FAQ

Que voulez-vous faire ?

Quand je passe un appel Lync, les minutes de mon téléphone mobile sont-elles décomptées ?

Qu’est-ce que Mon numéro de téléphone mobile ?

Pourquoi la totalité de mon historique des conversations n’apparaît-elle pas sur mon téléphone mobile ?

Quelle version Lync Server dois-je utiliser sur mon appareil mobile ?

Quelles fonctionnalités Lync sont prises en charge sur mon appareil mobile ?

Quand je passe un appel Lync, les minutes de mon téléphone mobile sont-elles décomptées ?

Oui. Lorsque vous passez ou recevez un appel à l’aide de Lync for Windows Phone, ce sont les minutes de votre téléphone mobile qui sont utilisées. Les appels ne sont pas des appels VoIP (Voice over Internet Protocol, protocole voix sur IP). Le numéro Windows Phone que vous spécifiez lors de votre première connexion est utilisé par Lync Server 2010 pour configurer les appels professionnels sortants. Lorsque vous passez un appel professionnel, celui-ci est acheminé vers Lync Server 2010, qui vous rappelle sur votre numéro de téléphone mobile. Une fois que vous avez répondu à l’appel, Lync Server effectue l’appel vers le destinataire.

Qu’est-ce que Mon numéro de téléphone mobile ?

La première fois que vous vous connectez à Lync sur votre Windows Phone, vous êtes invité à ajouter son numéro, via Mon numéro de téléphone mobile. En ajoutant ce numéro, vous pouvez utiliser votre téléphone mobile pour participer aux conférences Lync.

  1. Lorsque vous vous connectez, entrez le numéro de votre Windows Phone, puis appuyez sur Suivant.

  2. Sur l’écran suivant, appuyez sur Suivant pour que vos appels professionnels sonnent simultanément sur votre numéro de téléphone mobile.

  3. Pour recevoir une alerte quand un contact Lync essaie de vous appeler, sur l’écranAutoriser les notifications push, sélectionnez Activer.

    Remarque : Pour modifier vos options d’appel après la première connexion, en bas de l’écran Mes infos, appuyez sur Faire sonner simultanément, Transférer les appels vers ou Transfert d’appel désactivé, selon la valeur précédemment définie des options d’appel. Pour plus d’informations sur les options de transfert et sonnerie simultanée, voir Transfert d’appel et sonnerie simultanée.

Pourquoi la totalité de mon historique des conversations n’apparaît-elle pas sur mon téléphone mobile ?

L’historique des conversations sur Lync for Windows Phone n’est pas synchronisé avec Microsoft Exchange. Quand vous supprimez une conversation sur votre téléphone mobile, elle disparaît de façon définitive.

Quelle version Lync Server dois-je utiliser sur mon appareil mobile ?

Pour utiliser Lync sur votre Windows Phone, vous devez avoir les mises à jour cumulées pour Lync Server 2010 (novembre 2011).

Pour plus d’informations, contactez votre équipe de support technique.

Quelles fonctionnalités Lync sont prises en charge sur mon appareil mobile ?

Pour obtenir la liste des fonctionnalités prises en charge, voir Tableaux comparatifs des clients mobiles.

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