs qui ont toujours Lync pour Mac. Pourront-ils participer à la réunion ?

Oui. Lorsque les utilisateurs participent à la réunion, ils la rejoignent sur le client (Lync ou Skype Entreprise) installé sur leur système. Si un utilisateur n’a aucun de ces produits, il est invité à installer Application web Skype Entreprise.

Puis-je utiliser la fonctionnalité Conférence maintenant avec Skype Entreprise sur Mac ?

Oui. Dans la barre de menus, cliquez sur Conversations > Conférence maintenant.

Où puis-je trouver les rubriques d’aide relatives à Skype Entreprise sur Mac ?

Dans la barre de menus, cliquez sur Aide > Aide de Skype Entreprise.

Puis-je ajouter ou supprimer des contacts ?

La fonctionnalité d’ajout et de suppression de contacts est prise en charge pour les utilisateurs sur Office 365 et Skype Entreprise Server 2015. Elle n’est pas prise en charge pour Lync Server 2013.

Existe-t-il une liste de fonctionnalités qui compare Skype Entreprise pour Mac à Lync pour Mac et les autres clients Skype Entreprise ?

Si vous possédez Skype Entreprise Server 2015 et Office 365, consultez la colonne Skype Entreprise pour Mac dans la rubrique Tableaux de comparaison client pour Skype Entreprise Server 2015.

Si vous possédez Lync Server 2013, consultez la colonne Skype Entreprise pour Mac dans la rubrique Tableau de comparaison client pour Lync Server 2013.

Administrateur : Comment est-il possible d’augmenter la période d’auto-acceptation sur un client Mac ?

Si l’historique des conversation est désactivé côté serveur dans votre organisation, le client Skype_Entreprise_pour_Mac acceptera automatiquement par défaut les messages entrants s’ils arrivent dans les 5 minutes où le client Mac est devenu actif. Ceci permet de s’assurer que l’expéditeur ne reçoit pas le message d’erreur suivant : « Impossible d’envoyer ce message. » Après 5 minutes d’activité, le client Mac n'accepte plus automatiquement les messages afin de s’assurer que les terminaux mobiles sont capables d'accepter les messages entrants si besoin. Pour augmenter ou diminuer le temps d’auto-acceptation sur le client Mac, effectuez l’une de ces procédures :

  1. Créez un profil de configuration avec une clé et une valeur appropriées, et installez-le sur un Mac géré. La création et l’installation de profils ne sont pas couvertes par les procédures décrites ici ; consultez la rubrique Référence de profil de configuration.

    1. Le type de charge utile est com.microsoft.SkypeForBusiness.

    2. Clé : autoAcceptTimeout | Type : Chiffre | Valeur : le temps d’expiration en secondes.

  2. Modifier la valeur avec l’application de terminal :

    1. Ouvrez un terminal.

    2. Modifiez la clé en : 'defaults write com.microsoft.SkypeForBusiness autoAcceptTimeout 360'.

Administrateur : le mode à fenêtre unique est-il pris en charge ?

Skype Entreprise sur Mac Le mode à fenêtre unique (ou vue de conversations par onglets) est pris en charge pour Office 365 et Skype Entreprise Server 2015 lorsque l’historique des conversations côté serveur est activé.

Administrateur : Les changements du style des nouvelles notifications sont -ils pris en charge ?

Le style des notifications passe d’Alertes à Bannières et s’applique aux nouvelles installations de l'application. Un utilisateur qui a uniquement effectué une mise à jour vers la nouvelle version doit donc modifier manuellement les paramètres dans ses préférences de notification (Skype Entreprise > Préférences > Notifications). Selon les notes de publication des développeurs d’Apple pour le centre de notifications : « L’utilisateur a le contrôle final sur les notifications qui sont affichées ainsi que sur leur style (bannière, alerte, etc.). Il n’y a pas de mécanisme permettant de remplacer les préférences des utilisateurs. » Pour plus d’informations, consultez la rubrique Notes de publication de Foundation pour OS X v10.8 et antérieures.

Voir aussi

Aide de Skype Entreprise

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×