Erreur « Office (64 bits ou 32 bits) n’a pas pu être installé » lors de l’installation

Si vous avez essayé d’installer une version 64 bits ou 32 bits de la suite Office ou une application autonome Office telle que Visio sur un ordinateur sur lequel la version 32 bits ou 64 bits d’Office est déjà installée, il est possible que l’un des messages suivants s’affiche. Cela se produit parce qu’il n’est pas possible de mélanger des versions 32 bits et 64 bits d’Office.

Message d’erreur Impossible d’installer Office 32 bits sur Office 64 bits

Message d’erreur Impossible d’installer Office 32 bits sur un système 64 bits

Procédure à suivre

Pour corriger cette erreur et passer de la version 32 bits à la version 64 bits, effectuez les opérations suivantes dans l’ordre indiqué.

  1. Désinstaller Office

    Accédez à Désinstaller Office sur un PC et suivez les étapes de désinstallation de la version d’Office (ou de l’application Office autonome, comme Visio ou Project) à supprimer.

  2. Installer la version 32 bits ou 64 bits d’Office

    Sélectionnez votre version, puis suivez les étapes d’installation.

Pour consulter des recommandations générales sur la version à installer, voir Choisir la version 32 bits ou 64 bits d’Office. Pour identifier la version déjà installée (32 bits ou 64 bits), voir Quelle est la version d’Office que j’utilise ?.

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