Envoyer un message instantané dans Skype Entreprise

Envoyer un message instantané dans Skype Entreprise

La messagerie instantanée de Skype Entreprise est un moyen efficace de communiquer rapidement et en temps réel. Moins formel qu’un courrier et plus rapide qu’un appel téléphonique, un message instantané est la meilleure option en termes de rapidité et de facilité d’utilisation.

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Commencer une conversation par messagerie instantanée avec une seule personne

Recherchez la personne à qui vous voulez envoyer un message instantané à l’aide d’une recherche ou dans votre liste de contacts. Vous pouvez également les trouver dans l’historique de vos conversations.

Pour plus d’informations sur la recherche dans l’annuaire de contacts, reportez-vous à la rubrique Recherche de personnes dans Skype Entreprise.

  1. Repérez la zone de recherche dans votre page Contacts Skype Entreprise, juste sous l’onglet Contacts.

    Rechercher un contact
  2. Cliquez dans la zone de recherche et tapez le nom du groupe à rechercher.

  3. Pointez sur l’image de la personne dans la liste de contacts, puis cliquez sur le bouton Icône de messagerie instantanée dans Skype Entreprise dans la barre de lancement rapide.

  4. Tapez votre message en bas de la fenêtre de conversation.

  5. Pour envoyer le message, appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. En regard de chaque message instantané, une image de l’expéditeur s’affiche. Cela est valable pour les conversations un à un et les conférences.

  6. (Facultatif) Ajoutez d’autres personnes à la conversation en les faisant glisser depuis la liste de contacts vers la fenêtre de conversation.

    Remarque : Skype Entreprise divise un long message en sections et permet au destinataire de lire une partie plus ou moins importante du texte. Ce type de message est appelé « article ». Vous pouvez également lui donner un titre, si vous le souhaitez. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Utilisation des articles dans Skype Entreprise.

Envoyer un message instantané à plusieurs personnes à la fois

Pour commencer une conversation par messagerie instantanée avec plusieurs contacts, procédez comme suit :

  • Si les personnes auxquelles vous voulez envoyer le message instantané sont des contacts adjacents dans votre liste de contacts, appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée tout en cliquant sur chaque personne. Cliquez ensuite sur le bouton Icône de messagerie instantanée dans Skype Entreprise en regard du dernier contact sélectionné, tapez votre message dans la partie inférieure de la fenêtre de conversation, puis appuyez sur la touche Entrée.

  • Si les personnes auxquelles vous voulez envoyer le message instantané sont des contacts non adjacents dans la liste, maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur chaque contact. Cliquez ensuite sur le bouton Icône de messagerie instantanée dans Skype Entreprise en regard du dernier contact sélectionné, tapez votre message dans la partie inférieure de la fenêtre de conversation, puis appuyez sur la touche Entrée.

Envoyer un message instantané à un groupe

Vous pouvez envoyer un message instantané à un groupe de différentes façons. Vous pouvez effectuer une recherche dans les listes de distribution ou les groupes Office 365 de l’annuaire de la société et envoyer le message instantané à toutes les personnes de ces groupes. Vous pouvez également envoyer un message instantané à un groupe de contacts dans votre liste de contacts.

Pour plus d’informations sur les groupes Office 365, reportez-vous à la rubrique Obtention d’aide sur les groupes Office 365.

Recherche d’un groupe et envoi du message instantané
  1. Repérez la zone de recherche dans votre page Contacts Skype Entreprise, juste sous l’onglet Contacts.

    Rechercher un groupe
  2. Cliquez dans la zone de recherche et tapez le nom du groupe à rechercher.

  3. Pointez sur l’image du groupe dans la liste de contacts, puis cliquez sur le bouton Icône de messagerie instantanée dans Skype Entreprise dans la barre de lancement rapide.

  4. Tapez votre message en bas de la fenêtre de conversation.

  5. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier pour envoyer le message.

Envoi d’un message instantané à des groupes de votre liste de contacts
  1. Cliquez avec le bouton droit sur le nom du groupe dans votre liste de contacts.

  2. Cliquez sur Envoyer un message instantané.

  3. Tapez votre message dans la partie inférieure de la fenêtre de conversation.

  4. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier pour envoyer le message.

Répondre à une alerte de message entrant

Lorsque quelqu’un commence une nouvelle conversation avec vous, une alerte apparaît sur votre écran. Effectuez l’une des actions suivantes :

  • Pour afficher le message, cliquez dans la zone de la photo. Pour répondre, tapez dans la zone de saisie, puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.

  • Pour refuser le message, cliquez sur Ignorer. Si vous utilisez Outlook, le message est alors transféré dans votre boîte de réception Outlook.

Démarrer une conversation par messagerie instantanée

  1. Dès que vous voyez un contact, vous pouvez lui envoyer un message instantané.

    • Dans la liste de conversations, cliquez sur la personne avec laquelle vous voulez commencer une conversation.

      Reprendre une conversation par messagerie instantanée
    • Ou, dans la liste de contacts, cliquez sur la personne avec laquelle vous voulez commencer une conversation, puis cliquez sur le bouton de messagerie instantanée Envoyer un message instantané .

      Envoyer un message instantané
  2. Tapez votre message en bas de la fenêtre de conversation.

    Rédiger un message instantané
  3. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier (ou appuyez sur Bouton Envoyer un message instantané ) pour envoyer le message.

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