Excel ne répond pas, est bloqué ou ne fonctionne plus

Excel ne répond pas, est bloqué ou ne fonctionne plus

Cet article présente des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes les plus fréquents liés à une erreur Excel ne répond pas ou Excel est bloqué quand vous lancez Excel ou ouvrez un fichier. Ces types de problème peuvent se produire pour les raisons indiquées ci-dessous.

Suivez les solutions fournies dans cet article dans l’ordre. Si vous avez déjà essayé l’une de ces méthodes et que cela ne vous a pas aidé, passez à la solution suivante dans la liste.

Remarque : Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture de vos fichiers Excel après une mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10, voir Erreurs lors de l’ouverture des fichiers Office après la mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10.

Installer les mises à jour les plus récentes

Configurez Windows Update pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour recommandées. L’installation des mises à jour recommandées peut souvent corriger les problèmes en remplaçant des fichiers obsolètes et en corrigeant des vulnérabilités. Pour installer les mises à jour Office les plus récentes, suivez les étapes décrites dans cet article : Mettre à jour Office et votre ordinateur.

Si l’installation des mises à jour Office les plus récentes ne résout pas votre problème, passez à l’élément suivant dans cette liste.

Vérifier qu’Excel n’est pas utilisé par un autre processus

Si Excel est utilisé par un autre processus, cette information est indiquée dans la barre d’état horizontale située en bas de la fenêtre Excel. Si vous essayez d’exécuter d’autres actions alors qu’Excel est en cours d’utilisation, Excel peut ne pas répondre. Laissez la tâche en cours se terminer avant d’essayer d’autres actions.

Si Excel n’est pas utilisé par un autre processus, passez à l’élément suivant dans la liste.

Rechercher d’éventuels problèmes au niveau des compléments

Les compléments sont utilisés pour améliorer votre expérience, mais parfois ils peuvent entrer en conflit avec Excel. Essayez de redémarrer Excel sans le complément pour voir si le problème est résolu. Voici comment procéder :

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si vous exécutez Windows 10, sélectionnez Démarrer > Toutes les applications > Système Windows > Exécuter.

    • Si vous exécutez Windows 8, cliquez sur Exécuter dans le menu Applications.

    • Si vous exécutez Windows 7, cliquez sur Démarrer.

    • Pour Windows 10 ou Windows 8, tapez Excel/safe dans la zone Exécuter, puis cliquez sur OK.

    • Pour Windows 7, tapez Excel /safe dans Rechercher les programmes et fichiers, puis cliquez sur OK.

  2. Si le problème est résolu, cliquez sur Fichier > Options > Compléments.

  3. Sélectionnez Compléments COM, puis cliquez sur Atteindre.

  4. Désactivez toutes les cases à cocher de la liste, puis cliquez sur OK.

  5. Fermez et redémarrez Excel.

Si le problème ne se produit plus, activez les compléments un par un jusqu’à ce que l’erreur se produise. Cela vous permet d’identifier le complément qui pose problème. Redémarrez Excel chaque fois que vous activez un complément.

Si la désactivation des compléments ne résout pas le problème, passez à l’élément suivant dans la liste.

Réparer vos programmes Office

La réparation de vos programmes Office peut résoudre les problèmes de blocage ou de non réponse d’Excel en réparant automatiquement les erreurs dans les fichiers Office. Pour plus d’informations, voir Réparer une application Office.

Si la réparation des programmes Office ne résout pas le problème, passez à l’élément suivant dans la liste.

Vérifier si votre logiciel antivirus est à jour et s’il n’est pas en conflit avec Excel

Si votre logiciel antivirus n’est pas à jour, Excel peut ne pas fonctionner correctement.

Vérifiez que votre logiciel antivirus est à jour :

Pour répondre à la menace des nouveaux virus qui sont créés, les fournisseurs de logiciels antivirus proposent des mises à jour à télécharger à partir d’Internet. Téléchargez les mises à jour les plus récentes en visitant le site web de votre fournisseur de logiciels antivirus.

Pour obtenir une liste de fournisseurs de logiciels antivirus, voir : Fournisseurs de logiciels de sécurité grand public.

Vérifiez si votre logiciel antivirus est en conflit avec Excel.

Si votre logiciel antivirus comprend l’intégration avec Excel vous pouvez rencontrer des problèmes de performances. Dans ce cas, vous pouvez désactiver l’intégration Excel au sein du logiciel antivirus. Vous pouvez également désactiver les compléments du logiciel antivirus installés dans Excel.

Important :  La modification des paramètres de votre logiciel antivirus peut rendre votre ordinateur vulnérable à des attaques virales, frauduleuses ou malveillantes. Microsoft vous déconseille d’essayer de modifier vos paramètres antivirus. L’application de cette solution de contournement relève de votre entière responsabilité.

Il se peut que vous deviez contacter le fabricant de votre logiciel antivirus pour déterminer la configuration requise pour exclure l’intégration à Excel ou pour exclure l’analyse dans Excel.

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