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Erreur 0xD000000C lors de l’activation d’Office 2016 pour Mac

Le message d’erreur suivant peut apparaître lorsque vous essayez d’activer Office 2016 pour Mac :

Le système nécessite que vous vous connectiez à un compte valide. Le code d’erreur est le suivant : 0xD000000C

Résoudre le code d’erreur 0xD000000C sur Office 2016 pour Mac

  1. Vérifiez qu’Internet fonctionne sur le Mac sur lequel vous essayez d’effectuer l’installation. Pour ce faire, vous pouvez ouvrir votre navigateur Internet, puis accéder à www.microsoft.com. Si la page se charge, votre connexion Internet fonctionne.

  2. Quittez toutes les applications Office.

  3. Téléchargez et exécutez l’outil de suppression de licence pour supprimer toutes les entrées du trousseau Office.

  4. Redémarrez une application Office et suivez les invites d’activation.

Vous utilisez un compte de réseau ?

Si vous êtes connecté à votre Mac à l’aide d’un compte de réseau tel que les comptes d’annuaire Open, cette erreur peut se produire car Office 2016 pour Mac ne parvient pas à écrire vos informations d’identification dans le trousseau, celles-ci étant en « lecture seule ».

  1. Si vous êtes connecté avec un compte de réseau, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec votre compte d’utilisateur local. Réessayez de procéder à l’activation.

  2. Si vous n’avez pas de compte d’utilisateur local, vous devez en créer un :

    1. Dans le menu Pomme, cliquez sur Préférences système > Utilisateurs et groupes.

    2. Sélectionnez Cliquez sur le verrou pour apporter des modifications, puis tapez votre mot de passe. Sélectionnez Déverrouiller.

    3. Sélectionnez +, renseignez les informations du nouveau compte, puis sélectionnez Créer un utilisateur.

    4. Connectez-vous à votre compte d’utilisateur local et réessayez de procéder à l’activation.

Contacter le support

Si vous ne parvenez toujours pas à activer Office 2016 pour Mac, veuillez contacter le Support Microsoft.

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