FAQ

Que voulez-vous faire ?

Quand je passe un appel Lync, les minutes de mon téléphone mobile sont-elles décomptées ?

Qu’est-ce que Mon numéro de téléphone mobile ?

Pourquoi la totalité de mon historique des conversations n’apparaît-elle pas sur mon téléphone mobile ?

Quelle version Lync dois-je utiliser sur mon appareil mobile ?

Quand je passe un appel Lync, les minutes de mon téléphone mobile sont-elles décomptées ?

Oui. Lorsque vous passez ou recevez un appel à l’aide de Lync pour l’iPhone, ce sont les minutes de votre téléphone mobile qui sont utilisées. Les appels ne sont pas des appels VoIP (Voice over Internet Protocol, protocole voix sur IP). Le champ Mon numéro de téléphone mobile que vous spécifiez lors de votre première connexion est utilisé par Lync Server 2010 pour configurer les appels professionnels sortants. Lorsque vous passez un appel professionnel, celui-ci est acheminé vers Lync Server 2010, qui vous rappelle sur votre numéro de téléphone mobile. Lorsque vous répondez à l’appel, Lync Server effectue l’appel vers le destinataire.

Qu’est-ce que Mon numéro de téléphone mobile ?

La première fois que vous vous connectez à Lync sur votre téléphone mobile, vous êtes invité à ajouter votre numéro via Mon numéro de téléphone mobile. En ajoutant ce numéro, vous pouvez utiliser votre téléphone mobile pour participer aux conférences Lync.

  1. Lorsque vous vous connectez pour la première fois, entrez le numéro de votre iPhone, puis appuyez sur Suivant.

  2. Sur l’écran Modifier paramètres transfert ?, sélectionnez l’option Faire sonner simultanément .

  3. Appuyez ensuite sur Terminé pour utiliser Lync.

    Remarque :  Pour apporter des modifications aux options d’appel après vous être connecté pour la première fois, en bas de l’écran, appuyez sur Mes infos, sur Faire sonner simultanément ou Transférer les appels et sélectionnez l’option à modifier. Pour plus d’informations sur les options de transfert et sonnerie simultanée, voir Transférer des appels et faire sonner simultanément.

Pourquoi la totalité de mon historique des conversations n’apparaît-elle pas sur mon téléphone mobile ?

L’historique des conversations sur Lync pour l’iPhone n’est pas synchronisé avec Microsoft Exchange. Quand vous supprimez une conversation sur votre téléphone mobile, elle disparaît de façon définitive.

Quelle version Lync dois-je utiliser sur mon appareil mobile ?

Pour utiliser Lync sur votre appareil mobile, vous devez avoir les mises à jour cumulées pour Lync Server 2010 (novembre 2011). Pour plus d’informations, contactez votre équipe de support technique.

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