Diagnostiquer et réparer les programmes Office qui se bloquent à l'aide des Diagnostics Office

Important    Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Diagnostics de Microsoft Office dans le Microsoft Office System 2007 est une série de tests de diagnostic qui peuvent vous aider à comprendre pourquoi votre ordinateur se bloque (fermeture anormale). Les tests de diagnostic peuvent vous informer sur les problèmes et d'identifier les modes que vous pouvez résoudre d'autres problèmes.

Pour de l'aide avec l'erreur messages, e-mails, téléchargements et autres problèmes, vous pouvez obtenir des informations sur le centre de solutions, les options de support et d'autres liens utiles à aide et Support Microsofthttp://support.microsoft.com/ de

Important   Les informations de diagnostic collectées sur votre ordinateur sont compilées et conservées sur votre ordinateur. Lorsque les Diagnostics Office détermine que les données peuvent vous aider à diagnostiquer et à résoudre un problème, le système vous demande si vous souhaitez envoyer à Microsoft des informations. Une fois les tests effectués, vous êtes invité à consulter une page Web pour obtenir des conseils en fonction des résultats des tests. Toutes les informations que vous partagez avec Microsoft sont totalement anonymes et aucune information n'est personnellement identifiable comme étant le vôtre. Pour en savoir plus sur la confidentialité des informations, consultez la Déclaration de confidentialité de.

Dans cet article

À quoi servent les tests de diagnostics individuels ?

Quel programme du système Microsoft Office 2007 utilisez-vous ?

Comment exécuter les Diagnostics Office ?

À quoi servent les tests de diagnostics individuels ?

Lorsque vous exécutez les Diagnostics Office, vous exécutez généralement l'ensemble des tests. Cependant, dans certains cas, certains tests ne sont pas exécutés — c'est par exemple le cas si vous exécutez une version serveur de Microsoft Windows ou bien si un administrateur a désactivé certains tests.

Les Diagnostics Office sont les suivants :

  • Diagnostic de l'installation     Ce test vérifie si les fichiers sont corrompus et contrôle les paramètres du Registre dans votre installation Microsoft Office System 2007. Les fichiers et les paramètres peuvent être endommagés par des virus nuisibles ou par du matériel défaillant ou mal configuré.

    Voici quelques informations importantes :

    • La durée d'exécution de ce test peut être de 15 minutes ou plus.

    • Il risque de ne pas être exécuté efficacement si vous êtes connecté au système à l'aide des services Terminal Server ou du Bureau à distance.

    • Lors de l'exécution du test dans certaines circonstances particulières, vous serez peut-être invité à insérer le disque d'installation de Microsoft Office. Vérifiez que vous êtes en possession de ce disque ou que vous avez accès au partage réseau à partir duquel vous avez installé Office.

      Remarque   Dans les versions antérieures d'Office, cette fonctionnalité se dénommait Détecter et réparer.

  • Diagnostic du disque    Ce test vérifie que votre disque dur ne présente aucun problème. Il recherche en particulier les erreurs consignées par :

    • le journal des événements système de Windows ;

    • la fonctionnalité SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) de votre disque dur. La fonctionnalité SMART est fournie par certains fabricants de lecteurs de disque pour permettre aux utilisateurs de détecter à l'avance une panne potentielle du disque dur.

  • Diagnostic de la mémoire    Ce test vérifie l'intégrité de la mémoire vive (RAM) de l'ordinateur.

    Remarque   Ce test est désactivé par défaut sur les versions serveurs de Windows.

  • Diagnostic de la compatibilité    Ce test identifie les versions conflictuelles de Microsoft Office Outlook qui pourraient être installées sur votre ordinateur. Deux versions différentes d'Outlook ne peuvent coexister sur le même ordinateur sans entraîner une instabilité.

  • Recherche de solutions connues     Ce test passe en revue les données relatives aux incidents d'Office version 2007 survenus récemment sur votre système. Le test établit alors une connexion à un serveur afin de rechercher les solutions disponibles pour résoudre les problèmes qui ont provoqué ces incidents.

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Comment exécuter les Diagnostics Office ?

Avant d'exécuter les Diagnostics Office et pour vous assurer que tous les tests peuvent être exécutés, il est recommandé de procéder comme suit :

  • Envisagez d'exécuter les tests lorsque vous pouvez arrêter d'utiliser votre système. Évitez en particulier d'utiliser le système pendant l'exécution du test Diagnostic de la mémoire.

  • Fermez autant de programmes que possible.

Procédez comme suit dans l’un des programmes Microsoft Office System 2007 suivants :

Quel programme Microsoft Office System 2007 utilisez-vous ?

Accès

Accès

  1. Cliquez sur le Bouton de Microsoft Office Image du bouton Office, puis cliquez sur Options Access.

  2. Cliquez sur Ressources.

  3. Cliquez sur Diagnostiquer, sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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Excel

  1. Cliquez sur le bouton Microsoft Office Image du bouton Office, puis sur Options Excel.

  2. Cliquez sur Ressources.

  3. Cliquez sur Diagnostiquer, sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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InfoPath

  1. Dans le menu Aide, cliquez sur Diagnostics Office.

  2. Cliquez sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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OneNote

  1. Dans le menu Aide, cliquez sur Diagnostics Office.

  2. Cliquez sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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Outlook

  1. Dans le menu Aide, cliquez sur Diagnostics Office.

  2. Cliquez sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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PowerPoint

  1. Cliquez sur le Bouton de Microsoft Office Image du bouton Office, puis cliquez sur Options PowerPoint.

  2. Cliquez sur Ressources.

  3. Cliquez sur Diagnostiquer, sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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Project

  1. Dans le menu Aide, cliquez sur Diagnostics Office.

  2. Cliquez sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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Publisher

  1. Dans le menu Aide, cliquez sur Diagnostics Office.

  2. Cliquez sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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SharePoint Designer

  1. Dans le menu Aide, cliquez sur Diagnostics Office.

  2. Cliquez sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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Visio

  1. Dans le menu Aide, cliquez sur Diagnostics Office.

  2. Cliquez sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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mot

  1. Cliquez sur le bouton Microsoft Office Image du bouton Office, puis sur Options Word.

  2. Cliquez sur Ressources.

  3. Cliquez sur Diagnostiquer, sur Continuer, puis sur Démarrer les diagnostics.

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Comment exécuter les Diagnostics Office si je ne parviens pas à exécuter un programme Office ?

Le cas échéant, vous pouvez exécuter les Diagnostics Office à partir du menu Démarrer.

  • Dans Microsoft Windows, dans le menu Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Microsoft Office, sur Outils Microsoft Office, puis cliquez sur Microsoft Office Diagnostics.

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Remarque   Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

S’applique à : Excel 2007, Word 2007, Outlook 2007, PowerPoint 2007, Access 2007, Publisher 2007, Visio 2007, OneNote 2007, Project 2007, SharePoint Designer 2007, InfoPath Edit Mode 2007, Office 2007, Office 2010, Visio Standard 2007, Project Standard 2007



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