Si vous essayez d’activer Microsoft 365 pour Mac et recevez le « Code d’erreur : 0x8A010101 », suivez la procédure ci-dessous.
Connectez-vous à l’aide de votre compte Microsoft.
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Vérifiez que vous utilisez le compte Microsoft adéquat qui est associé à votre achat Microsoft 365 pour Mac.
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Double case activée pour vous assurer que vous activez Office 2019 pour Mac.
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Si vous essayez accidentellement d’activer la version 2011 ou 2016, désinstallez, puis téléchargez et installez Office pour Mac. Vous devez activer en vous connectant à l’aide de votre compte Microsoft.
L’écran de connexion pour Microsoft 365 pour Mac doit ressembler à celui-ci.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Votre clé de produit n’est peut-être pas valide.
Si vous avez acheté votre clé de produit ailleurs qu’auprès d’un Microsoft Store ou partenaire, votre clé de produit n’est peut-être pas valide.
Remarque : Les clés de produit MSDN ne sont pas valides pour activer une suite Office achetée auprès d’un commerce de détail.
Pour obtenir Microsoft 365 pour Mac, vous pouvez vous abonner à Microsoft 365 ou procéder à un achat définitif ici.
Contactez l'assistance technique.
Cet article est mis à jour sur la base de vos commentaires. Si vous avez encore besoin d’aide pour l’activation d’Microsoft 365 pour Mac, faites-nous part de votre problème en laissant un commentaire détaillé ci-dessous.
Vous pouvez également contacter le support Microsoft.
