Erreur : Nous vous conseillons de patienter avant d’installer Office 2016. Si vous continuez, nous devrons supprimer ce qui suit.

Nous vous conseillons de patienter avant d’installer Office 2016. Si vous continuez, nous devrons supprimer ce qui suit : <app name:>. Cette application ne fonctionne pas avec Office 2016 actuellement. Nous cherchons une solution.

Message d’erreur invitant à supprimer les anciennes applications

Cette erreur peut se produire si :

  • Vous n’avez pas mis à jour Office 2016 ou Office 2013 vers la dernière version.

    OU

  • Une application autonome 2013 installée est en conflit avec la nouvelle version incluse dans Office 2016.

Que puis-je faire ?

Mettez à jour Office

Avant d’installer Office 2016 mettez à jour Office 2013 vers la dernière version.

  1. Ouvrez une application Office et sélectionnez Fichier > Compte. (Si vous utilisez Outlook, sélectionnez Fichier > Compte Office.)

  2. Sous Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour.

  3. Essayez à nouveau d’installer Office 2016.

Supprimez l’application 2013 en conflit

Vous rencontrerez cette erreur si une application 2013 autonome (par exemple, Word 2013) est installée sur votre ordinateur alors qu’une version plus récente est déjà incluse dans la suite Office 2016 que vous essayez d’installer. Par exemple, étant donné que Office 2016 inclut Word 2016, la version autonome de Word 2013 ne peut pas coexister avec la version 2016 de Word.

Pour résoudre ce problème, lors de l’installation de Office 2016, cliquez sur Procéder tout de même à l’installation. Cette opération installe la version complète de Office 2016 et supprime Word 2013.

Remarque : Vous ne pourrez pas réinstaller Word 2013 tant que Office 2016 est installé (et inversement).

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