Erreurs de synchronisation de données scolaire et résolution des problèmes

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Erreurs et mise à jour

Le tableau suivant contient des erreurs courantes que vous pouvez rencontrer après avoir activé la synchronisation pour un profil de synchronisation dans l’école données synchroniser. La colonne « Étapes pour mettre à jour » contient des étapes recommandées pour corriger les erreurs répertoriées, souvent faisant référence à la procédure de validation attribut plus détaillée répertoriés dans la section valeurs et les mappages d’attributs résoudre les problèmes de cet article.

Error

Entité

Action

Étapes de conversion

AzureActiveDirectoryInvalidPropertyValue

Section

Ajouter

La Section comporte une valeur non valide mailNickname et ne pouvez pas créer l’objet cible appropriés dans Azure. Vérifiez les valeurs de la section pour vous assurer qu’ils contiennent uniquement des caractères alpha numériques et aucun espace, comme cette valeur est utilisée pour créer l’adresse smtp du groupe O365 dans Azure.

UnsynchronizableChange

Étudiant

Ajouter

Vérifiez si l’attribut Source correspond à attribut cible de cet enseignant. Étapes pour la vérification des sources et cibles répertoriés dans cet article. En outre, vérifiez que le paramètre de suffixe de domaine dans le profil de synchronisation est correct et définies pour ajouter l’attribut source si ce n’est requis pour la correspondance terminée correctement.

UnsynchronizableChange

Enseignant

Ajouter

Vérifiez si l’attribut Source correspond à attribut cible de cet enseignant. Étapes pour la vérification des sources et cibles répertoriés dans cet article. En outre, vérifiez que le paramètre de suffixe de domaine dans le profil de synchronisation est correct et définies pour ajouter l’attribut source si ce n’est requis pour la correspondance terminée correctement.

DuplicateTargetEntries

Étudiant

Ajouter

Existe deux utilisateurs ayant le même ID SIS dans le répertoire source

InvalidLookupReference

SchoolStudents

Update

L’étudiant n’a pas pu être ajoutée à l’école. Si la loi n’a pas pu synchroniser ou / ajouter au départ, cette étudiant échouera par la suite à ajouter à l’école. Si cette erreur se produit, vérifiez si les participants ont été synchronisées dans l’onglet organisation du portail SDS. Dans le cas contraire, corriger l’erreur de synchronisation/ajouter de l’étudiant. En outre, vérifiez l’ID de SIS scolaire est correcte pour cette étudiant, et si l’établissement a été dans la portée de synchronisation.

InvalidLookupReference

SchoolTeachers

Update

L’enseignant n’a pas pu être ajoutée à l’école. En cas d’échec de l’enseignant synchronisation/ajouter au départ, cette enseignant échoue par la suite à ajouter à l’école. Si cette erreur se produit, vérifiez si l’enseignant ont été synchronisées dans l’onglet organisation du portail SDS. Dans le cas contraire, corriger l’erreur de synchronisation/Ajouter pour l’enseignant. En outre, vérifiez l’ID de SIS scolaire est correcte de cet enseignant, et si l’établissement a été dans la portée de synchronisation.

InvalidLookupReference

TeacherRoster

Update

L’enseignant n’a pas pu être ajoutée à la section. En cas d’échec de l’enseignant synchronisation/ajouter au départ, cette enseignant échoue par la suite à ajouter à la section. Si cette erreur se produit, vérifiez si l’enseignant ont été synchronisées dans l’onglet organisation du portail SDS. Dans le cas contraire, corriger l’erreur de synchronisation/Ajouter pour l’enseignant. En outre, vérifiez la Section SIS ID est correcte de cet enseignant, et si la section était dans la portée pour la synchronisation.

InvalidLookupReference

StudentEnrollment

Update

L’étudiant n’a pas pu être ajoutée à la section. En cas d’échec de l’étudiant synchronisation/ajouter au départ, cette enseignant échoue par la suite à ajouter à la section. Si cette erreur se produit, vérifiez si les participants ont été synchronisées dans l’onglet organisation du portail SDS. Dans le cas contraire, corriger l’erreur de synchronisation/ajouter de l’étudiant. En outre, vérifiez la Section SIS ID est correcte pour cette étudiant, et si la section était dans la portée pour la synchronisation.

Aucun

Section

Ajouter

Il existe enregistrement en double ou un caractère non valide dans le nom.

Aucun

Étudiant

Ajouter

Nom complet de l’étudiant comporte des caractères non valides.

N’est pas spécifié

Étudiant

Update

ID de l’étudiant SIS n’est pas valide ou est lié à un étudiant/utilisateur non synchronisées avec succès.

AzureActiveDirectory
ObjectMissingDependantLicense
(Tous les seule chaîne, mais rompu ici pour faciliter la lecture de ce tableau.)

Étudiant
Enseignant

Ajouter
Mise à jour

Cette erreur peut se produire si SDS tente d’attribuer une licence à un utilisateur, mais une licence dépendante n’est pas actuellement attribuée à l’utilisateur. Par exemple, la licence de classe nécessite que l’utilisateur doit déjà disposer d’une licence pour Exchange Online et SharePoint Online. Pour contourner ce problème, attribuer la licence dépendante, puis exécutez à nouveau la synchronisation.

AzureActiveDirectoryNoAvailableLicenses

Étudiant
Enseignant

Ajouter
Mise à jour

Ce code d’erreur peut se produire si SDS tenté d’attribuer une licence qui est expirée ou saturation (toutes les licences disponibles de ce type ont été affectées). Pour mettre à jour, ajouter des licences de ce type, afin de permettre les affectations supplémentaires par le biais SDS.

AzureActiveDirectoryInvalidLicense

Étudiant
Enseignant

Ajouter
Mise à jour

Cette erreur se produit si SDS tenté d’attribuer une licence qui ne figure pas dans le client. Par exemple, si le client ne contient-elle pas de l’abonnement de classe et des licences, mais SDS tente d’attribuer des licences de classe aux enseignants ou élèves, cette erreur sera générée.

AzureActiveDirectoryReplicaUnavailable

L’école
Section
Étudiant
Enseignant

Ajouter
Mise à jour

Cette erreur se produit est un serveur AAD Graph réplica n’est pas disponible. Ces erreurs sont transitoires et n’est pas nécessaire de toute action auprès des utilisateurs. Ces erreurs eux-mêmes résoudra au fil du temps.

AzureActiveDirectory
LastOwnerOfGroupCannotBeRemoved
(Tous les seule chaîne, mais rompu ici pour faciliter la lecture de ce tableau.)

Un enseignant n’a pas pu être supprimé à partir d’un cours ou du groupe, car un cours/groupe doit contenir au moins un enseignant.

AzureActiveDirectory
RequestThrottledTemporarily
(Tous les seule chaîne, mais rompu ici pour faciliter la lecture de ce tableau.)

Il s’agit d’une erreur temporaire qui peut se produire en raison de la limitation lors du traitement d’une grande quantité de données. Aucune action n’est nécessaire d’utilisateur et erreur doit résoudre lui-même sur un cycle de synchronisation ultérieure.

Exportation des erreurs et hiérarchiser mise à jour

Lorsque vous rencontrez des erreurs de synchronisation des données de l’école, les erreurs associées synchronisation seront affichera dans la page de résumé de profil synchronisation, après avoir cliqué sur le profil de synchronisation. Les erreurs supérieure seront affiche en premier et seront exploitables. Nous vous recommandons de que vous agissiez sur ces erreurs première. Vous pouvez également afficher et exporter toutes les erreurs de synchronisation associés à un profil de synchronisation donnée, fins de révision et mise à jour.

Les étapes ci-dessous en détail comment exporter des erreurs pour un profil de synchronisation donnée.

  1. Connectez-vous au portail SDS (sds.microsoft.com).

  2. Cliquez sur le profil de synchronisation que vous voulez vérifier les erreurs pour.

  3. Cliquez sur le bouton Afficher les erreurs pour afficher et exporter des erreurs de niveau supérieur d’un type de donnée. Ces erreurs sont réalisables et doivent être traités avant d’essayer de corriger les erreurs supplémentaires situés dans toutes les listes d’erreurs. Pour afficher et exporter toutes les erreurs de synchronisation associés au profil de synchronisation, cliquez sur le bouton Afficher toutes les erreurs.

    Capture d’écran des erreurs de synchronisation.
  4. Une fois que vous avez vue parmi les listes d’erreur de premier niveau ou une liste de toutes les erreurs, cliquez sur le bouton télécharger ces erreurs pour exporter les erreurs dans un fichier CSV.

    Ces erreurs bouton Télécharger
  5. Cliquez sur le bouton Actualiser dans le navigateur pour voir si le téléchargement est terminé.

  6. Si le téléchargement terminé, vous verrez l’option Fichier prêt pour télécharger une fois que la page est actualisée, sous le bouton de téléchargement.

    Prêt pour les fichiers pour l’option de téléchargement sous le bouton de téléchargement
  7. Cliquez sur le lien bleu disponible pour ouvrir ou enregistrer le rapport d’erreurs.

Hiérarchisation des erreurs de conversion

Lors de la résolution des erreurs de synchronisation des données de l’école, il est toujours recommandé de classer par priorité les erreurs haut ou d’en avance sur la résolution des problèmes de tous les autres types d’erreur dans les erreurs de tous les afficher. C’est parce que n’importe quelle instance d’une erreur haut, peut entraîner nombreuses erreurs suivantes pour chaque instance, dans le même profil de synchronisation. Souvent, correction erreurs haut sera par la suite convertir plusieurs erreurs liées à la liste qui s’affichent également dans la liste de tous les erreurs, dans le profil. Il s’agit de la méthode recommandée pour des erreurs correction en bloc, dans le plus efficacement possible.

Résoudre les problèmes de valeurs et les mappages d’attributs

Lorsque vous activez la synchronisation, les étudiants et enseignants requièrent un attribut correspondant entre les annuaires source et cible, pour faire correspondre les objets utilisateur entre les deux annuaires. Les instructions ci-dessous contiennent des instructions étape par étape pour vérifier les attributs sources et cibles pour les étudiants et enseignants, détaillées par méthode de synchronisation.

Vérifiez le répertoire source - fichiers CSV

Lorsque vous configurez synchronisation SDS fichiers CSV que le répertoire source, les trois attributs ci-dessous sont disponibles dans les CSVs pour la correspondance de l’attribut de l’objet utilisateur dans Active Directory Azure.

  • Nom d’utilisateur Nom d’utilisateur est le champ d’en-tête dans le fichier csv étudiant et enseignant et peut être mis en forme pour correspond à aucune des options de répertoire cible disponible (UserPrincipalName, mailNickname ou courrier). Pour vérifier la valeur de cet attribut, activez la csv étudiant ou enseignant qui contient l’utilisateur.

  • Nombre de nombre/enseignant étudiant Nombre d’étudiant est le champ d’en-tête dans le fichier csv étudiant et enseignant nombre est le champ d’en-tête dans le fichier csv enseignant. La mise en forme appropriée pour cet attribut est une chaîne de caractères numériques alpha sans espace simple, et il peut fournir une correspondance directe avec l’attribut mailNickname d’un utilisateur dans Active Directory Azure. Vous pouvez également ajouter cet attribut source avec un suffixe de domaine, afin de correspondre à l’attribut UserPrincipalName ou courrier dans Azure Active Directory. Pour vérifier la valeur de cet attribut, activez la csv étudiant ou enseignant qui contient l’utilisateur.

  • Messagerie secondaires Messagerie secondaires est le champ d’en-tête dans le fichier csv étudiant ou enseignant et peut uniquement être mis en forme pour correspondre à l’attribut UserPrincipalName ou courrier dans Azure Active Directory. Il faut inclure le suffixe de domaine dans la valeur contenue dans le fichier CSV. Pour vérifier la valeur de cet attribut, activez la csv étudiant ou enseignant qui contient l’utilisateur.

Vérifiez le répertoire source – Clever

Lorsque vous configurez synchronisation SDS avec Clever que le répertoire source, les 3 attributs ci-dessous sont disponibles dans Clever pour la correspondance de l’attribut de l’objet utilisateur dans Active Directory Azure.

Nom d’utilisateur Cet attribut dans Clever est appelé intelligente nom d’utilisateur. Pour vérifier la valeur de cet attribut pour un étudiant ou un enseignant dans Clever, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à intelligente en tant qu’un secteur.

  2. Dans le portail intelligent, accédez aux données > Parcourir dans le volet gauche.

  3. Sélectionnez l’onglet étudiants et les enseignants et la recherche pour l’utilisateur.

  4. Cliquez sur l’étudiant ou enseignant pour l’affichage Détails de l’utilisateur.

  5. Nom d’utilisateur intelligente est le premier attribut répertorié.

Nombre de nombre/enseignant étudiant Cet attribut dans Clever est appelé student_number pour les étudiants et teacher_number pour les enseignants. Pour vérifier la valeur de cet attribut pour un étudiant ou un enseignant dans Clever, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à intelligente en tant qu’un secteur.

  2. Dans le portail intelligent, accédez aux données > Parcourir dans le volet gauche.

  3. Sélectionnez l’onglet étudiants et les enseignants et la recherche pour l’utilisateur.

  4. Cliquez sur l’étudiant ou enseignant pour l’affichage Détails de l’utilisateur.

  5. Un des attributs dernières répertoriés est student_username ou teacher_username.

Messagerie secondaires Cet attribut dans Clever est appelé messagerie pour les étudiants et enseignants. Pour vérifier la valeur de cet attribut pour un étudiant ou un enseignant dans Clever, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à intelligente en tant qu’un secteur.

  2. Dans le portail intelligent, accédez aux données > Parcourir dans le volet gauche.

  3. Sélectionnez l’onglet étudiants et les enseignants et la recherche pour l’utilisateur.

  4. Cliquez sur l’étudiant ou enseignant pour l’affichage Détails de l’utilisateur.

  5. Messagerie figure parmi les attributs premières répertoriés pour les enseignants et les étudiants.

Vérifiez le répertoire source – PowerSchool

Lorsque vous configurez synchronisation SDS avec PowerSchool que le répertoire source, les 3 attributs ci-dessous sont disponibles dans PowerSchool pour la correspondance de l’attribut de l’objet utilisateur dans Active Directory Azure.

Nom d’utilisateur Cet attribut dans PowerSchool est appelé Étudiant nom d’utilisateur ou Nom d’utilisateur de l’enseignant. Pour vérifier la valeur de cet attribut pour un étudiant ou un enseignant dans PowerSchool, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à PowerSchool en tant qu’administrateur.

  2. Dans le portail PowerSchool, sélectionnez l’onglet étudiant pour les étudiants ou sur l’onglet personnel pour les enseignants.

  3. Recherchez l’utilisateur. Une fois détecté, cliquez sur l’utilisateur.

    • Si étudiant, dans le volet gauche sous la section informations, sélectionnez Comptes d’accès. Le nom d’utilisateur pour les étudiants dans PowerSchool est appelée Nom d’utilisateur étudiant.

    • Si enseignant, dans le volet gauche sous la section fonctions, sélectionnez Paramètres de sécurité. Le nom d’utilisateur pour les enseignants dans PowerSchool est appelée Nom d’utilisateur de l’enseignant.

Nombre de nombre/enseignant étudiant Cet attribut dans PowerSchool est appelé Numéro d’étudiant pour les étudiants et ID pour les enseignants. Pour vérifier la valeur de cet attribut pour un étudiant ou un enseignant dans PowerSchool, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à PowerSchool en tant qu’administrateur.

  2. Dans le portail PowerSchool, sélectionnez l’onglet étudiant pour les étudiants ou sur l’onglet personnel pour les enseignants.

  3. Recherchez l’utilisateur. Une fois détecté, cliquez sur l’utilisateur.

    • Si étudiant, le nombre d’étudiant est affichée dans la page principale recherche avant de cliquer sur l’utilisateur. Le nombre d’étudiants dans PowerSchool est appelé Numéro d’étudiant.

    • Si enseignant, dans le volet gauche sous la section fonctions, sélectionnez informations. Le nombre d’élèves dans PowerSchool est appelé ID.

Messagerie secondaires Cet attribut dans Clever est appelé messagerie pour les étudiants et enseignants. Pour vérifier la valeur de cet attribut pour un étudiant ou un enseignant dans Clever, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à PowerSchool en tant qu’administrateur.

  2. Dans le portail PowerSchool, sélectionnez l’onglet étudiant pour les étudiants ou sur l’onglet personnel pour les enseignants.

  3. Recherchez l’utilisateur. Une fois détecté, cliquez sur l’utilisateur.

    • Si étudiant, dans le volet gauche sous la section informations, sélectionnez Messagerie d’étudiant. La messagerie secondaires pour les étudiants dans PowerSchool est appelée Adresse de messagerie.

    • Si enseignant, dans le volet gauche sous la section fonctions, sélectionnez informations. La messagerie secondaire pour les enseignants de PowerSchool est appelée Adresse de messagerie.

Vérifiez le répertoire cible – Azure AD

Lorsque vous configurez synchronisation SDS, le répertoire cible est toujours Azure Active Directory. Les trois attributs ci-dessous sont disponibles pour la correspondance de l’attribut de l’objet utilisateur dans le répertoire source.

UserPrincipalName

Vérifier UserPrincipalName via le centre d’administration Office 365

  1. Démarrez Internet Explorer dans un navigateur privé.

  2. Accédez à portal.office.com.

  3. Connectez-vous au centre d’administration Office 365 avec un compte d’administrateur général.

  4. Accédez à la vignette administrateur > onglet utilisateurs > Utilisateurs actifs.

  5. Recherchez l’utilisateur que vous souhaitez vérifier.

  6. Cliquez sur l’utilisateur.

Remarque UserPrincipalName figurant dans le champ titre.

Vérifier UserPrincipalName via PowerShell

  1. Lancez PowerShell en tant qu’administrateur avec le Module Azure AD pour PowerShell importé.

    Import-Module msonline
  2. Exécutez la commande suivante pour vous connecter à Azure AD. Entrez les informations d’identification d’administrateur général lorsque vous y êtes invité.

    $Cred = Get-Credential
    Connect-MsolService -credential $cred
    
  3. Une fois connecté, exécutez la commande suivante pour vérifier le UserPrincipalName d’un utilisateur unique. Voici un exemple où le nom d’utilisateur est Boyd Cowley.

    Get-MsolUser –SearchString “<Display Name>” | FL UserPrincipalName
    
    Ex. Get-MsolUser –SearchString “Boyd Cowley” | FL UserPrincipalName

    Remarque : La chaîne de recherche recherche paramètre pour l’utilisateur que vous recherchez et seuls les utilisateurs possédant une adresse de messagerie ou affichage nom commençant par cette chaîne à retourner. Pour plus d’informations sur l’applet de commande Get-MsolUser, voir https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn194133.aspx.

Mail (primarysmtpaddress)

Vérifier votre messagerie (primarysmtpaddress) via le centre d’administration Office 365

  1. Démarrez Internet Explorer dans un navigateur privé.

  2. Accédez à portal.office.com.

  3. Connectez-vous au centre d’administration Office 365 avec un compte d’administrateur général.

  4. Accédez à la vignette administrateur > onglet utilisateurs > Utilisateurs actifs.

  5. Recherchez l’utilisateur que vous souhaitez vérifier.

  6. Cliquez sur l’utilisateur.

  7. Sélectionnez Modifier les propriétés Exchange dans la section Paramètres supplémentaires.

  8. Sélectionnez l’adresse de messagerie.

L’attribut mail est indiqué avec une majuscule SMTP pour le type et également être répertoriée en gras.

Vérifier votre messagerie (primarysmtpaddress) via PowerShell

  1. Lancez PowerShell en tant qu’administrateur avec le Module Azure AD pour PowerShell importé.

    Import-Module msonline
  2. Exécutez la commande suivante pour vous connecter à Azure AD. Entrez les informations d’identification d’administrateur général lorsque vous y êtes invité.

    $Cred = Get-Credential
    Connect-MsolService -credential $cred
    
  3. Une fois connecté, exécutez la commande suivante pour vérifier l’attribut Mail d’un utilisateur unique. Voici un exemple où le nom d’utilisateur est Boyd Cowley.

    Get-MsolUser –SearchString “<Display Name>” | FL proxyaddresses
    
    Ex. Get-MsolUser –SearchString “Boyd Cowley” | FL proxyaddresses
  4. ProxyAddresses est un attribut à valeurs multiples et peut contenir plusieurs entrées. L’adresse avec une majuscule SMTP est la primarysmtpaddress pour l’utilisateur et est l’attribut Mail dans Azure Active Directory.

    Remarque : La chaîne de recherche recherche paramètre pour l’utilisateur que vous recherchez et seuls les utilisateurs possédant une adresse de messagerie ou affichage nom commençant par cette chaîne à retourner. Pour plus d’informations sur l’applet de commande Get-MsolUser, voir https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn194133.aspx.

mailNickname (Alias)

Vérifier mailNickname (Alias) via le centre d’administration Office 365

  1. Démarrez Internet Explorer dans un navigateur privé.

  2. Accédez à portal.office.com.

  3. Connectez-vous au centre d’administration Office 365 avec un compte d’administrateur général.

  4. Accédez à la vignette administrateur > onglet utilisateurs > Utilisateurs actifs.

  5. Recherchez l’utilisateur que vous souhaitez vérifier.

  6. Cliquez sur l’utilisateur.

  7. Sélectionnez Modifier les propriétés Exchange dans la section Paramètres supplémentaires.

  8. Sélectionnez Général.

La valeur mailnickname (* Alias) attribut est affiché sous nom complet.

Vérifier mailNickname (Alias) via PowerShell

  1. Lancez PowerShell en tant qu’administrateur avec le Module Azure AD pour PowerShell importé.

    Import-Module msonline
  2. Exécutez la commande suivante pour vous connecter à Azure AD et Exchange Online. Entrez les informations d’identification d’administrateur général lorsque vous y êtes invité.

    $Cred = Get-Credential
    $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $Cred -Authentication Basic -AllowRedirection
    Import-PSSession $Session
    Connect-MsolService -credential $cred
    
  3. Une fois connecté, exécutez la commande suivante pour vérifier l’attribut Mail d’un utilisateur unique.

    Get-MsolUser –SearchString “<Display Name>” | FL proxyaddresses
  4. ProxyAddresses est un attribut à valeurs multiples et peut contenir plusieurs entrées. L’adresse avec une majuscule SMTP est la primarysmtpaddress pour l’utilisateur et est l’attribut Mail dans Azure Active Directory.

  5. Exécutez la ligne ci-dessous pour extraire la valeur d’alias de l’utilisateur

    Get-Recipient <primarysmtpaddress> | FL Alias

    Remarque : La chaîne de recherche recherche paramètre pour l’utilisateur que vous recherchez et seuls les utilisateurs possédant une adresse de messagerie ou affichage nom commençant par cette chaîne à retourner. Pour plus d’informations sur l’applet de commande Get-MsolUser, voir https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dn194133.aspx.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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