Dossiers d'erreur de synchronisation

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Cette fonctionnalité, vous devez utiliser Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010 et un compte Microsoft SharePoint. Pour plus d’informations sur les comptes Microsoft Exchange et comment faire pour déterminer quelle version d’Exchange à votre compte se connecte, consultez les liens dans la section Voir aussi.

Les dossiers de problèmes de synchronisation contiennent les journaux et les éléments que Microsoft Outlook n’a pas pu synchroniser avec votre serveur Exchange Server ou SharePoint. Il existe quatre dossiers de problème de synchronisation qui s’affichent dans la Volet de navigation lorsque vous affichez le Liste des dossiers.

  • Dans le menu Atteindre, cliquez sur Liste des dossiers.

    Dossiers d'erreur de synchronisation

Ci-dessous figure la description de quatre dossiers et des éléments qu'ils peuvent contenir :

  • Problèmes de synchronisation      Contient tous les journaux de synchronisation. Ce dossier est utile si Outlook rencontre des problèmes de synchronisation, par exemple, il existe un élément que vous voyez dans Outlook Web Access, mais pas dans Outlook, ou vous ne recevez pas nouveaux messages dans certains dossiers lors de l’utilisation du Mode Exchange mis en cache.

    Les informations contenues dans ce dossier peuvent aider l'équipe de support technique de votre organisation ou l'administrateur du serveur Exchange à déterminer la cause du problème. Le contenu du dossier Problèmes de synchronisation n'est pas copié sur votre serveur, et vous ne pouvez pas afficher les éléments dans le dossier Problèmes de synchronisation à partir d'un ordinateur.

  • Conflits      Contient plusieurs copies d’éléments en conflit dans votre boîte aux lettres. Un barre d’informations en haut de l’élément d’origine vous avertit qu’il existe un conflit pour cet élément. L’élément en conflit est stocké dans le dossier conflits. En cliquant sur la barre d’informations pour afficher la liste des éléments en conflit et vous permettent de résoudre le conflit en déterminant l’élément que vous souhaitez conserver.

    Si vous avez apporté des modifications à un élément, mais vous ne voyez pas l’élément mis à jour dans vos dossiers du volet de Navigation, recherchez une notification de la barre d’informations dans la partie supérieure de l’élément. Si vous ne trouvez pas l’élément d’origine, vérifiez le dossier conflits. Il est possible que vos modifications causé un conflit avec l’élément d’origine et les modifications seront trouvent dans le dossier conflits.

  • Pannes locales      Contient tous les éléments qui n’a pas peuvent être envoyés à votre serveur. Si vous avez apporté des modifications aux éléments en mode hors connexion et puis notez que vos modifications n’apparaissent pas dans un autre client Outlook, Outlook Web Access ou de votre liste SharePoint, vous devez vérifier ce dossier.

    Les modifications locales peuvent être définitivement bloquées dans votre dossier Défaillances locales. Une barre d’informations apparaît en haut de n’importe quel élément qui comporte une autre copie de l’élément stocké dans le dossier Pannes locales. En cliquant sur la barre d’informations, le dossier Défaillances locales s’ouvre dans une fenêtre séparée. Vous pouvez uniquement afficher ces éléments lorsque vous êtes en mode hors connexion ou en utilisant le Mode Exchange mis en cache et vous ne pouvez pas les afficher à partir de n’importe quel autre ordinateur.

    Lorsque vous synchronisez Outlook avec une liste SharePoint une erreur semblable à l’un des messages d’erreur suivants peut apparaître quand un élément ne peut pas être synchronisé jusqu’au serveur.

    • Impossible de copier un ou plusieurs éléments. Modifications apportées à leurs pièces jointes ne sont pas compatibles avec le serveur. Les éléments non ont été déplacés vers votre dossier Pannes locales et remplacés par des copies du serveur.

    • Impossible de copier un ou plusieurs éléments, car certaines ne sont pas compatibles avec SharePoint. Les éléments non ont été déplacés vers votre dossier Pannes locales et remplacés par des copies du serveur.

    • Impossible d’affecter la tâche < nom de la tâche > parce que SharePoint ne reconnaît pas une ou plusieurs des utilisateurs que la tâche a été affectée. La tâche a été déplacée vers votre dossier Défaillances locales. Soit, modifiez la tâche pour être affectées à un utilisateur valide ou contactez votre administrateur de site pour développer la liste des membres du site.

    Ces erreurs peuvent survenir lorsque Outlook essaie de synchroniser un groupe de contacts (PDL) à une liste SharePoint. SharePoint ne prend pas en charge les groupes de contacts Outlook. Pour contourner cette limitation, vous pouvez ajouter des contacts individuels dans le groupe à la liste SharePoint.

    Si l’erreur concerne une tâche, la tâche SharePoint peut être affectée à un contact SharePoint qui n’a pas d’une adresse de messagerie. Pour résoudre ce problème, modifiez le contact SharePoint affecté pour inclure une adresse de messagerie. Par ailleurs, vous pouvez affecter la tâche SharePoint à un autre contact SharePoint qui a déjà une adresse de messagerie associée.

  • Échecs de serveur     Contient des éléments Outlook Échec de la synchronisation à partir de votre boîte aux lettres Exchange ou SharePoint server. Quand Outlook ne peut pas synchroniser l’élément à partir du serveur, il le déplace à partir de son emplacement d’origine dans le dossier Défaillances serveur. Le contenu de ce dossier est disponible uniquement lorsque vous êtes connecté à votre serveur.

    Si vous ne disposez pas d’un message qui vous a été envoyé et que vous avez vérifié auprès de l’expéditeur que le message a été envoyé, consultez ce dossier. Éléments apparaissent normalement dans ce dossier uniquement lorsqu’il y a des échecs de synchronisation des éléments de serveur avec un fichier de dossiers en mode hors connexion (.ost), qui est utilisé lorsque vous travaillez en mode hors connexion ou utilisez le Mode Exchange mis en cache. Une barre d’informations apparaît en haut de n’importe quel élément qui comporte une autre copie de l’élément stocké dans le dossier Défaillances serveur. En cliquant sur la barre d’informations, le dossier Défaillances serveur s’ouvre dans une fenêtre séparée.

Remarque : Si vous utilisez l'outil de vérification de l'intégrité OST (Scanost.exe) de fichier de dossier en mode hors connexion (.ost) pour corriger les erreurs de synchronisation, les journaux d'analyse générés se trouvent dans les Éléments supprimés.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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