Erreur « Publisher ne peut pas enregistrer le fichier » lors de l’enregistrement au format PDF

PROBLÈME

Si vous essayez d’enregistrer un fichier Publisher au format PDF ou XPS, vous risquez de rencontrer l’erreur suivante : « Publisher ne peut pas enregistrer le fichier ». Ce problème est spécifique à Publisher 2016 sous Windows 10.

ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Pour résoudre ce problème, essayez de basculer entre votre imprimante par défaut et un autre périphérique d’impression. Pour ce faire :

  1. Fermez Publisher.

  2. Dans Windows, sélectionnez le bouton Démarrer, puis Paramètres.

  3. Accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners.

  4. Désélectionnez l’option Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut si elle est sélectionnée.

  5. Sous Imprimantes et scanners, choisissez un périphérique qui n’est pas votre imprimante par défaut. Par exemple, cliquez sur Télécopieur ou sur Imprimer dans un PDF de Microsoft.

  6. Cliquez sur le bouton Gérer, puis sur Définir par défaut sur la page suivante.

  7. Sélectionnez votre imprimante sous Imprimantes et scanners, puis cliquez sur Gérer et sur Définir par défaut.

  8. Démarrez Publisher et essayez à nouveau d’enregistrer le fichier au format PDF ou XPS.

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