Erreur 0xD000000C lors de l’activation d’Office 2016 pour Mac

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Cette erreur peut s’afficher lorsque vous essayez d’activer Office 2016 pour Mac:

Le système nécessite que vous vous connectez à un compte valide. Code d’erreur : 0xD000000C

Résoudre les problèmes de code d’erreur 0xD000000C sur Office 2016 pour Mac

  1. Vérifiez que fonctionne sur le Mac que vous tentez d’installer sur internet. Vous pouvez le faire en ouvrant votre navigateur internet et en accédant à www.microsoft.com. Si la page est chargée, votre connexion internet fonctionne.

  2. Quittez déconnecter toutes les applications Office.

  3. Téléchargez et exécutez l' outil de suppression de licence pour supprimer toutes les entrées du trousseau d’Office.

  4. Redémarrez n’importe quelle application Office et suivez les invites de l’activation.

Vous utilisez un compte de réseau ?

Si vous avez connecté à votre Mac à l’aide d’un compte réseau tels que les comptes répertoire ouvert, cette erreur peut se produire, car Office 2016 pour Mac ne peut pas écrire vos informations d’identification dans le trousseau qu’il est « en lecture seule ».

  1. Si vous êtes connecté avec un compte réseau, se déconnecter et reconnectez-vous avec votre compte d’utilisateur local. Essayez à nouveau l’activation.

  2. Si vous n’avez pas un compte d’utilisateur local, vous devez créer un :

    1. Dans le menu Pomme, cliquez sur Préférences système > Utilisateurs et groupes.

    2. Sélectionnez Cliquez sur le verrou pour apporter des modifications, puis tapez votre mot de passe. Sélectionnez Déverrouiller.

    3. Sélectionnez +, renseignez les informations du nouveau compte, puis sélectionnez Créer un utilisateur.

    4. Connectez-vous à votre compte d’utilisateur local et activer à nouveau.

Contacter le support technique

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l’activation d’Office 2016 pour Mac, contactez le support technique Microsoft.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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