Erreur « Office (64 bits ou 32 bits) n’a pas pu être installé » lors de l’installation

Si vous avez essayé d’installer une version 64 bits ou 32 bits d’Office 2016, d’Office 2013 ou d’une application autonome Office (telle que Visio) sur un ordinateur sur lequel la version 32 bits ou 64 bits d’Office est déjà installée, il est possible que l’un des messages suivants s’affiche. Cela se produit parce qu’il n’est pas possible de mélanger des versions 32 bits et 64 bits d’Office.

Message d’erreur Impossible d’installer Office 32 bits sur Office 64 bits

Message d’erreur Impossible d’installer Office 32 bits sur un système 64 bits

Procédure à suivre

Pour corriger cette erreur et passer de la version 32 bits à la version 64 bits, vous devez désinstaller la version 32 bits avant d’installer la version 64 bits. De même, pour passer de la version 64 bits à la version 32 bits, vous devez désinstaller la version 64 bits avant d’installer la version 32 bits.

Pour consulter des recommandations générales sur la version à installer, voir Choisir la version 32 bits ou 64 bits d’Office. Pour identifier la version déjà installée (32 bits ou 64 bits), voir Quelle est la version d’Office que j’utilise ?.

Étape 1 : désinstaller Office

Désinstallez la version d’Office (ou l’application Office autonome, telle que Visio ou Project) que vous ne souhaitez pas utiliser. Suivez les étapes décrites à la rubrique Désinstaller Office sur un PC.

Étape 2 : installer la version 32 bits ou 64 bits d’Office

Sélectionnez la version d’Office que vous souhaitez installer :

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×