Erreur : L’application ne peut pas démarrer car AppVIsvSubsystems32.dll ne figure pas dans votre ordinateur

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Si vous démarrez un programme Microsoft Office 2016 et sont présentées avec l’erreur «l’application ne peut pas démarrer car AppVIsvSubsystems32.dll ne figure pas dans votre ordinateur», il existe deux choses faciles, que vous pouvez effectuer pour tenter de résoudre ce problème.

Réparation en ligne

La première chose à essayer est une réparation d’Office. Il faut généralement juste quelques minutes. Les étapes exactes varie légèrement en fonction de votre système d’exploitation, mais la procédure est la suivante :

  1. Accédez au Panneau de configuration de Microsoft Windows.

  2. Cliquez sur désinstaller un programme.

  3. Rechercher les applications Microsoft Office sur votre liste de programmes et cliquez dessus.

  4. Cliquez sur Modifier dans la barre d’outils en haut de la liste des programmes.

    Cliquez sur Modifier dans le panneau de configuration désinstaller des programmes pour lancer une réparation de Microsoft Office
  5. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche cliquez sur Réparation rapide, puis sur le bouton Réparer.

Lors de la réparation rapide est terminée, essayez et lancer le programme Office que vous a donné l’erreur. Si vous recevez toujours l’erreur, répétez les étapes ci-dessus, mais sélectionnez Réparation en ligne cette fois.

Boîte de dialogue Réparation d’Office lors de la réparation de l’application de synchronisation OneDrive Entreprise

Remarque : Pour la réparation en ligne, vous devez disposer d’une connexion Internet active.

Pour plus d’informations sur ce processus voir : Réparer une application Office

Si le même la réparation en ligne n’est pas résolu le problème, nous avons besoin essayer de désinstaller et réinstaller Microsoft Office.

Désinstaller et réinstaller Office

  1. Cliquez sur ce bouton de réparation pour désinstaller Office.

    Bouton de téléchargement de l’outil de réparation indiquant qu’une correction automatique est disponible
  2. Pour les étapes restantes qui indiquent comment enregistrer et utiliser l’outil de réparation simple, sélectionnez votre navigateur dans la liste déroulante ci-dessous

    1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir le fichier O15CTRRemove.diagcab.

      Sélectionnez Ouvrir pour ouvrir l’outil de réparation simple O15CTRRemove.diagcab

      Si le fichier ne s’ouvre pas automatiquement, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « O15CTRRemove ») pour exécuter l’outil de réparation.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

    1. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le fichier o15CTRRemove, puis, dans la liste déroulante, sélectionnez Afficher dans le dossier.

      Dans la liste déroulante, sélectionnez Ouvrir le dossier de destination.

      Double-cliquez sur le téléchargement o15CTRRemove pour exécuter l’outil de réparation.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

    1. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis OK.

      Enregistrer le fichier O15CTRRemove.diagcab dans Firefox

      En haut à droite de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Afficher tous les téléchargements. Dans la bibliothèque, sélectionnez Téléchargements > O15CTRRemove.diagcab, puis l’icône de dossier. Double-cliquez sur O15CTRRemove.diagcab.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

Réinstallez Office

Pour réinstaller Office, suivez les étapes décrites dans Télécharger et installer ou réinstaller Office sur votre PC ou Mac.

Voir aussi

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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