FAQ sur Lync 2013 pour l’iPad

Que voulez-vous faire ?

La totalité de mon historique des conversations n’apparaît pas sur mon téléphone mobile

Je ne reçois pas les appels ou les messages entrants

Quelle version de Lync dois-je utiliser sur mon appareil mobile ?

Le contenu partagé pendant l’appel n’apparaît pas

Puis-je partager le contenu d'une réunion à partir de mon iPad ?

La présentation PowerPoint n’est pas visible

Puis-je afficher les annotations des diapositives PowerPoint ou en ajouter ?

Pourquoi une notification rouge indiquant que mon appel est enregistré s’affiche-t-elle lorsque Lync s’exécute en arrière-plan ?

La totalité de mon historique des conversations n’apparaît pas sur mon téléphone mobile

L’historique des conversations sur Lync pour l’iPad n’est pas synchronisé avec Microsoft Exchange Server. Cela signifie que les conversations qui ont lieu sur votre appareil mobile Lync ne s’affichent que dans l’historique des conversations de cet appareil. De plus, quand vous supprimez une conversation sur votre appareil mobile, elle est supprimée de façon définitive. Pour conserver un enregistrement d’une conversation spécifique ayant eu lieu à l’aide de Lync sur votre appareil mobile, vous devez vous l’envoyer à partir de Lync.

Pourquoi ne puis-je pas recevoir des appels ou des messages entrants ?

Vous pouvez uniquement recevoir des appels et des messages entrants lorsque vous vous connectez à Lync pour l’iPad et que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou un réseau de données cellulaires.

Si l’option Wi-Fi est définie sur Wi-Fi requis pour VoIP ou la vidéo, vous ne recevez pas d’appels entrants lorsque l’iPad est connecté sur le réseau de données cellulaires.

Quelle version Lync dois-je utiliser sur mon appareil mobile ?

Mise à jour cumulative de février 2013 pour Lync Server 2013 ou version ultérieure. Pour plus d'informations, contactez votre équipe de support technique.

Le contenu partagé pendant l’appel n’apparaît pas

Le contenu partagé est uniquement visible lorsque vous participez à une réunion Lync ou à une téléconférence audio ou vidéo ad hoc avec au moins 3 personnes. Le contenu partagé n’est pas visible lorsque vous effectuez un appel audio ou vidéo avec une seule autre personne.

Puis-je partager le contenu de la réunion à partir de l’iPad ?

Non, vous ne pouvez pas partager ni présenter du contenu de réunion à partir de l’application Lync pour l’iPad. Vous pouvez uniquement afficher le contenu de celle-ci. Utilisez Lync sur le bureau pour partager ou présenter du contenu de réunion.

La présentation PowerPoint n’est pas visible

Si l’organisateur de la réunion a planifié celle-ci à l’aide de Lync 2010 Server, la présentation PowerPoint ne sera pas visible. Dans ce cas, demandez au présentateur de vous envoyer une copie de la présentation ou d'afficher la présentation à l'aide de la fonction de partage.

Puis-je afficher les annotations des diapositives PowerPoint ou en ajouter ?

Non. Il vous faudra utiliser Lync sur votre bureau pour afficher ou ajouter des annotations aux diapositives.

Pourquoi une notification rouge indiquant que mon appel est enregistré s’affiche-t-elle lorsque l’application Lync s’exécute en arrière-plan ?

Il s’agit d’une notification par défaut affichée par iOS lorsque l’application utilise le microphone tout en s’exécutant en arrière-plan. Votre appel n’est pas réellement enregistré. Quand vous utilisez l’application Lync pour un appel audio ou vidéo et quand Lync s’exécute en arrière-plan, la barre de notification rouge dans la partie supérieure indique que l’appel est en cours d’enregistrement.

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